本期话题

    某药店的张店长最近忙得不可开交。原来，附近几家药店最近都在搞降价促销，吸引了大批顾客。张店长有点儿坐不住了，他向公司打报告申请，也准备搞一场促销活动，减少顾客的流失。可是报告还没批下来，他又听到有家药店在搞会员制，实行会员购药打九折的优惠。张店长迟疑了，自己到底要不要跟进？搞降价促销还是搞会员制好呢？

    张店长的这种困惑许多店长都有。如今，药店之间竞争激烈，一个药店搞平价，其他药店就纷纷跟进；一个药店搞促销，其他药店也纷纷降价。虽然店长心里也明白，这种跟风式的竞争，其实并没多大好处，可是，如果不跟进的话，药店又该如何应对呢？

    强化特色经营

    跟风操作不如另辟蹊径

    安徽省岳西县食品药品监督管理局 张燕飞

    与其跟风竞争闹得“两败俱伤”，不如在提高药品质量和管理水平、保持药价的公平稳定、建立良好的售后服务体系等方面下功夫，以质量好、价格优、诚信经营等优势打造品牌，以细水长流式的持续发展抵御其他药店价格战的冲击波。目前市场上涌现的“谢绝还价”店和一些品牌店值得借鉴。

    会员制也要做出特色

    江苏省扬州市仪征食品药品监督管理局 陈晶

    跟风式的促销当然不可取，但是若善于跟风并抢占上风，强化自己的特色，也不失为一种聪明之举。以会员制为例，要真正体现出会员的优势来，必须从会员年龄段、性别、购药习惯、疾病类型、病情的轻重进行管理。最重要的是要让会员得到实惠。会员购药打折、个别商品有会员特价、会员返利等都是会员制促销常用的方式。如果想再拓宽会员市场，不妨根据市场定位制定学生会员卡，如采取类似公交月票卡的形式将照片扫描于卡上，本人持证购买，一些保健品、眼药水等做特价销售，吸引年轻一代的消费者。慢性病会员卡、特色药品会员卡等都是潜在的商机。

    差异化经营

    江苏省东台市皮肤病防治所 杨玉明

    最好走差异化经营之路，以特色服务异军突起，可以专攻糖尿病、高血压、心脑血管、皮肤病等专科经营，使药店成为某一专科疾病的特色经营药店。只要顾客来到药店 ......