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实事求是的美国药师
http://www.100md.com 2010年2月5日 医药经济报
     又快过年了,不禁想起去年在美国过春节,全家患流感去药店买药的经历。

    去年春节前几天,我和女儿全家来到美国乔治亚理工学院(GT)的体育馆游泳。9岁的外孙女一下水就喊冷,全身哆嗦起来。我马上把她抱出水,更衣回家。一探热,体温计显示38.5℃。服了从国内带来的感冒药也不起效,体温依然没有降下来。

    我们赶紧联系了她的儿科责任医生。医生说,孩子得的是普通流感,高热可能要持续一周,体温不超过39℃,不要吃退热药,更不要用抗生素,只需多喝水、注意护理就可以了。经过我们的要求,医生才开了一种处方药tamiflu(特敏福,即达菲),并说这种药对流感可能有点作用,但是不一定能买到。

    我们带着处方,抱着希望来到美国著名的医药连锁店CVS Pharmacy。药师看了处方后说,店里的这种药已经卖光了。接着,她上网查询其他兄弟门店的情况,依然没有找到。她好心地告诉我们,保险公司不承保这种药。

    我们只好再去另一家药店ECKERXD Pharmacy,回答是同样的,目前此药缺货。店里的药师说:如果本店有tamiflu,在这里购买,个人只需要付30美元,如果没有买保险,则需要付80美元。自从流感流行以来,这种药就十分紧缺,恐怕走遍所有药店都买不到。

    我们问他,这种药是不是真的有抗流感病毒的作用?他只是耸耸肩,表示“不好说”。

    体会:在找达菲的过程中,笔者很佩服药师实事求是的精神。而在国内的药店,不少店员在荐药时都把药品,尤其是主推药说得出神入化。哪种才是绑住顾客的最佳途径就不必多说了。, http://www.100md.com(文 王有国)