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医院护理人力资源管理探析(2)
http://www.100md.com 2012年1月15日
     3.5实行护理人力资源能级划分

    针对护士职责不清,能岗不配,建议实行护理人力资源能级划分。岗位职责,即不同级别护士工作内容的设定。制定以护理程序为框架,以整体护理为目的,有科学性及具体要求的各级护理人员岗位职责,是整体护理的重要内容之一,也是进行人力资源能级划分的基础。

    护理人员的工作范畴和内容广泛而深刻。大量的临床护理工作需要不同级别的护理人员参与,目前世界上很多国家已经将护理工作人员分成不同的级别,明确划分各级的岗位职责,提出了“级别特异性的能力”这一概念,即根据一项设计好的标准来塑造不同级别护理人员的工作能力,为全方位的整体护理模式的开展提供了良好的制度基础。

    护理人力资源按能级进行划分,有利于因人施教、能岗匹配,有利于其聪明才智的充分发挥。比如美国护士分五个等级,主要按其教育程度及工作经历来担任不同级别的职务,每一级别都有各自的名称及职责,它们分别是:护理行政管理,开业护士,注册护士,职业护士,和助理护士。
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    目前,国外很多护理科研设计都与护理人员等级相关(满意度、岗位设置、压力认知),而且我国护理教育结构正处于转型期,对临床护理人力资源进行能级划分,可以使其与院校教育层次的划分相适应,更加利于不同的护理人员在其岗位上发挥最大的潜力,创造更多、更高效、更高质的护理服务。

    当前我国内地还没有一个统一的层次明晰的护理人员分级系统,没有一套成形的护理人员准入制度。《中华人民共和国护士管理办法》对护士执业考试制度和护士执业注册制度进行了明确的规定,但是对于护理人员的分级没有涉及,也没有具体规定不同人员的岗位职责。部分医院开展了临床护士星级管理与等级管理(分级管理)和末位淘汰制的实践,也有一些医院设计了护士能级评分表应用于临床护理管理中,对护士进行综合考评,这些方法均收到了较好的成效,但此类的分级只是护士等级划分的一个雏形,没有很强的科学性和操作性。

    比如第二军医大学附属长海医院护理部就临床护理人员等级划分框架、准入条件、岗位职责等内容进行了定量与定性研究两方面,确定了护理人力资源的等级框架、各级护理人员准入标准、各级护理人员岗位职责与各级护理人员工作内容等。这些工作的开展将有利于护理人力资源能级的划分,更好地调动护理人员的积极性,稳定护理队伍。
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    医院的核心竞争力是人才,成也在人,败也在人。在医疗市场竞争日趋激烈的今天,优秀的人才无疑是医院最宝贵的资源。护理人力资源作为医院的核心竞争力之一,必须建立起规范的招聘与选拔体系,为护理人才的选、育、用、留建立科学的流程,从而达到引进人才、培育人才、发现人才、挖掘人才、留住人才的目的,为医院的健康持续发展提供有力的护理人才保障。

    参考文献

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    [5]杨涛.护理人力资源开发在医院管理中的应用[J].工企医刊,2006,19(5):74-76., 百拇医药(吴岩)
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