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“晒价”游戏需要完美规则
http://www.100md.com 2010年8月23日 《中国医药报》 2010.08.23
     自7月22日开始,江西省九江市物价局开始发布该市五大药店20余种常用药的价格信息,供消费者选购药品时参考。但参与其中的药店却有苦难言——

    □本报记者 李帅

    “晒出”价格战

    最近,“晒”成了一个颇为流行的词汇,其含义和“展示”差不多。尤其是在网络上,“晒工资”、“晒年终奖”等,成了网友热衷的活动。这次,江西省九江市的相关物价部门也时尚了一把,“晒”起了物价。

    7月22日,江西省九江市物价局第一次“晒”出了该市三九药店、杏林大药房、开心人大药房、民生连锁药房、黄庆仁栈华氏大药房五大药店20余种常用药的价格,而之后的每周五都成了这五家药店“晒价”的日子。

    据了解,这次晒药价的大背景,是缘于九江市物价部门于7月初开始实施的“民生商品价格信息‘晒价’工程”,“晒价”从农贸市场和超市的粮油和日用品开始,很快就到了药店的药价。“‘晒价’确实给我们带来了不少实惠。”九江市一位姓郑的市民告诉记者,“一方面,现在买药可以根据每周报纸上公布的药品价格信息,选择价格最低的药店;另一方面,‘晒价’之后,一些药店的药价也下调了不少。”
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    首次“晒价”后,民生连锁药房可谓出尽了“风头”。在公布价格的21种药品中,除了“新康泰克”民生连锁药房和其他4家药店都卖12元外,其余20种药品,民生连锁药房的零售价全部低于其他4家药店,价格差别最大的超过了50%。如“珍视明滴眼液”,黄庆仁栈华氏大药房的零售价是13.8元,而民生连锁药房则仅卖8元;“达克宁”,黄庆仁栈华氏大药房卖13.2元,而民生连锁药房则仅卖9元……

    但值得一提的是,民生连锁药房与另外3家药店相比,价格差距则小了不少,仍然以“珍视明滴眼液”为例,三九药店和开心人大药房的零售价都是9.4元,杏林大药房是9.2元,与民生连锁药房的8元相差不多。但民生连锁药房“完胜”的结果让消费者出现了一边倒的趋势,一时间,“民生”成了百姓心目中价格最实惠的药店,这让其他四家药店有些着急了,尤其是一直以低价著称的“开心人”。

    结果就是这几家药店药价的迅速下降。第二次晒价,“开心人”将“珍视明滴眼液”的价格调至7.2元的最低价;黄庆仁栈华氏大药房为7.9元,很明显是针对民生连锁药房之前的8元零售价;“三九”降了0.1元;就连“民生”也“居安思危”,把价格从8元调到了7.5元;只有杏林大药房的价格保持不变,仍然是9.2元。而这一次,“开心人”的药价则是“全线下调”,代替“民生”成为了价格最低的药店。“为了探听到同行的新价格,‘间谍战’不可避免。”九江市一家药品零售企业的负责人对记者说。
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    “‘晒价’对于我们经营的影响非常大。”九江市杏林大药房总店的马店长对记者说,“在行业价格完全透明的情况下,如果我们不降价,就必然要面临顾客的流失,一旦我们药店价格贵的印象在顾客心目中形成,以后就难和其他药店竞争了。可像这样比着拉低药价,是没有限度的,所以我们最近有退出‘晒价活动’的打算。”马店长说。

    其实,面对“晒价”,感到筋疲力尽的并不只是“杏林”一家。黄庆仁栈华氏大药房的相关负责人也表示,降价是被逼无奈的做法。“药品‘晒价’与粮油、蔬菜等食品的‘晒价’不同,粮油蔬菜价格不同,质量也有差别,消费者会综合考虑;但药品都一样,价格就是硬性指标,谁家的便宜,消费者就会选择谁家。”他说。

    有观点认为,此举有泄露商家的商业秘密之嫌。但对此,一位律师表示,价格是商家公示出来的,不属于商业机密的范畴,因此此举并不违法。不过他认为应该关注消费者的长期利益。“确实,在‘晒价’的过程中,消费者得到了价格上的实惠。”他说,“但随之而来的恶性价格战,恐怕难以让这种惠民的方式长时间延续。”
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    规则缺失后

    九江市物价部门表示,今后将不断扩大“晒价”的范围,逐步将建材、家电等各类商品纳入“晒价”范畴,同时还将建立信息库,将“晒价”进行到底。看来,九江市物价部门“晒价”的决心“不容置疑”。“但是如何既能惠及百姓,又避免衍生恶性价格竞争,却是一个值得探讨的话题,尤其是对于药品零售行业来说。”一位业内人士说。

    回顾九江市五大药店的两次“晒价”不难发现,第二次“晒价”的药品名单除了比第一次多了金银花露、十滴水、人丹3种药品外,其余的21种药品完全一样。“这样的比价,很难反映出药店的真实价格水平,反倒是给药店在价格上做手脚留出了空间。”马店长说。

    “如果今后‘晒价’仅仅固定在这20多种药品上,药店完全可以不计成本地抛出‘超低价’,以打造低价形象,吸引顾客。而一旦价格低得让药店难以承受,一些商家常玩的‘低价无货’的把戏就难免被参与‘晒价’的药店‘借鉴’”。上述业内人说。这种情况下,尽管消费者可以根据公布的价格信息找到价格最低的药店,但却难免会遭遇无药可买或限量购买的尴尬,使“晒价惠民”最终成为一句空话。
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    对此,九江市物价部门表示,对部分药店有价无药、限量销售等违规行为,市民举报后物价部门将依法查处。

    据了解,对于九江市施行的“晒价工程”,目前当地市民和商家的反映截然不同,前者中绝大多数举双手赞成,后者中为数不少的却出现了抵触情绪。实际上,着急了的不仅仅是药店等商家,还有品牌药企的片区经理们。可以看到,药品“晒价”名单上几乎全部是品牌药,包括天津中美史克的“新康泰克”、哈药六厂的“护彤”、阿斯利康的“倍他乐克”,等等。“品牌药

    在药店的价格战中总是首当其冲受到冲击,这次又成了‘晒价’的牺牲品。原因很简单,经营广泛以及较高的知名度,很容易使品牌药成为低价揽客的招牌。”一位外资药企的江西片区负责人说。

    “晒价工程”之下,品牌药好不容易维护的终端价格体系一夜之间就被搅了局。以“新康泰克”为例,第一次“晒价”时,5家药店的零售价均为12元;第二次“晒价”时,“黄庆仁栈”和“开心人”的价格分别下探至11.9元和11.8元。尽管降幅微乎其微,但却足以证明,即便中美史克维价的功力不凡,但零售药店终端仍然拗不过“晒价”的压力——由于“黄庆仁栈”的许多药品在第一次“晒价”中价格最高,“晒价”后的一周,门庭一下子冷落了不少。“这样一来,谁还敢不降价?”一位业内人士说。
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    最怕不公平

    据马店长介绍,第一次“晒价”的药品名单,5家药店事先都是知道的,其中“杏林”上报的价格和平时的价格一样。但却并不是每家药店都这样做,有的药店为了借此机会宣传自己,故意降低了上报价格,而这对于其他药店来说显然是不公平的。

    一位业内人士认为,相对于价格而言,药品的安全性才是最重要的。因此,晒药品价格的前提应该首先保证各参与药店进货渠道正规,杜绝回收药、串货药流入市场,保证药品的质量。

    其次,在收集药品价格信息时,物价部门也应该尽量避免由药店自报价格的方式,应由物价部门或第三方在现场随机抽取药品品种,监测其价格。据了解,目前九江市物价局已经意识到这一点,表示未来将随机公示更多药品的价格,避免部分药店只是拿几种药品以超低价促销。

    “但最重要的是,” 该业内人士说,“‘晒价’这种形式不可避免地使消费者的目光过分集中于价格,而忽略了药学服务等价格以外的因素。”他认为,“不同药店的经营策略不同,有的以低价吸引人气,有的以专业服务招揽顾客,把价格作为唯一的衡量标准同样有失公允。总之,相关政府部门不应该在‘挤掉药价水分’的名义下,将药店再次引入价格战的‘深渊’。通过商家的恶性价格竞争‘惠及’百姓,不仅扼杀了药店开展药学服务的积极性,更扼杀了药店的未来,这无异于杀鸡取卵。”, 百拇医药