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擦亮中医药文化金名片 ——记浙江省绍兴县中医医院
http://www.100md.com 2011年9月9日 中国中医药报
     院龄只有6年的绍兴县中医医院是浙江省最年轻的县级中医机构。近几年来,医疗业务量连年猛增,2010年门诊量达28万余人次,出院7800余人次,业务量比上一年翻了一番。2011年以来的业务势头更旺,全年业务收入可望从去年的8000余万元增至1.2亿余元。1p, http://www.100md.com

    这家在绍兴市多家“三甲”大医院及近百家中小医疗机构夹缝中生存的规模较小的县中医院,何以能够在激烈的医疗服务市场中取胜?“主要靠真正姓‘中’,扬长避短,通过着力推进中医药文化建设找到了中医院生存和发展的方向,靠弘扬中医药文化这张金名片吸引患者。”绍兴县中医医院院长马高祥如是说。1p, http://www.100md.com

    营造“科普式”中医药文化环境1p, http://www.100md.com

    记者来到绍兴县中医医院,迎面而见具有千年历史的绍派“三六九”伤科创始人(宋代稽幼域大师)的铜像,进入门诊大厅一股浓浓的中药香味就扑鼻而来。1p, http://www.100md.com

    据介绍,绍兴县中医医院被国家中医药管理局列为“中医药文化建设试点单位”。为此,医院首先从努力营造中医药文化环境做起:医院主色调为暗紫红,建筑古色古香,雕梁画栋,每一间诊室均按中医特色服务的要求设计,墙上挂着中医药简介图谱,引人注目。医院的通道被设计成“中医药文化长廊”,梁上悬挂着众多古代中医名家的肖像及名言名句,长廊的两侧则是介绍一些常用中草药材和养生保健的健康小知识。1p, http://www.100md.com

    该院的地面绿化面积占二分之一以上,记者四处参观时发现走廊、过道四周,凡有草坪的地方都种上了各式各样的中草药,约有一二百种;并且每个不同品种都有名称及功效的介绍标注,由此组成医院的整个外环境,被称之为“百草园”,让前来就医的每一个患者都能亲身感受,并融入到中医文化氛围中去。1p, http://www.100md.com

    马高祥院长对记者说,要使广大患者接受中医,首先要使人们认识中医、了解中医、喜欢中医,尤其要重视中医药文化的宣传教育,追求一种“润物细无声”的宣传效果。为此,医院还创建了“中医史陈列馆”、“中医药博物馆”,供大家参观学习,并利用医院的宣传栏、墙报、展架、展室、视频系统、指示标牌等各种设施设置向广大群众介绍中医药的起源、基本的中医学知识、中医特色疗法、养生保健方法、名医名家等等,广泛传播中医药的文化。1p, http://www.100md.com

    与此同时,医院通过举办中医药科普讲座、制作中医药宣传资料、中医下乡、中医进社区义诊等多种形式,积极开展群众性的中医药文化推广活动。医院的整个环境,可说就是中医药文化的“科普讲堂”,患者在这家医院就医,能同时享受到全方位的中医药科普教育服务。

    创建“超市式”中医药诊疗场所vaa, 百拇医药

    绍兴县中医医院把院内所有中医药科室整合起来,创建了纯中医诊疗区——“名医馆”,汇聚了绍兴地区颇负盛名的中医专家,实行挂号、看病、配药、煎药和中医非药物治疗等“一条龙”服务。此处中医名家荟萃,看病便捷,可由患者自选科室、自选医生及诊疗项目,可满足患者全方位、多层次的中医药服务需求,就像一家中医药诊疗的“超市”。vaa, 百拇医药

    “名医馆”内设中医内、妇、儿科,中医骨伤及中医肿瘤等特色科室,每天有近10余位名老中医坐诊,门庭若市,尤其是传统的“越医”传人,人气尤为旺盛。vaa, 百拇医药

    绍兴古为越地,越地之医家古称“越医”,具有千年历史的越医在历史上可与秦医媲美。如今在该院名医馆坐诊的,有越医传承代表人物之一的全国名中医常青主任中医师和绍兴伤寒世家传人傅金汉、傅金缄医师,被收入绍兴县“非物质文化遗产名录”的“祝氏草科”嫡系传人祝瑞德以及现代中医专家等,他们的医术独树一帜,颇具影响。vaa, 百拇医药

    医院的“大骨伤”诊疗区,共有10余位专科医生坐诊,主要为“三六九”骨伤。据大骨伤主任顾瑞康介绍:医院颇有名气的绍兴“三六九”骨伤,仍以传统的手法正骨,小夹板固定和自制骨伤系列膏药外敷、中药内服等医治骨折、骨伤、骨病、筋伤,其疗效突出。大骨伤诊疗区还分设手外科、针灸针刀、推拿理疗、中药熏蒸和“椎间盘超市”。该院推出的“椎间盘超市”,也非常有创意。针对椎间盘突出症,将以往散在的治疗方法集中起来,形成一种类似“超市”的整体治病方案。包括臭氧介入治疗、经皮髓核摘除、熏蒸牵引、针灸针刀、推拿按摩、手法复位、秘制膏药、中医中药、微创治疗、手术开刀等治疗方法,医生根据患者的不同病情确定一种或几种适合的治疗方法,提供给患者自行选择,争取达到疗效更好,患者更为满意的目的。vaa, 百拇医药

    特色医疗服务惠及百姓vaa, 百拇医药

    这些年来,绍兴县中医医院把加强中医药文化建设与医院管理紧密结合在一起,将中医药文化的核心价值“仁、和、精、诚”四个字,具体落实到每一个员工身上,要求全体医务工作者坚持做中医人、说中医话、做中医事,为患者提供更为人性化的中医药服务。vaa, 百拇医药

    绍兴县中医院的特色医疗服务,首先体现在医疗特色上,记者采访时了解到:8月22日这一天,全院门诊人次共计1244人,其中中医诊疗区各特色专科纯中医门诊人次达604人,占48.6%,这表明特色医疗优势十分明显。其次体现在服务特色上,医院不光便民利民服务项目多,医务人员的服务态度也非常好,在诊疗活动中坚持做到“五不”,即:能“中”不“西”;能用低价药的不用贵重药;不做不必要的检查;能在门诊治疗的不动员住院;可以出院的不“压床”。因而,该院门诊、住院病人的人均费用,一直是当地同级医院中很低的。vaa, 百拇医药

    此外,在医院增挂“绍兴县惠民医院”牌子后,对城乡低保户、重点优抚对象、残疾军人等患者就医,在医保、农保可以报销的基础上,再给予一定医疗费的减免。2010年,此项惠民医疗门诊达1.8万余人次,住院780余人,惠民优惠共达560余万元。绍兴县中医医院,被绍兴市委、市政府授予“文明单位”称号。vaa, 百拇医药

    采访结束时,在问到医院今后的路怎么走时,马高祥院长告诉记者:“坚持走不断加强中医药文化建设这条路不会动摇,因为中医药文化是中医院提升核心竞争力,赢得民心、赢得患者,推进中医院可持续发展的源泉和动力。”(章关春 通讯员 缪丹红)