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丁字路口处药店店面的设计
http://www.100md.com 2012年4月23日 中国医药报 2012.04.23
     □ 胡品福

    某药店租下一店铺,该铺面位于丁字路口转角处,门面的左右两面都面临街道,其优点是有两个陈列面面朝马路,但缺点是该店店面狭长,门面宽6米,长20米。面对这样的房屋格局,该店老板犯了难,该如何进行店面设计才好呢?

    分析:既然是丁字路口,有两个陈列面面临马路,那么该店铺就要扬长避短,尽量将两个陈列面用足用好。

    第一,就是门右侧靠街的橱窗,可以用作会员积分礼品展示,彰显会员的尊贵和实惠;而进门右侧可设计为综合服务区,包含收银、礼品发放、会员服务、售后服务等,服务区的后侧可以展示促销活动的赠品,促销实物展示会让顾客怦然心动。挨着服务区的是参茸贵细、虫草燕窝柜台,专柜里精美的包装在红色背景的映衬和射灯的照射下,一下子就会让人觉得档次不凡。随后依次为中药精制饮片、花茶系列专柜,满足顾客对中草药的需求。

    第二,要利用好门左侧靠街的橱窗,可以采用通透的玻璃,让来往人流看到里面的商品和顾客,进门左侧设计为药妆专柜,可以引进国际或国内主流的药妆品牌(如理肤泉、DQ、优色林、雅漾等),时尚靓丽的专柜定会抓住路人眼球;挨着可设计为医疗器械专柜,如鱼跃、欧姆龙、强生、西铁城等,专柜前面最好有个体验区,如免费吸氧、测血压等,足浴盆放上水,通上电,冒着热气,让顾客有个切身的体会和实在的感觉;医疗器械旁边是保健品专柜,高中低档的礼盒及滋补、鱼油、卵磷脂系列满足不同人群的需求;随后依次为计生用品、母婴护理用品、个人护理用品等。

    第三,利用好中间的区域,中间区域可设计为自选区,除了保健品外,就是OTC了,当然,里面的排列也是有讲究的,比如保健品和OTC挨着,如果顾客不喜欢药品就可以挑选保健品,反之亦然;接着是感冒止咳类、妇科内服和外用、五官科内服和外用等,以方便顾客挑选,同时也有利于店员做关联推荐和销售。

    第四,是在里面设置处方药,一般处方药需要凭医生处方销售,因此有这方面需求的顾客是不会嫌弃位置偏僻的,放最里面正好拉长了动线(从药妆→医疗器械→保健品→OTC→处方柜台→精制饮片→参茸柜台→收银台),让购买处方药的顾客多点时间停留在店里。

    最后,可以在靠街的两个陈列面店招牌下面装上LED电子显示屏,一个专门滚动播出保健养生、合理用药等知识;一个专门播放促销信息、降价信息、会员活动、新品推荐等信息,让过往群众不进店就可以了解药店的资讯,而感兴趣的顾客就会进店逛逛了(视觉营销)。当然,如果当地城管允许的话,店内音响系统也可以将音箱放置到店外(一般也装在店招牌下方),通过播放音乐、行销资讯、保健知识、医学常识、用药知识等,用听觉营销吸引路人进店。, http://www.100md.com