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我陪乡下亲戚去报销
http://www.100md.com 2009年8月24日 《中国中医药报》 第3178期
     新农合居然一次报销2万多元,木讷的老表一家都泪流满面,包括那位我18岁的表侄

    2万多元住院费是举债借的

    我在安徽省青阳县城一家单位工作,不久前乡下亲戚老表让我帮他们报销新农合的事给我留下深刻印象。

    那天是星期五。老表的儿子18岁的徐来进刚从无锡住院手术后回到青阳,刚一下车,就急切地要我带他们把住院费报了,因为那2万多元的住院费,他们都是举债借的。

    家住安徽省青阳县陵阳镇三河村五星组的老表,虽然家中仅有3口人,但老表与表嫂长期患病,家中全靠6亩薄田维持全家的生活,日子过得非常拮据。好在他的儿子小来进很争气,中考时以高分考上了免收学费的木中。在木中每次考试小来进都是全校前6名。不幸的是在临近放暑假时,小来进与同学打了一场球,跌伤致使右肱骨囊肿,在青阳无法治疗的情况下,不得不辗转到无锡市第四人民医院进行肿囊刮除、植骨内固定手术。因为担心过多的住院费没有来源,小来进在伤口未拆线时就要求出院了。
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    一家人如坐针毡地等待着

    老表一家来到我上班的地方,正是下午1点多钟,下午上班要到3点整。可他一家三口坐在那里如坐针毡,还不到2点半钟,就急着要去。我对报销程序和报销部门不懂也不熟悉,只能尽亲戚之情给他们作一个向导。他们问我能报销多少,我说我也不知道!他们又问要不要找熟人,我说这一切都会按规定来办理的。毕竟他们来自乡下,一次报销2万多元,他们感到很忐忑,这些钱都是借来的,要是报不了,他们不知道今后的日子怎么过?小来进下半年就上高三了,他如果考上大学而没有钱去读怎么办呢?老表说,如果报不了,或者仅仅报几千元,小来进成绩再好,也只得辍学了。

    自己仅支付1420元

    来到县新农合报销处,虽然时间还没有到,报销处里前来报销的人很多,但工作人员态度和蔼地接待着每一个人,认真地回答着每一位前来报销的人的提问。小来进的报销单据递了上去,那位年龄稍大的男工作人员在一大摞很零乱的报销单据中,很快就厘清了应该报销的单据,他轻声慢语对我们说:“这几张你要去复印三张,底子不太清楚,最好让复印时油墨打得重些!报销的人因为是学生,参加了城镇居民医保,你们先到医保中心去一趟,报销好了,让他们盖好章签好字,再过来,我们在这里等你们!哦,医保中心就在红绿灯那里,你们从这里经过芙蓉角公园笔直走一段路就到了!”
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    到了县医保中心,来报销、咨询的人很多,每一个工作人员都在有条不紊地忙碌着,大厅的负责人荣腊琴听说来报销的是偏僻的乡下来的,连忙给大家倒了一杯水,让工作人员给小来进办理。下面的手续办好了,需要审核和领导签字,来到三楼,正要外出开会的方方主任和汪石榴副主任,一个签字一个审核,很快就办好了一切报销手续,让乡下老表一家人感到在城里办事是那样地让人感到舒心。

    从银行拿钱再到县新农合报销处,已经是下午5点多钟,刚才云集的报销的人,已经办好报销手续离去。还是那位年长的男工作人员接待了我们,他认真地看了我们按照要求准备的报销单据后,各位工作人员按流程很快办完了报手续。数据很快就出来了,小来进到外地就医一共支出了20355元,而医保报销了12496元;新农合报销了6738元,总共报销了19234元,自己仅支付1420元。听到这样一组数字,老表的一家人激动不已。

    一家三口感动得泪流满面

    看到病怏怏的老表夫妇两人,那位工作人员言词恳切地说,有病就要医啊!没有好身体怎么谈致富发家哩!等你小孩子好了,你们二人也要好好看一看啊,你小孩子还要等你们挣钱供他上大学呢?说到这里,这位工作人员又从一大摞复印的单据中,理出一迭,递到老表手中,对他说:“像你家这样的特殊情况,把这份材料留着,年底向民政部申请一份大病困难补助,可能还能享受到二三千元。要是报告写不了,到时找我,我来给你写!”

    木讷的老表一家感动得连“谢谢”也不会说了,不知道怎么就走下二楼,在楼下街头,我看到他们家每一个人都泪流满面,包括那位我18岁的表侄小来进。, 百拇医药(章小兵 安徽省青阳县蓉城南街大药房)