调查显示，“医疗卫生”以84.8%的得票率当选为最受关注的公共服务领域，而对此表示“满意”的受访者比重却不到两成。“保障性住房”在本次调查所涉及的14个公共服务领域中满意度得分最低。16个大中城市中，按照各个城市的受访者对其所在城市的14个公共服务领域的满意度评分进行排序，位居前五位的依次为上海、北京、广州、杭州和重庆

    “一个工人的手绞入机器，几根手指严重毁损。

    一位医生决定用钢板把毁损的骨头接起来。他说他要尽量让这只手活下去，不过他心里明白，上钢板的几根手指根本保不住。

    一块钢板2600元，医生给工人上了五块。在工人支付的13000元钢板钱中，大约30%将成为医生的提成，15%是医院的利润。

    几天之后，上钢板的手指如预期般开始变黑并终被截掉。医生遗憾地对工人说他‘已经尽力了’，不明就里的工人感激地对医生说‘谢谢!’”

    “其实开始就应该截肢，但医生要让病人多花钱，病人还得因此多经历一次手术痛苦。”广州市某医院外科的魏医生如此评价其同事的行为，“看似体现了人道主义精神，你在医学上还找不出破绽。”

    《小康》杂志在本次“中国公共服务满意度”调查中，“医疗卫生”以84.8%的获选比例成为最受关注的公共服务项目，而对此项服务表示“非常满意”和“比较满意”的比例总和却仅为18.7%。在回答“您认为‘看病难、看病贵’问题在过去两年间有没有得到缓解”时，71.7%的参访者表示“没太大变化”。

    2011年2月，《小康》杂志社中国全面小康研究中心联合清华大学媒介调查实验室在全国展开“中国公共服务满意度调查” ......