医院定期召开医患双方沟通见面会好
“每天的治疗费用打印出清单给我们，知道花了什么医药费、治疗费、检查费，很清楚。”昨日，在湖北省汉川市中医院住院治疗的龙凯老人在医患双方沟通见面会上如是说。(中国中医药报12月18日)
以人为本，一切为患者着想，一切为患者服务，提升服务质量，从细微之处提高患者满意度，是时下各地各级医疗卫生单位的卫生宗旨，是密切医患关系的纽带，是构建和谐社会的桥梁。可据调查了解，目前部分医疗卫生单位对广大患者服务还不到位，还不周到，对服务对象缺少关爱，缺少人性化管理理念，医患双方处在不平等位置上,患者被动接受服务，不沟通或沟通了解少，程度不同地影响了医患关系，影响了卫生行业的社会形象。如何构筑良好的医患关系，提高社会满意度，吸引更多的患者，是摆在各地各级医院面前一个亟待解决的课题。
汉川市中医院住院部定期举行医患双方沟通见面会,是增进医患沟通了解的好举措。在医患双方沟通见面会上，患者及其家属可就医院收费、医疗服务质量等畅所欲言，医生也可利用这个机会向患者解释国家相关政策和收费依据，消除医患误会和纠纷。通过见面会,医院还可发现在日常诊疗过程中有哪些方面还做得不足,工作还不到位,还要改进与完善。
“见面会”拉近了医患距离，可谓是想患者所想，急患者所急的好举措，让患者及其家属在见面会上解除疑虑，畅所欲言，体现了医院“人性化”服务的理念，是加强医患沟通的有效手段。
在大力开展优质医疗服务的今天，各医疗卫生单位不妨都像汉川市中医院那样，定期召开“医患双方沟通见面会”，对患者提出的意见，包括“金点子”，要好好梳理、反馈、整改，并及时把整改措施落实情况告知广大患者，以体现医院的诚意。对患者提出的好建议，医院不妨适当给予物质奖励。只有这样，才能不断提高医疗服务水平，才能体现“一切以患者为中心”的服务理念，才能避免医疗纠纷，构筑和谐的医患关系。, 百拇医药(严国进 江苏省东台市疾病预防控制中心)
以人为本，一切为患者着想，一切为患者服务，提升服务质量，从细微之处提高患者满意度，是时下各地各级医疗卫生单位的卫生宗旨，是密切医患关系的纽带，是构建和谐社会的桥梁。可据调查了解，目前部分医疗卫生单位对广大患者服务还不到位，还不周到，对服务对象缺少关爱，缺少人性化管理理念，医患双方处在不平等位置上,患者被动接受服务，不沟通或沟通了解少，程度不同地影响了医患关系，影响了卫生行业的社会形象。如何构筑良好的医患关系，提高社会满意度，吸引更多的患者，是摆在各地各级医院面前一个亟待解决的课题。
汉川市中医院住院部定期举行医患双方沟通见面会,是增进医患沟通了解的好举措。在医患双方沟通见面会上，患者及其家属可就医院收费、医疗服务质量等畅所欲言，医生也可利用这个机会向患者解释国家相关政策和收费依据，消除医患误会和纠纷。通过见面会,医院还可发现在日常诊疗过程中有哪些方面还做得不足,工作还不到位,还要改进与完善。
“见面会”拉近了医患距离，可谓是想患者所想，急患者所急的好举措，让患者及其家属在见面会上解除疑虑，畅所欲言，体现了医院“人性化”服务的理念，是加强医患沟通的有效手段。
在大力开展优质医疗服务的今天，各医疗卫生单位不妨都像汉川市中医院那样，定期召开“医患双方沟通见面会”，对患者提出的意见，包括“金点子”，要好好梳理、反馈、整改，并及时把整改措施落实情况告知广大患者，以体现医院的诚意。对患者提出的好建议，医院不妨适当给予物质奖励。只有这样，才能不断提高医疗服务水平，才能体现“一切以患者为中心”的服务理念，才能避免医疗纠纷，构筑和谐的医患关系。, 百拇医药(严国进 江苏省东台市疾病预防控制中心)