我市某三甲医院2004年门诊量15万余人次，比历史最高期1991年的25万人次减少10万人次，年住院病人11035人次比历史最高期1991年减少人次。2004在全省17所市级三级甲等综合医院医疗服务质量与费用情况公布结果表明：该院日平均门(急)诊419人次排行第16位，倒数第二，病床使用率68.06%，倒数第一。从医院内部环境分析，医院却面临着严重资源利用不足，工作效率低下，人浮于事。从医院外部环境分析，我市整体医疗资源供过于求，该院在全市医疗市场份额逐渐缩小。而新的医疗价格政策倾斜外科系统，该院作为擅长诊断治疗内科系统疾病，价格调整对医院并非有利。由此，分析医疗市场，构建医院的经营目标，制定有效的经营策略迫在眉睫。

    一、医疗市场分析

    1、我市医疗消费需求的经济能力

    我市拥有863.4万人口，其中农村人口689.5万人，面积1.2万平方公里，是晋冀鲁豫临界地区最大的中心城市。2003年生产总值实现762.7亿元，综合经济实力位于四省临界区最大的中心城市。截止2004年7月底全市参加医保人员12.5万人。

    2、医疗需求改变

    (1)、医疗消费阶层分化。随着人们收入差距拉开，高收入人群希望得到高档次宾馆式特殊医疗服务，下岗职工和低收入农民希望得到基本医疗服务。

    (2)、自我医疗趋势加大。随着城镇职工医疗保险实施，医疗费用个人支付比例增大，出现个人患常见病、慢性病自我治疗到药店买药，或着去医院看病到药店买药。原因医院药价大大高于药店，这些患者在省钱同时，也希望得到正规医院药师的合理用药指导。

    (3)、关注自身健康和保健。随着我市人口老龄化和生活节奏加快，老年人希望得到慢性病管理和咨询 ......