全力 实干 用心 ——深圳市宝安区中医院创建三级甲等中医院纪实
2012年1月13日，深圳市宝安区中医院创建三级甲等中医院誓师大会在新安影剧院举行，标志着该院创三级甲等中医院工作全面启动。国家中医药管理局副局长吴刚，广东省中医药局处长黎锦城，深圳市卫生和人口计划生育委员会副主任许四虎、处长廖利平、副处长张慧敏，宝安区委常委、常务副区长吕维，宝安区人大副主任姜锦笑，宝安区政协副主席毛伍元，广州中医药大学副书记孙晓生、副校长许能贵、郭姣，宝安区卫生局局长陈金喜等莅临誓师大会，并为该院“创三甲”鼓劲。|, http://www.100md.com
近年来，宝安区中医院作为深圳西部中医药事业龙头，始终坚持发挥中医药特色优势，坚定不移地走“名医、名科、名院”发展之路，以管理增效益，以特色促发展，医院各项工作赢得群众信赖、同行认可和上级肯定。先后成为二级甲等中医医院、广东省中医名院、广州中医药大学非直属附属医院、广州中医药大学研究生培养基地、广东省“百家文明医院”、广东省中医药养生文化旅游示范基地、深圳市医疗保险AAA级诚信单位、全国第二批中医医院中医药文化建设试点单位、全国第三批治未病预防保健服务试点单位，并荣膺宝安区第五届区长质量奖。业务发展一年一个台阶，由2005年的130张床位、36.9万人次年门急诊量、4千多万元年业务收入水平，发展到2011年底的400张床位、84万多人次年门急诊量，年业务总收入1.6亿元，年业务增长率达到30%以上。医院各项工作呈现出持续发展的良好态势，专科建设发展迅速，中医特色愈加突出，服务半径不断扩大，顾客满意度及员工满意度、敬业度逐年上升,成为深圳地区近年来发展最快的区级中医医院，医院在硬件和软件方面都具备了“创三甲”条件。|, http://www.100md.com
更好服务百姓——全力“创三甲”|, http://www.100md.com
宝安区中医院位于深圳西部，肩负着辖区600多万群众中医医疗和预防保健的重任。群众信赖中医，对该院的期望值越来越高，不断提升内涵，满足群众需求迫在眉睫。院领导班子高屋建瓴，在认真分析国家新医改形势和医院目前发展态势的基础上把创建三级甲等中医院列为“十二·五”重要战略目标。|, http://www.100md.com
近年来，该院以开展中医医院管理年、创先争优和“三好一满意”等活动为契机，始终坚持把发挥中医特色、追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位，不断强化服务意识、改进服务方式、改善服务态度、规范服务行为，积极推进中医药特色的创新，把已形成的特色和优势进一步巩固，发展提高，使特色更特，优势更优；医院发展步入快车道，综合服务能力明显提升，医疗技术水平不断提高，人才队伍不断壮大，成就了一批批优秀中医专家，形成了一定的中医特色和优势，经济效益和社会效益同步增长，为创建三甲中医院奠定了良好的基础。
据悉，目前，全市仅深圳市中医院为“三级甲等中医院”，宝安区中医院在全市各中医院排名中，综合实力仅次于市中医院，已具备“创三甲”条件。林晓生院长表示，开展创建三甲中医院工作，目的是通过创建工作，促进医院的内涵建设，增强医院的综合竞争力，提升医院的社会形象，更好地造福特区人民。5i}}&r, 百拇医药
软件硬件提升——实干“创三甲”5i}}&r, 百拇医药
林晓生说，创建三级甲等中医院是对医院总体性、全方位的检验，也是对医院整体水平的考核，全院干部职工要凝心聚力，苦练内功，脚踏实地从我做起、从细节做起、从现在做起，力争通过创建活动推动医院的技术水平，服务水平、管理水平上新台阶。5i}}&r, 百拇医药
近年来，区中医院秉承“重视质量、崇尚创新、追求卓越”的理念，在管理、技术、服务和医院文化等多个领域进行创新。该院于2004年通过了ISO9001：2000质量体系认证，2007年导入并大力推行美国波多里奇卓越绩效管理模式，坚持以质量树品牌、以绩效促发展。并实施多项具有开创性意义的举措：定期邀请一批全国、省、市名中医来院坐诊、带徒，邀请广州中医药大学第一附属医院等省级医院专家来院指导医疗和护理业务查房，邀请深圳市医疗专家进行病历和处方点评，邀请北京大学知名教授来院进行礼仪、服务和管理培训，聘请第三方进行顾客满意度调查，坚持每周一次院长行政查房和业务大查房，设立院长质量奖……以此来全面提升医院综合服务能力，满足群众的中医药需求，使医院质量管理水平再次跃上新的台阶。2005年起连续7年在全市医疗服务质量评估中取得区级中医院第一名。2010年，荣膺“宝安区区长质量奖”。该院还高度重视以弘扬中医药文化为核心的医院文化建设，贯彻落实“以人为本、大医精诚”的理念，并从医院核心价值、行为规范、环境形象等方面入手，积极探索和实践中医医院文化架构体系，形成了以“打造高质量的服务文化、营造温馨的人本文化、培育良好的学习文化、构筑优良的责任文化”为特色的“四大”医院核心文化建设。此外，该院在中医治未病、中医适宜技术进社区等方面进行了积极探索并取得明显成效，在中医药同行中起到引领作用。该院建设与发展得到区委、区政府空前重视，宝安区委区政府投资1.8亿元规划500张床的区中医院住院大楼即将开工建设。5i}}&r, 百拇医药
嘹亮的号角已经吹响，奋进的战鼓正在擂动。宝安区中医院将以创建为契机，按照三甲医院的评审标准进行管理，强化“三基三严”训练，细化标准找差距，狠抓落实促整改，通过瞄准切入点、立足新起点，不断强化内部改革，提升管理运行机制，以改革促发展来解决制约医院发展的热点、难点、重点问题，把创建工作做细、做实、做好。
实现医院新跨越——用心“创三甲”'y?@&, http://www.100md.com
“创三甲”只是个过程，不是发展的终极目标，通过“创三甲”，为医院未来发展搭建平台，不断提高医院综合实力,提升医院的医疗技术水平、管理水平、服务水平，实现医院新起点、新跨越、新发展。'y?@&, http://www.100md.com
2012年底通过三级甲等中医院评审是此次创建的目标。区中医院院长林晓生表示，全院将坚持标准，精心组织，强化责任，奋力攻坚，全面完成创建工作任务。从现在起，全院干部职工要切实做到统一思想，统一认识，统一行动，团结一心，以创建为契机，推动医院各项工作新发展。科室责任人切实增强创建工作的紧迫感和责任感，明确本科室的创建工作任务，做到任务到人，责任到人，措施到位，工作到位，确保按照创建实施方案及标准要求，保质保量、不折不扣地完成各个阶段的工作任务。全院干部职工要以饱满的主人翁精神和严谨的工作态度，认真履行工作职责，努力完成各自工作目标任务，用心把创建活动的每一项具体工作落到实处，力争一举创建成功。'y?@&, http://www.100md.com
领导寄语：'y?@&, http://www.100md.com
国家中医药管理局副局长吴刚：'y?@&, http://www.100md.com
创建三级甲等中医院不仅是快速提升医院综合实力的一项措施，更是落实科学发展观、实现医院跨越式发展的有效途径。通过创建“三甲”把已形成的特色和优势进一步巩固，发展提高，使特色更特，优势更优，使中医药服务更加贴近群众、贴近社会，满足人民群众日益增长的中医药服务需求。相信有各级领导的支持、有民众的关心、有全院干部职工的共同努力，宝安区中医院一定能顺利创建成为三级甲等中医院。'y?@&, http://www.100md.com
深圳市卫生和人口计划生育委员会副主任许四虎：'y?@&, http://www.100md.com
宝安区中医院在“十二五”开局之年迈出了坚实的步伐，创建三级甲等中医院，这是为深圳西部居民做的大好事，目前深圳市只有一家“三甲”中医院，希望宝安区中医院通过创建“三甲”中医院，强化内涵建设，打造专科品牌，不断提高医疗服务质量和水平，为群众提供更加优质的中医医疗服务。'y?@&, http://www.100md.com
深圳市宝安区委常委、常务副区长吕维：'y?@&, http://www.100md.com
今年区政府已经将“力争创建两家三级甲等专科医院”写入政府工作报告，区中医院近几年发展迅速，取得了可喜的成绩，该院创建“三甲”医院是关乎民生的大事，区政府将给予人、财、物的全力支持。希望区中医院全体职工要有共同的梦想、坚定的信念、医院管理团队要有更先进的理念、全院职工齐心协力、共同奋斗、努力克服各种困难，以实际行动争取三级甲等中医院的圆满成功。'y?@&, http://www.100md.com
深圳市宝安区卫生局局长陈金喜：'y?@&, http://www.100md.com
希望宝安区中医院全院干部职工积极投入“三甲”医院创建，通过强质量、补短板、见成效，加强软硬件建设，实现成功创建“三甲”医院的新突破。通过创“三甲”医院进一步推动医、教、研全面发展，努力把区中医院打造成为一流的现代化中医院，为我区乃至全市的中医药事业发展作出更大的贡献!'y?@&, http://www.100md.com
深圳市宝安区中医院院长林晓生：'y?@&, http://www.100md.com
创建三级甲等中医院是对医院总体性、全方位的检验，也是对医院整体水平的考核。创建既是一种责任，也是一种荣誉。全院干部职工要切实做到统一思想，统一认识，统一行动，凝心聚力，以创建为契机，推动医院各项工作新发展。(文/黄芳 王飞 刘汉娇 李凤 摄影/骆阳春 杨科)
近年来，宝安区中医院作为深圳西部中医药事业龙头，始终坚持发挥中医药特色优势，坚定不移地走“名医、名科、名院”发展之路，以管理增效益，以特色促发展，医院各项工作赢得群众信赖、同行认可和上级肯定。先后成为二级甲等中医医院、广东省中医名院、广州中医药大学非直属附属医院、广州中医药大学研究生培养基地、广东省“百家文明医院”、广东省中医药养生文化旅游示范基地、深圳市医疗保险AAA级诚信单位、全国第二批中医医院中医药文化建设试点单位、全国第三批治未病预防保健服务试点单位，并荣膺宝安区第五届区长质量奖。业务发展一年一个台阶，由2005年的130张床位、36.9万人次年门急诊量、4千多万元年业务收入水平，发展到2011年底的400张床位、84万多人次年门急诊量，年业务总收入1.6亿元，年业务增长率达到30%以上。医院各项工作呈现出持续发展的良好态势，专科建设发展迅速，中医特色愈加突出，服务半径不断扩大，顾客满意度及员工满意度、敬业度逐年上升,成为深圳地区近年来发展最快的区级中医医院，医院在硬件和软件方面都具备了“创三甲”条件。|, http://www.100md.com
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宝安区中医院位于深圳西部，肩负着辖区600多万群众中医医疗和预防保健的重任。群众信赖中医，对该院的期望值越来越高，不断提升内涵，满足群众需求迫在眉睫。院领导班子高屋建瓴，在认真分析国家新医改形势和医院目前发展态势的基础上把创建三级甲等中医院列为“十二·五”重要战略目标。|, http://www.100md.com
近年来，该院以开展中医医院管理年、创先争优和“三好一满意”等活动为契机，始终坚持把发挥中医特色、追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位，不断强化服务意识、改进服务方式、改善服务态度、规范服务行为，积极推进中医药特色的创新，把已形成的特色和优势进一步巩固，发展提高，使特色更特，优势更优；医院发展步入快车道，综合服务能力明显提升，医疗技术水平不断提高，人才队伍不断壮大，成就了一批批优秀中医专家，形成了一定的中医特色和优势，经济效益和社会效益同步增长，为创建三甲中医院奠定了良好的基础。
据悉，目前，全市仅深圳市中医院为“三级甲等中医院”，宝安区中医院在全市各中医院排名中，综合实力仅次于市中医院，已具备“创三甲”条件。林晓生院长表示，开展创建三甲中医院工作，目的是通过创建工作，促进医院的内涵建设，增强医院的综合竞争力，提升医院的社会形象，更好地造福特区人民。5i}}&r, 百拇医药
软件硬件提升——实干“创三甲”5i}}&r, 百拇医药
林晓生说，创建三级甲等中医院是对医院总体性、全方位的检验，也是对医院整体水平的考核，全院干部职工要凝心聚力，苦练内功，脚踏实地从我做起、从细节做起、从现在做起，力争通过创建活动推动医院的技术水平，服务水平、管理水平上新台阶。5i}}&r, 百拇医药
近年来，区中医院秉承“重视质量、崇尚创新、追求卓越”的理念，在管理、技术、服务和医院文化等多个领域进行创新。该院于2004年通过了ISO9001：2000质量体系认证，2007年导入并大力推行美国波多里奇卓越绩效管理模式，坚持以质量树品牌、以绩效促发展。并实施多项具有开创性意义的举措：定期邀请一批全国、省、市名中医来院坐诊、带徒，邀请广州中医药大学第一附属医院等省级医院专家来院指导医疗和护理业务查房，邀请深圳市医疗专家进行病历和处方点评，邀请北京大学知名教授来院进行礼仪、服务和管理培训，聘请第三方进行顾客满意度调查，坚持每周一次院长行政查房和业务大查房，设立院长质量奖……以此来全面提升医院综合服务能力，满足群众的中医药需求，使医院质量管理水平再次跃上新的台阶。2005年起连续7年在全市医疗服务质量评估中取得区级中医院第一名。2010年，荣膺“宝安区区长质量奖”。该院还高度重视以弘扬中医药文化为核心的医院文化建设，贯彻落实“以人为本、大医精诚”的理念，并从医院核心价值、行为规范、环境形象等方面入手，积极探索和实践中医医院文化架构体系，形成了以“打造高质量的服务文化、营造温馨的人本文化、培育良好的学习文化、构筑优良的责任文化”为特色的“四大”医院核心文化建设。此外，该院在中医治未病、中医适宜技术进社区等方面进行了积极探索并取得明显成效，在中医药同行中起到引领作用。该院建设与发展得到区委、区政府空前重视，宝安区委区政府投资1.8亿元规划500张床的区中医院住院大楼即将开工建设。5i}}&r, 百拇医药
嘹亮的号角已经吹响，奋进的战鼓正在擂动。宝安区中医院将以创建为契机，按照三甲医院的评审标准进行管理，强化“三基三严”训练，细化标准找差距，狠抓落实促整改，通过瞄准切入点、立足新起点，不断强化内部改革，提升管理运行机制，以改革促发展来解决制约医院发展的热点、难点、重点问题，把创建工作做细、做实、做好。
实现医院新跨越——用心“创三甲”'y?@&, http://www.100md.com
“创三甲”只是个过程，不是发展的终极目标，通过“创三甲”，为医院未来发展搭建平台，不断提高医院综合实力,提升医院的医疗技术水平、管理水平、服务水平，实现医院新起点、新跨越、新发展。'y?@&, http://www.100md.com
2012年底通过三级甲等中医院评审是此次创建的目标。区中医院院长林晓生表示，全院将坚持标准，精心组织，强化责任，奋力攻坚，全面完成创建工作任务。从现在起，全院干部职工要切实做到统一思想，统一认识，统一行动，团结一心，以创建为契机，推动医院各项工作新发展。科室责任人切实增强创建工作的紧迫感和责任感，明确本科室的创建工作任务，做到任务到人，责任到人，措施到位，工作到位，确保按照创建实施方案及标准要求，保质保量、不折不扣地完成各个阶段的工作任务。全院干部职工要以饱满的主人翁精神和严谨的工作态度，认真履行工作职责，努力完成各自工作目标任务，用心把创建活动的每一项具体工作落到实处，力争一举创建成功。'y?@&, http://www.100md.com
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国家中医药管理局副局长吴刚：'y?@&, http://www.100md.com
创建三级甲等中医院不仅是快速提升医院综合实力的一项措施，更是落实科学发展观、实现医院跨越式发展的有效途径。通过创建“三甲”把已形成的特色和优势进一步巩固，发展提高，使特色更特，优势更优，使中医药服务更加贴近群众、贴近社会，满足人民群众日益增长的中医药服务需求。相信有各级领导的支持、有民众的关心、有全院干部职工的共同努力，宝安区中医院一定能顺利创建成为三级甲等中医院。'y?@&, http://www.100md.com
深圳市卫生和人口计划生育委员会副主任许四虎：'y?@&, http://www.100md.com
宝安区中医院在“十二五”开局之年迈出了坚实的步伐，创建三级甲等中医院，这是为深圳西部居民做的大好事，目前深圳市只有一家“三甲”中医院，希望宝安区中医院通过创建“三甲”中医院，强化内涵建设，打造专科品牌，不断提高医疗服务质量和水平，为群众提供更加优质的中医医疗服务。'y?@&, http://www.100md.com
深圳市宝安区委常委、常务副区长吕维：'y?@&, http://www.100md.com
今年区政府已经将“力争创建两家三级甲等专科医院”写入政府工作报告，区中医院近几年发展迅速，取得了可喜的成绩，该院创建“三甲”医院是关乎民生的大事，区政府将给予人、财、物的全力支持。希望区中医院全体职工要有共同的梦想、坚定的信念、医院管理团队要有更先进的理念、全院职工齐心协力、共同奋斗、努力克服各种困难，以实际行动争取三级甲等中医院的圆满成功。'y?@&, http://www.100md.com
深圳市宝安区卫生局局长陈金喜：'y?@&, http://www.100md.com
希望宝安区中医院全院干部职工积极投入“三甲”医院创建，通过强质量、补短板、见成效，加强软硬件建设，实现成功创建“三甲”医院的新突破。通过创“三甲”医院进一步推动医、教、研全面发展，努力把区中医院打造成为一流的现代化中医院，为我区乃至全市的中医药事业发展作出更大的贡献!'y?@&, http://www.100md.com
深圳市宝安区中医院院长林晓生：'y?@&, http://www.100md.com
创建三级甲等中医院是对医院总体性、全方位的检验，也是对医院整体水平的考核。创建既是一种责任，也是一种荣誉。全院干部职工要切实做到统一思想，统一认识，统一行动，凝心聚力，以创建为契机，推动医院各项工作新发展。(文/黄芳 王飞 刘汉娇 李凤 摄影/骆阳春 杨科)