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龙图腾素描 ——2012年医药流通趋势五大关键词
http://www.100md.com 2012年2月29日 医药经济报
     不论环境如何变化,医药流通行业依然在时光丛林中坚定前行,向着神圣的使命跋涉。

    2012,龙年。世界末日的预言是西方的;在东方,在中国,龙有历经磨难后的初始、饱满、刚健、奋发之属性,龙年是新希望的开始。从全球看,2012年,政治与经济问题的反思始见成效,国际金融危机继续寻底,多国领导人选举,战火在爆发的边缘涌动……世界政治经济形势的变化、国内改革开放的深化程度、医疗体制改革的影响、医药流通行业竞争加剧、资本市场动荡、医药流通行业内在发展动力等众多因素,都将对医药流通行业产生影响,综合可能的因素,预判2012年中国医药流通行业发展趋势可用5个关键词大略素描。

    文化激发斗志

    春节来临之际,笔者收到医药流通业的朋友短信,开篇就说:“山雨欲来风满楼、行业渐冷几多愁。”在中国文化中,精神是引领行动的原动力,业内人士对行业的认识侧面反映了医药流通行业的状态给人们心理造成的影响。
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    医药流通的历史同样证明:“道路是曲折的,前途是光明的。”在曲折的道路中,在艰难的环境下,英雄辈出凭借的无不是内心的精神驱动。“文化大繁荣、大发展、大跨越”是党中央近期提出的重要发展方向之一。文化,必然也会成为引领医药流通行业跨越障碍的光明使者。

    何为文化?古人说:“经天纬地曰文。”具体说,“文”就是充分理解行业发展的规律,了悟企业发展的大道;所谓“化”就是转化落实到行动上,演化成事业的行动力。将文化从狭隘的文艺圈子里跳出来,巧用文化,文化也将成为医药流通行业的不竭动力。2012年,医药流通行业必将在艰难中反思:关于药品价格责任诟病、流通模式再造、运营管理效率、服务与保障、社会责任与行业发展问题等等。社会到了抛弃哈哈镜片正视医药流通的时候了,业内更应该发出理性的声音,争取相应的权利;行业创新医药流通服务模式迫在眉睫,企业凝聚团队、巩固组织链条也刻不容缓。

    所有复杂问题的解决,惟有人的因素是根本。而人的因素在于人精神上的主观能动性,能够调动行业乃至企业积极因素的单纯的物质因素已后继乏力,对文化价值的认识,不仅可以提升组织发展的动能,而且,对于集团管控和行业自律均有不可限量的价值。
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    2012年,无论是医药流通行业,还是其中的企业,研究借助文化的力量将成为共识。了悟文化深意,高举文化大旗,调动内部刚健有为、积极奋发的精神,梳理战略,明确方向,积极关注区域市场不断诞生的新动向、新机会,将事业和需求高度融合,符合龙之“刚健、文明、顺天、应人”的进取精神,从而将“末日”的预言留给西方,用“天行健,君子以自强不息”的乾龙精神引领行业向大道远行。

    区域化个性诠释

    “区域化”是一个老词,但这个老词在2012年将继续被频繁使用。

    首先,医药流通体制改革区域化试点工作到了总结梳理反思阶段。不同区域不同做法的讨论将逐步集中成中央的指导意见,如基本药物流通是区域化还是集中化问题,如基本医疗是全部免费还是部分报销问题,如药品招投标是基本药物、“新农合”、社保目录产品统一还是分立实施的问题,如安徽的“双信封”制还是重庆交易会所,如公立药房托管还是公立药房连锁,如监管的区域和全国的协作问题等等,区域化各自为政的试点工作总结、分析、评价将成为中央关键工作之一,形成中央观点,用以指导未来更长远的改革方向是必然要求。
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    其次,大型医药流通企业并购之后,如何管控、整合区域市场资源,形成竞争合力,也会反复使用“区域化”的概念。如区域化在企业战略中的使命、区域化的重新定位、区域化的运营整合、区域化的运营机制、区域化的竞争力建设乃至区域化公司的盈亏等等问题,成为大企业可持续发展的严峻挑战。同时,区域性医药流通企业更加审慎地看待自身的发展机会,如何在区域市场建设可持续的竞争力,已成为这些企业战略落实的基本内容。总之,对医药流通企业来说,得“区域”者得天下、得未来,成为竞争的共识。

    第三,近年来制造商在区域市场反复被折腾,逐步体悟出区域市场的竞争特征,以区域化为方向的个性化营销思维逐步走向成熟,如何有效利用区域化医药流通资源,以保持竞争地位,在2012年将成为可以宣讲的主题。

    总之,2012年,“区域化”这个词的使用频次将会增加,区域化的意义在不同的主体有不同的诠释,与不同组织的年度业绩息息相关。

    顶层设计照明
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    顶层设计是高屋建瓴的全局性战略性设计。在丛林中前行有河流、有弯道、有深谷,林深叶茂,有时星光难见,一个人向着目标前行,需要有明确的路径指引;如果有不同的小组从不同方向求索,就更需要明确的方向和路径,这种能够指导组织前行方向的,就是顶层设计。

    2012年医药流通行业之于顶层设计,将有更加具体的要求。

    首先,医药流通体制改革的试点工作经过总结、分析、评价,顶层设计是必然要求,也将成为工作目标。

    第二,也是最值得关注的看点,就是医药流通行业运营模式的顶层设计。长期以来,医药流通行业扮演着承上启下的角色,在上推下拉过程中,以公共关系为重点,实现了经营目标。2012年,随着第三方物流的迫切进入,专业物流公司和上下游客户的合作问题,将成为探讨的主题。众所周知,专业的物流公司凭借合同与上下游客户进行合作,完全按照上下游的要求实现服务,已经没有竞争力;凭借不断牺牲利润,以降低客户成本,也走到了尽头。而深入研究客户,为客户创造性地量身定制服务模式,将成为医药流通公司赢得客户、巩固客户的主题,这种创新性活动将逐步演绎成医药流通公司核心竞争力的源泉,也即顶层设计的能力。
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    不论是大公司的内部管控还是医药流通企业之间的竞争,也不论是医药流通体制改革还是医药行业营销,如何深刻理解资源、环境,发现机会,通过顶层设计,推动竞争路径有目标、有节奏地悄然前行,最终达成目标,实现可持续发展的核心动力——顶层设计,将成为医药流通行业接下来的短期竞争主题。

    终端并购争夺话语权

    “并购”这个词已经火了若干年。终端并购这个词随着零售连锁的快速发展,这几年来也一直是热点。2012年,“终端并购”这个词组有可能被推到炙手可热的新高度。

    医药流通热火朝天的跑马圈地式并购之后,重庆药品交易所模式就像一盆冷水,将医药商业公司的职能降温到医药物流边缘,使其话语权一刀减半。尽管有声音以这样和那样的问题呼吁着药品交易所多么的不靠谱,但是,信息化挑战传统业务所带来的冲击,让所有批发业务都能感觉到末日的寒流。

    不管批发业务如何激辩,由于药品的特殊性,随着医药市场规模的不断扩大,终端的市场价值在与日俱增;黄金地段药品零售终端的价格更是令人垂涎。于是,2011年下半年开始,对药品零售终端的并购风潮开始涌动;2012年,终端并购将成为医药流通行业的热词之一。
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    和终端并购稍有差别,终端整合也将同时上演,更聚焦一些,就是公立医院药房经营权的终端整合。毫无疑问,未来,谁掌控的零售终端越多,谁就更拥有医药流通的话语权。

    第三方物流蹒跚前行

    在网络“亲”的推动下,第三方物流在中国蹒跚前行。由于药品的特殊性,这些年,第三方物流在医药流通行业的发展并不顺利。2011年出台的医药流通“十二五”规划纲要明确了发展医药流通领域第三方物流的指导意见。尽管第三方物流和医药流通GSP标准之间有一定争议,但问题有了,距离问题的解决就不会很远,第三方物流在医药行业的应用是大势所趋。

    影响第三方物流在医药流通领域应用的原因主要有3点:一是行政对医药流通市场干预程度;二是医药流通行业固有的渠道地位尚未被动摇;三是第三方物流自身的顶层设计能力较弱,服务模式缺乏创新,不足以对现有市场形成挑战。

    变革总有从量变到质变的过程,第三方物流尽管在医药流通行业进入迟缓,但其量变过程却在悄然进行。首先,来自中央企业的力量,中国邮政在部分省份的试水;其次,来自民营企业的力量,以浙江为代表的部分地区的第三方物流不断推进;其三是来自外企的力量,国际第三方物流企业通过与国内企业合资的方式,在演绎骆驼兵法。同时,国内大型医药流通企业也在积极布局,迎接第三方物流带来的挑战。
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    从政策层面上看,不论是以工业为主体的招投标要求,还是重庆、成都药品交易所,或者是网络采购平台乃至网上药房,供需双方的距离越来越短,信息的透明度越来越高,医药物流逐步承担物流和批发的功能已经成为必然。2012年,随着药品流通方向的逐步明朗,顶层设计创新将使第三方物流的价值得到放大,从政府到上下游客户为现实价值驱使,将在选择上自觉地侧重于第三方物流,传统医药商业中的批发配送业务的市场空间将进一步萎缩。

    2012年,在中国医药流通行业,“第三方物流”将成为推动医药流通行业格局重建的关键词。而第三方物流和上下游乃至政府的合同内容,将成为描绘医药流通未来蓝图的趋势草稿。

    (作者为北京民智谷管理顾问公司执行董事), http://www.100md.com(■史万奎)