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点点头胜过说句话(沟通艺术) 等
http://www.100md.com 2011年8月12日 《生命时报》 2011.08.12
     点点头胜过说句话(沟通艺术)

    与人交谈时点几下头,是人们司空见惯的小动作。可大多数人从来没有意识到,点头这个小动作也大有讲究。

    对方侃侃而谈时,如果每隔一段时间,看着他缓慢而有力地点头3次左右,会很大程度地激发说话人的表达欲望,而且能增加对方对你的好感和信任度。美国德克萨斯大学教授乔纳森·考拉等人发现,倾听者缓慢点头起到的鼓励作用,能让对方比平时健谈3—4倍。

    反之,别人说话时从不点头,对方则很容易失去讲话兴趣,甚至冷场。值得注意的是,点头频率要慢、幅度要大,越“夸张”越显得“深思熟虑”,让对方觉得自己大受欢迎。

    当然,如果听得不耐烦,希望对方快点结束谈话,点头的动作也能帮到你。此时,可以快速点头3—4次,并且让时间间隔缩短。这样能产生一种催促的效果,无声地提醒对方,最好马上结束发言,还能避免“实话实说”的尴尬。▲ ( 北京安定医院精神科博士 杨 蕊)

    

    老模仿别人招人烦(沟通艺术)

    “东施效颦”的故事大家并不陌生,近日,据美国“心理中心网”报道,人际交往中,如果总是喜欢模仿他人的语言、动作等,可能的确不讨好。

    美国加州大学圣地亚哥分校的心理学教授彼得·威克曼和利亚姆·卡瓦纳等人发现,人们在社交生活中,常常会不由自主地模仿一些感兴趣的人和事,比如某个明星的习惯性动作、某个熟人的口头禅等。适当的模仿,可以增加彼此的熟悉,带来一种心照不宣的默契。可如果不分场合、刻意地老去模仿他人,或者模仿得比较生硬,则可能招来别人的反感和厌烦情绪,影响别人对自己的评价。

    看来,要想更受欢迎,还是要保持“我行我素”,拥有一些特别之处。▲

    (唐劲松)

    

    摸准性格再说话(沟通艺术)

    与人打交道时能游刃有余,恐怕是现代人最需要的生存能力之一。所谓“性格决定命运”,不同性格的人,最好找到适合自己的沟通技巧。

    主动型。这种性格的人在交往中喜欢主动出击,先下手为强。可有时难免让人觉得攻击性太强,甚至敬而远之。因此,与陌生人交流时,开口前最好提醒自己停一下,先听听别人有没有什么要说的。思考一下,再发表看法。

    忍耐型。这种人是典型的随遇而安,就算别人侵犯了自己的权益,也常常忍气吞声。因此,这种人一定要试着说“不”,可以让朋友督促自己,一点点把真实的想法表达出来。

    清高型。这样的人凡事高高挂起,对周围的人和事不太关心。时间长了,很容易被疏远。因此,一定要多接近别人,可以先听听朋友们说些什么,找到适当的时机,参与到大家的谈话中。▲ (

    北京大学精神卫生研究所博士 吉 宁)

    , 百拇医药( 北京安定医院精神科博士 杨 蕊 )