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生态位视角下的现代医院竞争策略研究(2)
http://www.100md.com 2010年8月5日 《商业时代》
     (五)医院生态位的错位是医院竞争的结果

    在自然界,每一个物种的生态位都同其他物种的生态位明显分开,这种现象叫做生态位错位或生态位分离。医院也同样存在生态位错位分离现象。现实中,医院之间在资金、技术、人才、服务、市场以及管理等维度上经常会因为生态位重叠而发生竞争。为了避免恶性的竞争排斥作用,每一家医院基于生态位在内部层面将各自的组织结构、运作机制和功能地位进行有机整合,在外部层面积极营造有利于自身发展的生态空间,旨在汲取优质的生态因子,探寻和学习竞争对手的竞争优势,提高医院的核心竞争力。一般情况下,医院会突出经营理念,强化优势特征,塑造鲜明特色,有意识地将自身的生态位与其他医院生态位分开,以实现医院间的均衡发展和长期共存。

    生态位视角下的现代医院竞争策略选择

    (一)医院生态位分离策略

    医院竞争中采用生态位分离策略是针对同一区域医院生态位重叠度较高的问题,其根本目的是希望医院尽可能避免与其他医院的正面竞争。在同一环境中能够共存的医院,不可能完全相似,其相似性必定是有限的。这就要求医院在经营活动中,要寻求并营造差异化的优势,建立自己独特的核心竞争力,在市场竞争中与竞争对手占据不同的生态位,才能赢得长期生存发展空间。
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    例如,山东济宁医学院附属医院就是采取生态位分离的原理,根据市场情况和自身实际情况,做出差异化服务,使一个基层医院成为该地区的品牌医院,每天都有来自全国各地的患者到该院就诊。患者中的大多数人就是因为其他医院的医疗费用相比较高而选择了该医院。医院通过与患者沟通,多方调查研究,2004年起在全院19个科室正式对外首批推出69种单病种的限价服务,为大多数因经济困难而看不起病的患者创造治疗和康复的机会。这项措施的提出,无疑为医院赢得了不可估算的综合效益,既得到了良好的社会效益,又取得了可观的经济效益,实现了多赢的局面。

    由此可以看出,医院生态位分离是要医院根据自身的资源组合和利用效率,选择区别于竞争对手的发展重点进行经营管理,这一策略的立足点是充分利用和整合自身的资源,做到在资源梯度某一位置上具有比竞争对手更强大的优势,即占据最适宜也最有利的医院生态位。

    (二)医院生态位强度强化策略

    通过生态位分离策略,虽然可以在一定程度上降低医院生态位重叠度,避免一些正面竞争,但要和市场上所有医院获得完全分离的医院生态位是不可能的。在对医院生态位重叠部分的争夺中,医院生态位强度至关重要。医院生态位强度强化策略就是针对生态位强度较低的问题,优化医院资源、提升医院运用资源的能力,从而建立、维护和发展医院相对于竞争对手的竞争能力,使得医院在争夺生态位重叠部分具备优势。
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    医院生态位强度强化策略有三种基本途径,即学习策略、变异创新策略和协同进化策略。学习策略是以组织学习为手段,不断提高医院的进化能力。医院发展的基础就是能够学习自身和其他医院的经验,并对其进行消化、改良,继而应用于自己的医院中,从而推动医院向前发展。变异创新是指医院不断出现新形式的过程。它增加了医院生态系统中医院的复杂性,也是医院生态位强化的基础。医院创新的动力源于两个方面,其一是医院外部环境的变化,当前我国医院面临复杂的外部环境挑战:医疗服务市场的逐渐开放,医疗体制改革的不断深化,人们日益增长的健康服务需求等。其二是医院组织内部条件的变化,如医院价值观念、行为方式、工作态度、知识水平、业务能力的变化,会影响医院对外部环境的认识能力、适应能力、影响组织的资源利用能力以及团队的最终贡献能力。医院创新是一个包括技术创新、组织结构创新等诸多创新系统的集成。协同进化是通过合作促进共同发展。但是,协同进化并不排除竞争,相反,它鼓励适当的合理竞争。医院生态系统的协同进化者包括供应者、投资者、服务者、消费者、竞争者、互补者和相关的政府机构等。在协同过程中,重要的不是医院的规模而是医院自身的特点。建立协同进化的方式是多种多样的,医院间由竞争转向竞合,既提高了医院的总体水平,又增强了医院生态位强度,同时也能取得良好的社会效益。

    参考文献:

    1.梁嘉骅,李常洪.企业生态与企业发展:企业竞争对策[M].科学出版社,2005

    2.张志宇,刘志峰.基于企业生态位理论的企业竞争策略研究[J].商业时代,2008(34)

    3.郭妍,徐向艺.企业生态位研究综述:概念、测度及战略运用[J].产业经济评论,2009(6), http://www.100md.com(周彩虹 鲁元刚)
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