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处理医疗纠纷不易
http://www.100md.com 2008年9月20日 医药卫生报
     医院里没有哪个职务会很轻松,但最应得到广大同仁关怀和支持的应当是处理医疗纠纷的工作人员。

    医疗纠纷日益增多,有很多是因临床工作的不足或沟通不够造成,病人来投诉,医院不能拒绝,有时需要协商解决。在这个过程中,医院专门处理纠纷的部门——医务科自然不可缺少。

    怕就怕一些协商转成了医院与患者的“持久战”。在医务科常出现这样的情形:患者家属、亲戚朋友,要么沉默不语,不答应条件耗你到半夜;要么轮番上阵,推推搡搡,有拽衣服的,有抱腿的,有抹鼻涕的……细节不必多说,处理过医疗纠纷的人都明白。医务科的同事在这风口浪尖上,承受着社会的矛盾、医患间的矛盾,不容易啊!

    在此,我不敢呼吁所有人,只呼吁医疗界的同仁,理解、支持处理医疗纠纷的同事,给他们更多的关怀。 (摘自《 健康报》 程慧娟文), 百拇医药