摘要：随着社会的不断进步，企业改革的逐步深化，企业员工的生活和工作压力明显增大，思想观念、价值取向多元化，由心理问题而引发的矛盾也日益突出。

    关键词：企业；员工；健康心理

    中图分类号：F272.9 文献标识码：A 文章编号：1001-828X(2012)02-00-01

    随着改革的不断深入，兰州石化矿区面临的工作挑战和稳定压力日益加剧，广大员工的思想观念也在发生深刻的变化。员工的思想观念和价值取向呈现出复杂性、多样性和多变性的特点，思想意识中一些深层次问题逐渐显露。集中表现出以下几种心理倾向：

    一是与工作高负荷、快节奏相关的焦虑、浮躁心理。矿区服务业务牵涉到千家万户，关乎兰州石化广大员工和家属的衣食住行。矿区系统管理人员不多，但服务对象多，需要提供服务的对象有14.5万人。随着广大员工家属对矿区服务内容、服务质量和服务满意度要求的逐渐提高，矿区服务管理的内容和范围也在扩大，矿区系统从业人员的工作难度和安全压力也越来越大，从而导致与工作高负荷、快节奏相关的焦虑、浮躁心理开始出现。

    二是不能正确对待收入差距而导致的攀比、失衡心理。公司冗员多、利益群体多、遗留问题多的情况在矿区有突出体现 ......