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呼唤优良的医疗环境
http://www.100md.com 2009年7月30日 当代健康报 2009.07.30
     ◎葛素表

    日前,北京市卫生局组织19个三级医院的院长“模拟患者”,到其他医院体验就诊,这种“换位思考”让这些几十年在医院工作的院长们普遍感到“看病难”!其实“看病难”的问题已经呼吁了很长时间一直难以解决,这些大医院的院长们亲身体验感受到,医生和患者之间的就诊渠道还不是很畅通!

    对患者来说,看病要等待,要交比较昂贵的医药费,还要动不动被抽血检测;对医生来说,他们也难得休息,每天接诊大量的病人,要尽量用带有数据的检测手段来佐证自己的医学判断,避免可能发生的医患纠纷。

    其实,“看病难”的问题早已得到国家的高度重视。2009年4月,《中共中央 国务院关于深化医疗卫生体制改革的意见》发布。在《意见》中,提出了“有效减轻居民就医费用负担,切实环节‘看病难’‘看病贵’”的近期目标,以及“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度,为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的长远目标。

    “安全、有效、方便、价廉”的医疗卫生目标的实现,急需我们理清群众“看病难”的症结究竟在何处?此次大医院的院长当患者的体验就能理清吗?不能!更何况,这些大院长也许是医学界某个领域的权威专家,让他们抛开研究,放下医院的管理天天去当“患者”也不现实。但这种“换位思考”的方式值得卫生主管部门推广,站在普通患者的角度去思考问题,多“微服私访”,才能感受到老百姓的看病苦衷!

    值得注意的是,19个大医院院长感受的只是“看病难”的“冰山一角”,而到北京的大医院就诊的患者也只是众多患者的少数人。

    未雨绸缪,通过更多的“换位思考”,发现潜存于医疗环境中的不和谐因素,尊重患者,尊重生命,创造更“宜人”的医疗环境,绝不仅仅是北京19个大医院院长一天的“看病”经历就能做到的!, http://www.100md.com