“绑架”式销售不足取
□郭胜利
在刚刚过去的“父亲节”里，精明的商家推出了许多促销方案，药店自然也不会放过这个机会，采取多种方式做足了节日经济的文章。借助节日大打温情牌，是一些药店常用的招数，可是不少药店在具体实施时还是有些急功近利，招致顾客厌烦。
据报道，一位顾客到药店选购某种保健食品，准备当礼物送给自己的父亲。在比较过程中，因其不愿意选择店员推荐的一款高价位产品，竟被店员认为是小气、不孝顺，顾客认为受到了侮辱，投诉到了店长那里，之后什么也没有买就离开了药店。
现在，由于同业竞争的加剧，药店在营销方式上更加注重多元化，一些过去不被人重视的节日重新被商家挖掘出来，被赋予新的内容和卖点推向市场，适合打亲情牌的如“母亲节”、“父亲节”、“重阳节”等，都被药店广泛借用以增加卖点。一些药店找准了节日促销与顾客需求之间的结合点，在前期宣传、货源保证、销售服务方面狠下工夫，迎合并帮助顾客实现了尊老、敬老、爱老的愿望，在受到顾客欢迎的同时，也提高了药店的知名度，提升了药店的销售业绩和营业利润。
但是，在开展活动时，一些细节性的工作如果不能做到位或是做法错误，就会影响到活动的成效。如上面的例子，店员用不当言语刺激顾客，实际上是试图用“孝心”来绑架顾客的购买愿望，以欲购商品价格高低来判定顾客是不是孝顺，试图利用部分顾客爱面子的心理强力推销高价商品。退一步讲，即使顾客碍于面子勉强购买了店员推荐的商品，也一定会在心中留下被“利用”的感觉，对药店的印象自然会大打折扣。何况现在多数消费者都有较强的自我选择意识，不愿意别人过多干扰其购买行为，上例中店员的做法就是一次非常失败的营销。, 百拇医药
在刚刚过去的“父亲节”里，精明的商家推出了许多促销方案，药店自然也不会放过这个机会，采取多种方式做足了节日经济的文章。借助节日大打温情牌，是一些药店常用的招数，可是不少药店在具体实施时还是有些急功近利，招致顾客厌烦。
据报道，一位顾客到药店选购某种保健食品，准备当礼物送给自己的父亲。在比较过程中，因其不愿意选择店员推荐的一款高价位产品，竟被店员认为是小气、不孝顺，顾客认为受到了侮辱，投诉到了店长那里，之后什么也没有买就离开了药店。
现在，由于同业竞争的加剧，药店在营销方式上更加注重多元化，一些过去不被人重视的节日重新被商家挖掘出来，被赋予新的内容和卖点推向市场，适合打亲情牌的如“母亲节”、“父亲节”、“重阳节”等，都被药店广泛借用以增加卖点。一些药店找准了节日促销与顾客需求之间的结合点，在前期宣传、货源保证、销售服务方面狠下工夫，迎合并帮助顾客实现了尊老、敬老、爱老的愿望，在受到顾客欢迎的同时，也提高了药店的知名度，提升了药店的销售业绩和营业利润。
但是，在开展活动时，一些细节性的工作如果不能做到位或是做法错误，就会影响到活动的成效。如上面的例子，店员用不当言语刺激顾客，实际上是试图用“孝心”来绑架顾客的购买愿望，以欲购商品价格高低来判定顾客是不是孝顺，试图利用部分顾客爱面子的心理强力推销高价商品。退一步讲，即使顾客碍于面子勉强购买了店员推荐的商品，也一定会在心中留下被“利用”的感觉，对药店的印象自然会大打折扣。何况现在多数消费者都有较强的自我选择意识，不愿意别人过多干扰其购买行为，上例中店员的做法就是一次非常失败的营销。, 百拇医药