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特殊MD实现门店差异化
http://www.100md.com 2011年12月23日 医药经济报
     超级药店的促销计划(三)

    上期笔者谈到针对大众化需求商品的促销,将其转化为畅销品。那么,针对另一种顾客有特殊需求的商品,药店应如何制订促销策略呢?对于超级药店的经营来说,无论该类商品是否畅销,既然是特殊性的固有需求,那么经营者应有对集货品类(商品结构)、制造有目的来店性的特殊性需求所对应的MD。

    购物选择扩大

    为了扩大顾客购物的选择性,不管是否属畅销商品,令其有多种选择,并进行应对固有需求的集货品类。下面提出注意的几种商品结构模式:

    一种是品种的选择性扩大。自家门店承担生活购物组成的品种买卖角色、即使效率不好也要迎合客户需求维持更多的选择性;一种是用途功能的选择性扩大。为了强化有目的来店率,不仅在用途功能上保持多个选择项,而且也要迎合顾客个人的不同需要;一种是情趣性的选择增大。颜色、样式、素材等,根据个人的喜好不同陈列丰富可供选择的商品;最后一种是价格波动、价格基准的选择性增大。扩大价格波动范围,设定多个价格基准线,根据固有的购物需求实施价格政策。

    特殊MD的效率化

    通过实行特殊化MD,竞争门店的差别化和目的来店性更强,另一方面销售率明显下降的可能性也会发生。特殊MD种类范畴以及品种,有如下的采购方法以及销售方法选择:比如订货量尽可能最小化,根据年度的目标周转数使得在库单品合理化,重新估算价格设定和采购方法,实现更高毛利率等。

    需要注意的是,和竞争门店相比,如何实现多种功能用途和情趣性选择的促销(卖场的表现方法)以吸引顾客的眼球。所以,经营者还可以参考有以下的吸引顾客的方法:

    用同一种用途,以尺码、形状等功能用途产品陈列的丰富多样性吸引顾客眼球;以颜色、成分、材质、样式等商品陈列的丰富多样性吸引顾客的眼球;在注意丰富用途功能、情趣性的选择项的同时,侧重于商品的陈列面,突出特殊性MD的陈列;POP等即使花一些成本,最终以提高视觉上的效果作为目的。

    到此,(超级)药店的促销计划已分三期介绍完毕,下期开始我们讲超级药店的商品开发方策。

    (作者系日本药妆协会事务总长。本报独家专稿,未经准许,禁止转载), http://www.100md.com(宗像守专栏)