为深入贯彻全国工商行政管理工作会议精神，全面落实国家工商总局党组提出的“五个更加”和山东省工商局开展“学习型工商建设年”活动的要求，济南市工商局从当地经济社会发展实际出发，将“深情帮扶更多的合格主体进入更规范、更活跃的市场健康发展”作为2011年的工作重点，进一步强化“以人为本，争优创新”的管理理念，加快推进“转观念、转作风、转机制，敢创新、敢闯关，提素质增效能”的步伐，努力做到“少限制、多扶持，少说教、多引导，少坐等、多主动，少旁观、多尽责”，力争在服务发展方式转变中实现新的突破，更好地推动经济社会又好又快发展。

    一、用“深情帮扶”践行工商工作的根本宗旨

    工商行政管理工作的根本宗旨是为广大生产者、经营者和消费者服务。实践证明，只有怀着对人民群众的深厚感情，工商行政管理工作才能赢得人民群众的认同和支持。随着改革开放步伐的加快，顺应人民群众过上更好生活的新期待，注重在发展中富民惠民，积极促进消费结构升级，帮扶更多的下岗失业人员实现再就业等热点难点问题，需要工商机关立足职能，更加主动提供高效服务。在市场主体日趋多元化、市场竞争日趋复杂化的创业氛围中 ......