体检人员业务不过硬（记者调查）
本报暗访体检中心系列报道之三
不同于大医院的医生，体检机构的医护人员往往更让人信任，如果体检报告说“一切正常”，即使某个器官有点不适，老百姓也不会太当回事。然而，在接受《生命时报》记者采访时，专家们直言，体检机构医务人员资质参差不齐，算是该行业存在的最突出问题之一。
读者遭遇体检尴尬
北京读者张先生在看到本报暗访商业体检机构系列报道后，主动打来电话。一谈起自己体检的经历，他连连叹气：“2月底，我参加了单位组织的体检。那是一家资历挺老的民营体检门诊部，口碑还不错。一踏进体检大厅，就有两个护士马上迎上来，问我叫什么，预约号是多少，然后将我带到体检室门口。以前去过一些公立医院的体检中心，服务态度可比这差远了。”然而，张先生的好心情并没有维持多久。在取血样时，护士连着在张先生的左臂上扎了四五针，都没见血，然后换了右手，也是扎了两下才成功，“真不知道是我皮糙肉厚，还是她技术有限，感觉就像个实习生。”
, 百拇医药
此外，有些项目就是“走过场”，根本没有仔细检查。比如，张先生的左耳有慢性中耳炎，可在五官科检查时，医生仅仅是问了一句“你听力有问题吗”，然后就在体检表上写结果了。在内科胸腹腔检查时，医生也只是撩起衣服简单看了看、用手摸一摸，就完事了。“这样体检就是形式主义，根本谈不上及早发现问题。”张先生埋怨地说。
记者在调查中还发现，一些民营体检机构的医生疏忽大意，即使患者已经出现病症，都没有发现。文女士告诉记者，她在一次体检中，曾做过两次B超。“大夫就是用探头看，没有出片子。第一次是看了一会儿，说没有问题。可我刚在其他医院做过妇科检查，确诊了子宫肌瘤。第二次，那大夫看了很久才发现。”退休职工孙女士则称：“除了验血验尿，多数检查都是医生问我们有什么病，并不真正查。我左胳膊有严重的肩周炎，抬都抬不起来，医生却没发现。要不是我告诉他，估计就在报告单上写‘正常’了。”
体检人员存在五大问题
在采访中，专家们都指出，如今体检机构良莠不齐，不过确实也有些机构专门聘请三级甲等医院退休的主任医师查体，人员资质很高，体检结果也有保证。但有的机构管理略显混乱，只是大肆做广告招揽体检者，却放低了对人员资质的要求。总的来说，目前体检机构在人员方面存在以下5个问题。
, http://www.100md.com
体检人员资质不够。北京市体检中心主任、北京市体检质量控制和改进中心主任杜兵告诉记者：“健康体检是医疗行为，所以从事体检的医护人员的资质，应与医疗机构的相关规定一致。体检机构在聘用人员时，应向上级有关部门提供其医师和护士执业执照等证明。”然而，曾供职于北京某知名体检机构的刘女士(化名)告诉《生命时报》记者，由于上交的都是复印件，所以不能保证这些执照的真实性。2008年7月，广州市番禺区一家正规的社区医院就被曝出，聘用连医生、护士资质都没有的人给中学、幼儿园的学生进行体检，结果过半报告出现误诊、误判和填写缺漏。
医护人员“手太生”。近年来，体检机构频出医疗事故。如2007年，北京某体检门诊部为一名24岁未婚女性进行妇科检查，将其处女膜弄破；随后，又有一名70多岁的老年男子在做肠镜检查时，因医生用力不当而将肠子做漏了。刘女士指出，这和一些体检机构雇用经验不足或资质较差的人员有关。“有些检查，尤其是妇科，检查手段非常重要。我曾在慈济做过妇科检查，做完以后就出血了，非常难受。”
, 百拇医药
超专业范围执业较常见。据内部人士透露，曾有一些体检机构让内科的大夫去外科或眼科为人体检，由于缺乏专科知识，查出的结果是不可信的。如拍胸部X光片时，在一些不正规的机构，由于是非专业人员操作，根本不执行安全防护规定，明明是胸透，却把照射视野扩大，造成不必要的伤害。
人员流动如走马灯。“我在体检中心工作的时候，发现很少有超过3年的老员工。这样高速的人员流动，难以培养团队凝聚力，更不用说组织培训、提高医护人员的业务水平了。”刘女士说。
责任心缺乏。北京朝阳区道家园小区赵女士前一段时间到某体检中心体检，做B超时发现了一个小小的子宫肌瘤，由于从前没有这方面的知识，所以当时很紧张，本能地问了问体检医生，但是没想到体检医生却说，你自己到网上查查不就什么都知道了。“本来想听医生科学合理的解释，哪怕两三句也行，可这样的建议太不专业了。”专家们强调，除了态度问题，在体检操作中，仪器设备消毒不够、健康人与患者共用服务场所等，增加了交叉感染的概率，也是体检机构不负责任的表现。
, 百拇医药
体检医生更该素质高
在采访中，几位专家多次强调，要确保体检结果的有效性，必须有高年资的医护人员来把关。宣武医院体检中心主任刘佑琴告诉《生命时报》记者，体检大夫就好像警察在人群中找出小偷，首先要认识小偷的容貌特征一样。从某种程度来说，它对医护人员的要求更高，临床专科大夫一般只侧重一个方面，但体检需要较全面的专业知识、更高的技术水平和更丰富的经验。民营体检医疗机构还是有很多值得我们学习的地方，比如其人性化的服务，以人为本的态度。
据记者了解，2004年8月，北京市卫生局出台《北京市体检质量控制和改进评估标准》要求，每个体检科室至少配有一名以上从事本专业五年以上的主治医师，主检医生要求为副高级以上职称。杜兵也强调，目前执行的法律法规是80年代后制定的，并不完全适用于充分市场化的体检行业，也没有专门针对体检专业机构和人员的，亟须修改。据悉，卫生部关于《健康体检管理办法》即将出台，北京市卫生局也在修改完善2004年以来制定的标准，并于近期内出台。▲, 百拇医药(●本报记者 徐李燕)
不同于大医院的医生，体检机构的医护人员往往更让人信任，如果体检报告说“一切正常”，即使某个器官有点不适，老百姓也不会太当回事。然而，在接受《生命时报》记者采访时，专家们直言，体检机构医务人员资质参差不齐，算是该行业存在的最突出问题之一。
读者遭遇体检尴尬
北京读者张先生在看到本报暗访商业体检机构系列报道后，主动打来电话。一谈起自己体检的经历，他连连叹气：“2月底，我参加了单位组织的体检。那是一家资历挺老的民营体检门诊部，口碑还不错。一踏进体检大厅，就有两个护士马上迎上来，问我叫什么，预约号是多少，然后将我带到体检室门口。以前去过一些公立医院的体检中心，服务态度可比这差远了。”然而，张先生的好心情并没有维持多久。在取血样时，护士连着在张先生的左臂上扎了四五针，都没见血，然后换了右手，也是扎了两下才成功，“真不知道是我皮糙肉厚，还是她技术有限，感觉就像个实习生。”
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此外，有些项目就是“走过场”，根本没有仔细检查。比如，张先生的左耳有慢性中耳炎，可在五官科检查时，医生仅仅是问了一句“你听力有问题吗”，然后就在体检表上写结果了。在内科胸腹腔检查时，医生也只是撩起衣服简单看了看、用手摸一摸，就完事了。“这样体检就是形式主义，根本谈不上及早发现问题。”张先生埋怨地说。
记者在调查中还发现，一些民营体检机构的医生疏忽大意，即使患者已经出现病症，都没有发现。文女士告诉记者，她在一次体检中，曾做过两次B超。“大夫就是用探头看，没有出片子。第一次是看了一会儿，说没有问题。可我刚在其他医院做过妇科检查，确诊了子宫肌瘤。第二次，那大夫看了很久才发现。”退休职工孙女士则称：“除了验血验尿，多数检查都是医生问我们有什么病，并不真正查。我左胳膊有严重的肩周炎，抬都抬不起来，医生却没发现。要不是我告诉他，估计就在报告单上写‘正常’了。”
体检人员存在五大问题
在采访中，专家们都指出，如今体检机构良莠不齐，不过确实也有些机构专门聘请三级甲等医院退休的主任医师查体，人员资质很高，体检结果也有保证。但有的机构管理略显混乱，只是大肆做广告招揽体检者，却放低了对人员资质的要求。总的来说，目前体检机构在人员方面存在以下5个问题。
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体检人员资质不够。北京市体检中心主任、北京市体检质量控制和改进中心主任杜兵告诉记者：“健康体检是医疗行为，所以从事体检的医护人员的资质，应与医疗机构的相关规定一致。体检机构在聘用人员时，应向上级有关部门提供其医师和护士执业执照等证明。”然而，曾供职于北京某知名体检机构的刘女士(化名)告诉《生命时报》记者，由于上交的都是复印件，所以不能保证这些执照的真实性。2008年7月，广州市番禺区一家正规的社区医院就被曝出，聘用连医生、护士资质都没有的人给中学、幼儿园的学生进行体检，结果过半报告出现误诊、误判和填写缺漏。
医护人员“手太生”。近年来，体检机构频出医疗事故。如2007年，北京某体检门诊部为一名24岁未婚女性进行妇科检查，将其处女膜弄破；随后，又有一名70多岁的老年男子在做肠镜检查时，因医生用力不当而将肠子做漏了。刘女士指出，这和一些体检机构雇用经验不足或资质较差的人员有关。“有些检查，尤其是妇科，检查手段非常重要。我曾在慈济做过妇科检查，做完以后就出血了，非常难受。”
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超专业范围执业较常见。据内部人士透露，曾有一些体检机构让内科的大夫去外科或眼科为人体检，由于缺乏专科知识，查出的结果是不可信的。如拍胸部X光片时，在一些不正规的机构，由于是非专业人员操作，根本不执行安全防护规定，明明是胸透，却把照射视野扩大，造成不必要的伤害。
人员流动如走马灯。“我在体检中心工作的时候，发现很少有超过3年的老员工。这样高速的人员流动，难以培养团队凝聚力，更不用说组织培训、提高医护人员的业务水平了。”刘女士说。
责任心缺乏。北京朝阳区道家园小区赵女士前一段时间到某体检中心体检，做B超时发现了一个小小的子宫肌瘤，由于从前没有这方面的知识，所以当时很紧张，本能地问了问体检医生，但是没想到体检医生却说，你自己到网上查查不就什么都知道了。“本来想听医生科学合理的解释，哪怕两三句也行，可这样的建议太不专业了。”专家们强调，除了态度问题，在体检操作中，仪器设备消毒不够、健康人与患者共用服务场所等，增加了交叉感染的概率，也是体检机构不负责任的表现。
, 百拇医药
体检医生更该素质高
在采访中，几位专家多次强调，要确保体检结果的有效性，必须有高年资的医护人员来把关。宣武医院体检中心主任刘佑琴告诉《生命时报》记者，体检大夫就好像警察在人群中找出小偷，首先要认识小偷的容貌特征一样。从某种程度来说，它对医护人员的要求更高，临床专科大夫一般只侧重一个方面，但体检需要较全面的专业知识、更高的技术水平和更丰富的经验。民营体检医疗机构还是有很多值得我们学习的地方，比如其人性化的服务，以人为本的态度。
据记者了解，2004年8月，北京市卫生局出台《北京市体检质量控制和改进评估标准》要求，每个体检科室至少配有一名以上从事本专业五年以上的主治医师，主检医生要求为副高级以上职称。杜兵也强调，目前执行的法律法规是80年代后制定的，并不完全适用于充分市场化的体检行业，也没有专门针对体检专业机构和人员的，亟须修改。据悉，卫生部关于《健康体检管理办法》即将出台，北京市卫生局也在修改完善2004年以来制定的标准，并于近期内出台。▲, 百拇医药(●本报记者 徐李燕)