网购达人成了“瘾君子”
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安旭红制图H118
进商场没感觉
网上买才舒服
刘小姐前几天被男友带到西城区平安医院的心理咨询室进行咨询治疗——她现在除了上班、睡觉，其他时间都在网上疯狂“淘宝”，沉迷其中不能自拔，每天的大部分时间以及收入都消耗在网购中，有时甚至贷款购物。
小到袜子、饰品，大到音响、家电，只要能想到的东西，都在她的购物清单中。为了网购这件事情，刘小姐总和男朋友吵架，自己有时也觉得这样不好，可是只要一有时间就想上网去看看有没有可买的。看到有促销就更控制不住，本来是一些不需要的东西但受不住低廉价格的诱惑，就还是买了。
对于这种疯狂网购的心理，刘小姐自己也很矛盾，“每次买完后我就焦急地等待着收货，拿到东西的那一瞬间我特别的开心，然后就一直放在角落里了。可我看着那些店铺里的东西一点儿感觉都没有，总觉得这些都不属于我，还是在网上买东西比较舒服……”
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妻子疯狂网购
每月花销上万
跟刘小姐遇到相同苦恼的还有王先生，他也到平安医院来寻求帮助，只不过网购上瘾的不是他本人，而是他的妻子。
妻子的疯狂网购让他觉得“这日子简直没法儿过了”。王先生跟心理咨询的医生大倒苦水：半年前，妻子喜欢上了网购，最多的时候，一天来5个快递员，一个月消费一万多，这着实让他有些吃不消。妻子每天就像患上了“强迫症”，早晨醒来第一件事就是上网，网页打开十几个，全是些货品网页。现在只要一看到家里有送快递的来，王先生心里就会怒火腾升。
宁可网购吃亏
不进实体商店
其实，像刘小姐和王先生的妻子这样的网购达人还真不少。记者的一位朋友毛小姐也是个标准的“网购狂”，虽然自己家住繁华的闹市区，商场、超市、家居广场、百货批发市场等等一应俱全，但她就是不愿走进卖场跟售货员打交道。需要添置什么东西的时候，首先想到的就是到网上找，即使是淘宝上找不到她中意的大件商品，也要通过超市或家电市场的“网上商城”来购买。其实这些商家在她的住所附近就有实体店，但她宁可“吃些亏”，多花不少运费钱，也不愿自己到店里购买，非得让送货员送货上门。公司里几乎每天都有她的包裹到货，她甚至常常为了买一些两三元钱的小玩意儿，付出十几元的运费，等到东西到了又发现跟自己想象的不一样，来来回回地换货、退货，运费又搭进去不少。这样算来，网购不光没给她省下钱，还让她多花了不少。跟毛小姐聊天谈到这个问题时，她自己也说，自从开始网购以来，不仅花钱如流水，她还发现自己变得越来越自闭，这种不用跟别人交流就能完成的购物方式让她觉得很轻松，这样的心理逐渐发展成不愿跟人打交道，有时偶尔去趟实体店，都不知道该怎么跟售货员交流，这让她觉得十分苦恼，可是又深陷其中，不知道该如何调整。
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五种心理满足
诱发网购成瘾
西城区平安医院心理科的郭薇医生介绍，随着网络的普及与应用，电子商务网站日趋活跃，人们不仅以面对面的、实际的货物和纸质单据进行交易，还通过网上丰富的商品信息、完善的物流配送和方便安全的资金结算系统进行交易，即网购。因其能提供海量的信息，价格低廉又可货比三家，真正实现足不出户即可得到心仪的宝贝。而网购达人，顾名思义，就是那些经常在网上购物之人，他们有丰富的经验与锐利的眼光，可通过图片或视频清楚地分析出物品的质量以及同自己的匹配度。
平安医院总结了这些因为网购遇到心理问题的咨询者的情况，发现网络购物确实给购物者带来了极大的便利，甚至还能满足他们的某种心理需求：
第一，他们追求个性化，在网站上可以根据自己的个性偏好挑选店铺，可不拘泥于实体店提供的款式随着选择。
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第二，网购达人追求方便、快捷。社会发展迅速，特别是快节奏的北京，加班堵车等事情已屡见不鲜。悠闲逛街购物都成了一种奢望，这也是网购人数日益增多的原因之一。
第三，网购达人追求物美价廉。网上商店比起传统商店来说，能更为直接和直观的了解商品，能够精心挑选和货比三家。只要能上网，就可以轻松获得各个热销产品的信息以及价格，完成购物。
第四，热衷网购的人认为通过这种方式可以缓解工作压力。很多人喜欢用疯狂购物的方式来疏解压力，网购可以尽情宣泄还可毫不费力地享受服务到家的待遇。
第五，很多网购达人的满足感低，对自己或生活不满意,感觉不到自己的价值存在时,往往会寻找一种途径来解决自己的焦虑。
郭薇医生说，网购确实有其独有的便利之处，给繁忙的上班族提供了一种快捷省力的购物渠道。但是物极必反这个道理大家都不陌生，过度的追求也会带来负面影响。网购成瘾则是最为普遍、最易出现的问题。“在我们的诊室还有很多这样关于‘网购瘾君子’的案例，网购达人瘾君子们的特点是：一天不上网购物就心里难受；心仪的东西没有拍到时像‘失恋”般痛苦；他们喜欢与人分享自己的战绩，以满足自我成就；网购的人群以女性居多；他们总觉得要买的东西还有很多，时刻关注网上的打折信息。目前多数‘网购成瘾者’，只是具有“成瘾”倾向，但任其发展，就会导致严重的心理问题和行为障碍。”
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很多人都以购物的方式来缓解压力，但花钱真的能买到快乐吗？郭薇医生说，有心理实验指出，在与人接触互动过程中得到的快乐远比得到东西在大脑中产生的效果更长久，“所以你需要参与到任何让你和别人待在一起的机会，并在事后将你的经历告诉别人。”
不过，难以改变的一个现实就是，人总是喜欢在自己熟悉的环境中从事活动，想要立刻改变并不容易。所以郭薇医生建议，像刘小姐和王先生的妻子这样的“网购成瘾者”可以逐步改变，首先做一个有计划的人，对自己购物行为进行提前规划，严格做到按需购买，不需要的东西强制自己不要冲动消费；购买时也不要太快作出决定，而是要细细斟酌，货比三家，选择性价比最高的产品；接着还要对网上银行的支付功能进行限制，超出一定限额就会被银行拒绝，从而避免自己一时冲动，超额消费。不过，相比这些方法，最重要的还是要丰盈自己的业余生活，扩大支撑快乐的途径。
本报记者 代丽丽 J205
专业知识支持 西城区平安医院, 百拇医药