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西域边陲的一朵杏林奇葩 ——新疆维吾尔自治区昌吉州中医医院发展纪实
http://www.100md.com 2012年5月23日 《中国中医药报》 第3711期
     新疆维吾尔自治区昌吉州中医医院创建于1988年,是一所以医疗、预防、保健、科研、养生、治未病、康复及文化传播为一体的三级乙等中医医院,全国示范中医医院,全国针灸临床研究中心新疆昌吉分中心,是新疆医科大学实习医院,自治区白内障复明手术定点医院,自治州工伤医疗和康复定点医院、城镇职工生育保险、商业保险医疗服务、基本医疗保险及城镇居民医疗保险定点医院。

    医院占地37.8亩,编制床位550张,现有职工720人,年门诊量近25万人次,开设中医特色专病门诊32个,常用中医诊疗技术项目94种,为广大群众提供优质、价廉的医疗服务,为保障昌吉州各族人民的健康做出了重要的贡献。

    医院拥有一批特色鲜明、疗效显著地重点专科与学科,其中,针灸科是国家级中医药管理局“十五”、“十一五”、“十二五”重点专科,全国中医药康复保健优秀科室、全国中医药特色护理优秀科室。康复科是国家级中医药管理局“十二五”重点专科,骨伤科是自治区级重点专科,眼科是国家级重点专科培育科室,内科、疼痛科是院内重点专科。
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    强化重点专科建设 突出中医特色优势

    针灸科创建于1993年,该科专科专病特色突出,以中风病、面瘫病、风湿病、颈肩腰腿痛、气管炎等为主攻病种,以偏头痛、眩晕、失眠、耳鸣、神经衰弱、慢性疲劳综合征、脾胃病、肥胖病等为特色病种,同时开展中医针刺、灸疗、中药内服外敷、薰洗、足疗、刮痧、推拿整脊、拔罐、穴位注射、穴位埋线、小针刀等特色疗法,疗效独特,深受患者好评。在诊治疑难杂症方面,有独特的方法和较高疗效,吸引各地的患者前来就诊。针灸科承担着国家级科研课题2项,自治区级科研课题1项,获昌吉州科技进步奖4项。

    康复科是在福建省援疆工作队及福建中医药大学捐赠200万元的基础上成立的,被昌吉州卫生局命名为昌吉州康复中心,它的成立填补了昌吉州康复学科建设的空白。康复科发展迅速,团队及硬件设施日益完善,骨科及神经系统疾病的康复得到了患者及相关临床科室的认可,2011年承担了昌吉州残联“国家贫困脑瘫患儿抢救性项目”和“自治区脑瘫患儿关爱工程”,并通过了自治区专家组的验收。目前,康复科开设专病和专家门诊,设有康复科病区和康复科治疗区。康复科在疗法上功能齐全,采用非药物治疗,逐步形成了脊髓损伤骨性关节炎、肩周炎、脑瘫、中风病、骨折术后关节僵硬、关节置换术后、脊柱不稳等特色优势病种,成为中医特色优势科室。今年3月,该院康复科作为新疆康复学科唯一一家有资格申报单位,已申请卫生部国家临床重点专科建设项目,有望在“十二五”期间完成。
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    在发挥中医药特色方面,医院积极引进推广使用小包装中药饮片,配备中药膏方;开发研制的已取得制剂批准文号的院内中药制剂有37种,如:七味地黄丸、化脂丸、百合静心丸、乳康宁丸、益视康明片、消风解毒片、鱼腥草止咳糖浆、益视疏糖胶囊、止痹散、喘贴灵等,其处方均来自医院临床中医专家的经验方,这些自制中药制剂的疗效一直以来受到患者的认可和好评,临床使用量较大。医院的自制中药制剂荟萃了李玉贤、金明月、王学智、何复东、马贤智等中医专家的经验总结,临床内科、针灸科、眼科、骨伤科、妇产科、皮肤科、耳鼻咽喉科等均有科室的特色制剂,充分发挥了各科的中医药专科治疗优势和特色,患者可以根据自己的病情到医院就诊用药。

    为了进一步发挥中医药特色优势,医院将大力推广针灸科中风病、支气管哮喘病、慢性支气管病等疾病的特色诊疗方法,鼓励各科室开展针刺、灸疗、穴位贴敷、熏蒸、足疗、灌肠等特色疗法,使中医特色得到了更好地体现。广泛开展中医诊疗技术项目,积极采用非药物中医治疗方法,全院中医诊疗技术项目达94种,2011年采用非药物中医治疗人次占医院门诊总人次的比例为22.55%。
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    科技与人才兴院 不断优化人才结构

    “十一五”期间,医院进一步加大科技兴院和人才兴院战略实施力度,加强人才培养和引进力度,先后培训专业技术人员410人次,外出进修50人,专业技术人员继续医学教育覆盖率为100%,引进研究生18人,引进中高级职称人才19人。医院获国家级发明专利1项,自治区科技二等奖2项,昌吉州科技进步三等奖7项;全院共发表论文301篇,其中国家级213篇。

    近年来,医院通过引进、选调、公开招聘等方式,在内地、疆内广泛吸纳人才,尤其注重实用型中医药人才引进的力度。制订引进人才管理办法,在待遇上给予倾斜。每年引进高级职称3~5人,中级职称10人。引进硕士研究生10人,博士研究生2~3人,平均临床科室配备1名以上研究生,重点专科科室在此基础上配备1名博士生。在引进人才时重点向中医药人才倾斜,努力改善人力资源配置现状,力争在“十二五”末,使中医药人员比例达到医院管理年要求和等级医院评审标准,学科设置、专业人才梯队趋于合理并与医疗业务发展相匹配。
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    在完善职工培训机制方面,医院坚持内部培养为主,外部引进为辅的原则,采取“走出去、请进来”的办法。注重高层次中医药人才的培养,遴选一批优秀专业技术骨干作为医院学科带头人培养对象,制订培养计划和目标,优先派出进修学习和深造。注重发挥老专家的传、帮、带作用。遴选一批医院老中医及专家为医院名医,帮助和指导医院学科建设、人才培养和新技术、新项目的开展。每年提取业务收入的1%~2%用于人才培养,保障经费投入,为人才队伍建设提供有力的物质保障。

    站在新的发展起点上,医院继续倡导“科技兴院”的发展方向,建立与三级医院建设相配套的科研、教学模式。修订完善《昌吉州中医药科研管理条例》,加大科研投入力度。从硕士、博士科研项目着手,加快提升全院的科研速度和能力,普及科研知识,推广科研方法。在常见病、多发病的中医防治能力上创新突破,开展中医临床疗效评价技术和标准的研究,筛选安全有效、适宜应用的技术和方药加以规范和推广,努力拓展中医药研究领域和范围,开展中医养生、保健、药膳、食疗等方面“治未病”的研究。在保证州级项目年递增10%的基础上,与上级医院协作参与国家自然科学基金1~2项和主持国家中医管理局中医药行业项目1~2项,完成自治区级的科研项目5项,国家级的科研项目1项,争取荣获自治区科技进步奖2项,自治州科技进步奖10项。鼓励原创性论文的写作和发表,论文发表以每年10%的速度递增。
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    继续开展规范化、制度化的临床教学工作,拓展疆外本科实习学生生源。2015年前通过新疆医科大学中医学院教学医院的验收。借助昌吉州中医药学会这个平台,充分发挥三级医院和州级学会的各项功能,建设成为本地区起龙头引领作用的中医药科教研为一体的基地。

    医院管理注重内涵 理念创新硕果累累

    长期以来,医院坚持“病人第一、质量第一”的宗旨,努力做到两手抓,两手都要硬,精神文明建设取得了累累硕果。“十一五”期间,医院先后荣获“自治区卫生系统思想政治工作先进单位”、“自治区政风行风示范窗口”、“自治州五个好基层党委”、“自治州红十字会团体会员二等奖”、“自治州直属机关廉政文化示范点”等荣誉称号。

    此外,医院在体制改革方面不断深化。在人事分配制度上,医院全面开展干部竞争上岗,实行以岗位绩效考核为主的分配制度改革;积极开展“以病人为中心、以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,医疗质量安全、门诊服务流程、医疗服务行为和费用等各方面取得了较大的改观。医院的信息化建设步伐也不断加快,累计投入300万元,进一步完善了信息化管理平台,为打造数字化医院奠定了基础。
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    2009年,医院新门诊楼建成后,扩大了“120”紧急救援中心规模,增强了医院抢救和治疗能力,公共卫生服务能力进一步增强。2010年医院急救中心出动急救车1179台次。

    医院还积极开展行风建设工作、“八荣八耻”社会主义荣辱观学习活动、保持共产党员先进性教育活动,深入开展落实科学发展观学习活动和创先争优、“热爱伟大祖国建设美好家园”等各种学习活动,狠抓医德医风和职业道德建设,强化党风廉政建设;全面总结医院工作,明确今后工作任务;加强党组织建设,扎实开展“五个好”基层党组织创建活动,完成党支部、团支部换届改选。抓实各项对口支援工作,被自治州评为“对口支援东三县卫生工作先进集体”。

    深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动,把医德医风教育工作与开展医院文化建设活动有机结合起来,进一步拓展服务范围,完善服务回访机制,优化服务流程,提升服务水平,使病人满意度≥96%。

, 百拇医药     借鉴医院管理年活动的先进经验,成立医疗管理组、药事组、设备组、科研教学组、行政管理组、行风组等6个考核组,制定新的标准,进行检查考核、评价并制定实施相关的奖惩措施,加大工作力度,使医护质量和后勤服务得以全面提高。

    中医文化内化于心 文化氛围更为浓厚

    在中医院文化建设方面,医院充分发挥中医药文化在构建核心价值观、培育医院精神及凝聚发展合力方面的作用。制订了医院宗旨、院训、精神、理念及发展战略等核心价值理念,征集了院徽、院歌,形成了8项医院特定礼仪;广泛宣传中医药文化,进一步加强中医药文化内涵建设,用“仁心仁术、大医精诚”的中医人文精神为指导,培树全院职工的核心价值观,不断提升医院中医药服务的信誉度和知名度。

    一是核心价值观初步形成。医院确立了“以人为本,大医精诚,弘扬国粹,和谐发展”的办院宗旨;“仁心仁术、福泽民众”的医院精神;“厚德、博学、传承、创新”的院训;“中医献温馨 健康进万家”的理念,根据中医药文化建设相关要求,制订了中医药文化建设实施方案,编印了《员工手册》、《岗位培训规范手册》及《医院中医药文化建设知识问答》,并开展培训,定期对职工进行礼仪培训,美化职工整体形象,提高职工沟通技巧,使中医药文化核心价值理念根植于每个员工的内心,并转换成自觉的行为规范。
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    二是中医药文化氛围更加浓厚。在门诊病房楼候诊区、候药区、住院部走廊等多部位,宣传中医药知识,悬挂充分体现各科中医药特色的文化版面291块,专家介绍牌76000个,制度牌267块,更换楼层导识、吊牌、服务监督台等182块。

    三是文化活动丰富多彩。开展了“创和谐医院、争岗位先锋、展杏林风采”主题系列活动和中医文化周活动,启动中医养生文化大讲堂系列活动,开展“科普知识入病房,中医宣传到床边”、中医中药进社区活动;举办师带徒拜师仪式、举办读经典育名医、中医方剂大赛、“医德标兵、护理之星、服务明星”评先表彰、“杏林之声”合唱团汇报演出、24式太极拳、颈椎操、眼功十二式操、志愿者服务等与中医药文化相关的活动。

    四是对外宣传不断扩大。开通了医院网站,与中国中医药报、昌吉日报社、晨报、电视台、电台建立协作关系,开办《中医养生》栏目,广泛宣传医院的特色和知名专家。自办《院报》21期,向社会各界及患者发放,编印《医院彩页》和《杏林之光》画册,拍摄《播撒生命之光》专题片,编纂《院志》,极大地提高了医院的美誉度和知名度。
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    近年来,医院先后荣获“全国残疾人三项康复工作先进单位”、自治区级“文明单位”、“卫生红旗单位”、“卫生系统思想政治工作先进单位”等荣誉称号,自治州级“最佳卫生先进单位”、“五个好基层党组织”、“创十佳医院优秀单位”、“五一巾帼先进集体”、“平安医院”、“精神文明建设先进集体”等荣誉称号。

    加强医院文化建设,把中医药文化的核心价值融入到基础管理、医疗服务中,编写体现中国传统文化核心价值观念的读本,定期开展培训,不断提高道德素养,牢固树立以人为本的服务理念,弘扬大医精诚的医者风范。

    后记

    “十二五”期间,昌吉州中医医院计划通过5年的努力,使医院服务功能不断完善,中医药特色优势充分发挥,中医药人才队伍结构逐步优化,人员素质明显提高,龙头作用进一步凸显,综合竞争力进一步提升,发挥医院在全州中医药事业中的示范、引领和辐射作用,完成等级医院的标准化建设,把医院建成名副其实的三级乙等中医医院,力争在2015年完成三级甲等中医医院创建。, http://www.100md.com(向佳 通讯员 边琳)