随着社会主义市场经济的发展，医疗市场竞争日益激烈，为了在激烈的市场竞争中生存和发展，必须加强收费管理。医院的收入由两部分组成，一是财政拨款，即正常的经费补助，差额拨款；二是医院的业务收入，是医院经营支出的主要经费来源，也是医院积累、扩大再生产、实现发展目标的主要来源。

    一、对收费员的管理

    (一)熟练掌握计算机操作技术，适应网络时代要求

    网络化收费管理的实现，大大提高了工作效率，降低了收费工作的劳动强度。同时提高了对收费人员的技能要求，必须加强学习计算机操作知识，结合自身岗位特点学会有关硬件的简单维护与保养，才能紧跟时代步伐。

    (二)熟悉物价政策，规范收费行为

    现在医院越来越重视收费管理，很多具体工作都落实到了收费人员身上。作为在一线工作人员，应具体分析、了解有关物价方面的常见问题。一是收费价格目录中没有的项目，变相套用其他项目名称收取。二是治疗费、护理费未按规定当日发生当日记账，而是一段时间后(或出院时)一次性累计收取。三是一些概念模糊的收费项目，护理人员归集时已发生差错。四是病历与一日清单不符 ......