效率!社区不容忽视之重
现在，社区卫生服务机构发展已有一定时间，管理者们也探索出了一定的经验，值得肯定。但笔者发现在很多问题，尤其是在提升效率方面，还需下大功夫，以更好地满足社区居民的需要。
一是缩短等待时间。居民到社区就医的原因有很多，其中方便快捷是主要原因。因此笔者认为社区管理者应注意，在缩短患者就诊等待时间上下功夫，提升就诊效率。目前导致等待时间过长的主要因素有二：一个是季节性疾病发生时，患者多，医务人员少，难以满足需要；另一个是部分医务人员工作效率低。
二是优化服务流程。目前有少部分社区，根本谈不上什么服务流程，患者来了以后，拖拖拉拉，效率很低。诸如量体温需很长时间，调配处方出现药房缺药等等，过分消耗患者耐性。需从服务流程方面入手，把服务效率提高。
三是提高治愈率。有人认为社区治疗疾病简单，无所谓什么效率问题，这是有失偏颇的。若没有高治愈率，连一个普通的感冒，也要反复多次，谈何吸引社区居民？所以提高常见病、多发病的治愈率，决不能忽视。
四是保证上转效率。社区工作中有一个重要的内容，常常被忽视，就是要配合上级医院，做好上转患者。尤其是对于一些心脑血管疾病患者、突发疾病患者、危重病患者，社区自己处理不了的，要及时将其转到上级医院，提升抢救成功率。这是社区卫生服务工作中应该重视的问题，把这方面的工作效率提升到一定高度。
提升社区卫生服务机构效率，是一项很重要的工作。现在很多管理者总是强调效益，而忽视效率的提高，这是不应该的。效益的提高是建立在提升效率的基础之上的，社区管理者提升了整体效率，提升了患者的满意度，才可以增加社区卫生服务机构的凝聚力和吸引力，聚集更多的患者，留住更多的回头客。, http://www.100md.com(文 王秋冬)
一是缩短等待时间。居民到社区就医的原因有很多，其中方便快捷是主要原因。因此笔者认为社区管理者应注意，在缩短患者就诊等待时间上下功夫，提升就诊效率。目前导致等待时间过长的主要因素有二：一个是季节性疾病发生时，患者多，医务人员少，难以满足需要；另一个是部分医务人员工作效率低。
二是优化服务流程。目前有少部分社区，根本谈不上什么服务流程，患者来了以后，拖拖拉拉，效率很低。诸如量体温需很长时间，调配处方出现药房缺药等等，过分消耗患者耐性。需从服务流程方面入手，把服务效率提高。
三是提高治愈率。有人认为社区治疗疾病简单，无所谓什么效率问题，这是有失偏颇的。若没有高治愈率，连一个普通的感冒，也要反复多次，谈何吸引社区居民？所以提高常见病、多发病的治愈率，决不能忽视。
四是保证上转效率。社区工作中有一个重要的内容，常常被忽视，就是要配合上级医院，做好上转患者。尤其是对于一些心脑血管疾病患者、突发疾病患者、危重病患者，社区自己处理不了的，要及时将其转到上级医院，提升抢救成功率。这是社区卫生服务工作中应该重视的问题，把这方面的工作效率提升到一定高度。
提升社区卫生服务机构效率，是一项很重要的工作。现在很多管理者总是强调效益，而忽视效率的提高，这是不应该的。效益的提高是建立在提升效率的基础之上的，社区管理者提升了整体效率，提升了患者的满意度，才可以增加社区卫生服务机构的凝聚力和吸引力，聚集更多的患者，留住更多的回头客。, http://www.100md.com(文 王秋冬)