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推进信息化勿忘“加”文化
http://www.100md.com 2012年7月16日 中国中医药报 第3741期
     信息化既是促进医院管理现代化的重要手段,也是推动中医医院中医药文化建设的重要抓手。因此,在构建高效、科学信息化网络的同时,适时适当注入文化元素,常可取得事半功倍的效果。笔者认为,可以从以下方面着手推进此项工作。

    集中全员智慧,优化管理文化。信息化使医院管理更加便捷、高效,也是改进管理流程和辅助经营决策的重要工具,更是推进管理科学化、人文化的重要手段。例如,为了加大民主决策、民主管理力度,湖北省襄阳市中医医院依托网络,每季度对中层干部进行多维度量化考评,并在医院网站上专门设置了“我爱我家”专栏随时收集员工意见和建议等,有效增强了员工凝聚力和向心力,也促使医院管理工作更加规范化、科学化。

    塑造品牌形象,打造特色文化。在医院形象设计、塑造中,将自身特色与理念融入其中,对树立医院良好社会品牌形象具有重要意义。如襄阳市中医医院在内网中专门设置中医药文化、宣传艺苑、三好一满意等专栏。在外网站设计中,注重中医药文化韵味的传达,塑造了良好的社会形象。

    创新运用网络,完善制度文化。制度文化建设是医院管理工作中的一项重要内容。随着信息化建设的推进,医院制度文化建设也需与时俱进。如襄阳市中医医院在信息化建设中,优化危急值管理流程,提高工作效率;运用网络信息手段,推行“药物咨询及用药安全监测系统”,实现处方实时自动监控等。

    整合各类资源,重构服务文化。医院信息化建设的过程,也是各类资源进一步整合的过程,更是完善“以病人为中心”服务体系的过程。襄阳市中医医院在信息化建设中,逐步建设了医生移动工作站、护士移动工作站、自动化物流系统等,并推行消毒供应中心信息化管理,完善后医疗服务平台,使服务质量进一步提升,为确保医疗安全,提升服务品质起到了重要作用。, 百拇医药(胡文颖 湖北襄阳市中医医院)