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医生“红黑榜”不客观
http://www.100md.com 2010年5月4日 《生命时报》 2010.05.04
     最近,上万名武汉的年轻妈妈在网上共同编纂了江城儿科医生的“红黑榜”。“好医生”、“坏医生”张榜告知,一目了然。

    网络让信息公开化、透明化了,同时也复杂化、海量化,从美食点评到医生点评,从旅游攻略到就诊攻略……网络民主正在形成。这是一股民间力量,想摆脱患者的弱势地位,给同病相怜者一点指引。

    但,这个红黑榜到底有多可信,会不会反而误事呢?

    首先,那些所谓“态度恶劣、脾气大”的大夫就都无可取之处吗?从某种程度上说,艺高人胆大,恃才傲物是很多技术权威的特点。我的一个朋友因肠梗阻要灌肠。医生把通肠药客客气气地递给她,让她自己解决。女孩子娇气,怎么也不肯。病一下拖了好几天。后来换了一家医院,碰到一个凶巴巴的大夫,连骂带唬后灌了肠。她第二天就出院了。

    北京卫生局曾出台政策,要求医务人员与患者见面先问候,告别时道一声“谢谢您”。这无异于面子工程。一个大夫一上午接诊三五十人,对每个人都忙着问候和感谢,那和空中小姐有什么两样?我认识的好大夫,有特别凶的。比如有的病人不愿做妇科检查,有的害怕手术,有的拒绝化疗,医生为了达到治疗目的,理性地责备病人并无不妥。关键是他有没有悲天悯人、救死扶伤的精神和过硬的技术。

    所以第二个问题是,复杂的病和复杂的医患关系,哪里是医生的微笑与表面上的漂亮话就能解决的?那些态度温和无微不至的大夫就可信吗?我感冒后经常碰到热情的医生,陪我聊天,听我讲述病情,可检查单子开了一堆,药将近500元,真是笑里藏刀。

    另外,俗话说“文人相轻”,同一领域的大夫之间是有竞争的。假如网络红黑榜成为就医的重要参考,演化成同行间泄私愤的工具也不是没有可能的。

    话说回来,谁也不能否认红黑榜的意义,它存在一天,那些被点名的医生就心中忐忑一天,行为做事有所顾忌。

    所以说,红黑榜有一定作用,但不应抬到与之分量不相符的位置上。这个榜单再怎么说也只是个参考书,而非就医指南。▲

    (作者为《中国青年报》编辑), 百拇医药(堵力)