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培训:平台体现价值
http://www.100md.com 2012年8月6日 医药经济报
    日前,由中国药店管理学院举办的广东分院筹备会在广州召开。会议规模虽不大,而且还只是一个筹备会,却吸引了广东各地近40家成长型连锁药店的代表参加。这一现象值得关注。

    如今,类似的专业培训机构越来越多,中国药店管理学院有何特别之处?

    中国药店真正走上连锁之路并发展至今,不过短短十几年时间;而“管理输出”的作用得到普遍重视和广泛运用则是从2005年PTO的样板店开始的。严格来说,PTO的“管理输出”实际上是一套建立在价格战基础上的开店营销方法,这套方法源自PTO的主要创办者之一贵州一树与贵州芝林较量的经验总结。

    PTO的样板店曾经创造过辉煌,销售业绩大幅度飙升,其排队提篮购药的场面至今令业内津津乐道。其他暂且不论,至少有一点得到证明:靠初期“圈地运动”和打价格战发展起来的药店,在“管理输入”方面的潜力是巨大的。于是,近两年来,为药店提供管理咨询与培训服务的机构(如管理学院)越来越多,开办者中不乏一些连锁药店原高级管理人员。

    咨询机构也好,管理学院也罢,对于药店经营者来说,随着竞争压力加大、经营成本上升等因素,他们的期望值也越来越高,已明显不满足于某些课程或某方面的培训,而是希望从这些机构获得更多智力支持,希望通过多种途径、借助各种工具带来业绩的提升。这就意味着,平台的大小将决定这些机构价值的大小,有实力且能够最大限度整合各方资源者无疑将最受欢迎。

    作为中国药店管理学院的组建者,国家食品药品监督管理局南方医药经济研究所及旗下的《21世纪药店》报堪称医药行业内的翘楚,其拥有的信息、人才优势和资源整合能力,令诸多同行羡慕不已。而整合了研究所各部门资源的专业网站——米内网,为零售企业搭建各方合作平台可谓顺势而为、适得其所。有连锁老总甚至直言其为“行业的福音”。

    目前,中国药店管理学院已在浙江、安徽、贵州、福建、山东等省成立了分院,其业务包括了岗位技能培训、员工上岗培训、认证培训及药师继续教育等版块。其追求的“更全面、更专业、更实用”的特点,代表了药店培训的发展趋势。 (文 陈爱军)