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言语与情绪(2)
http://www.100md.com 2011年7月1日 《时代文学·下半》
     生活中,人们常说的“良言一句三冬暖,恶语伤人十日寒”揭示的就是言语对情绪的影响作用。不良的言语行为不仅会影响交际效果,还会影响人际关系。因此我们应该时刻注意自己的言行,只说应该说的话,多用正面的、积极的言语来表达自己。正确使用言语,言语才能成为交际的工具,否则,言语会成为人际交往的障碍。

    二、情绪反作用于言语

    首先,不同的情绪状态决定着我们的言语交际行为和方式。在积极的情绪状态下,我们倾向于使用快乐的言辞,我们说出的话轻松、愉快、生动、有趣、幽默,令听者愉悦。而在消极的情绪状态下,我们倾向于使用悲观、伤感的言辞。我们说出的话冷漠、偏激、刻薄。生活中常有这样的事例:父母心情好的时候,常会对子女说一些鼓励、安慰和表扬的话,并表现出对子女的更多的宽容和理解。而当父母心情不好的时候,常会对子女失去耐心,话语中多责备、抱怨、呵斥和批评。如果父母长期处于负情绪状态,其与子女间的关系便会受到影响。久而久之,子女也会对父母产生诸如不满、怨恨和失望等负情绪。这些情绪又决定了子女在与父母交往中的言语行为。处于这种负情绪状态,子女与父母说话时,多会使用一些偏激的、冷漠的、甚至挑衅的话语,并表现出对父母的不满、怨恨甚至不敬。这是一个连锁反应,也是一个恶性循环的言语交际过程。情绪决定言语行为的事例还体现在人际交往的其它场合,如:师生间、医患间、警民间、主雇间等。因此,当言语交际的一方,通常是说话者,处于特定情绪状态时,一定要注意自己言语行为。一方面,当我们处于积极情绪状态时,应让自己快乐的情绪感染对方 ......
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