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一位职业化院长视角下的“员工节文化”
http://www.100md.com 2012年12月7日 中国中医药报第3819期
     建湖县中医院创建于1978年11月18日,为县属事业单位。2003年,公立医院体制改革的浪潮在祖国大地掀起,医院被政府列为首批产权制度改革试点单位,加入了民营医院的行列。院长耿曙光,是当时政府、资方和全院职工共同推选上岗的。10年来,他带领这家民营中医院,摸着石头过河,一步一个脚印执着探索,从当初职工的不情愿到现在医院实现快速发展,业务收入超亿元,社会、效益指标进入江苏省县级中医医院先进行列,成为盐城市县级中医医院的排头兵。十年发展,十年辉煌,原因也许有很多,但是建湖县中医院独创的员工节文化和拥有一位业界公认的典型的职业化院长,却让了解内情的人难以忘怀。!]|#.5, 百拇医药

    2012年11月16日,建湖县中医院第十届员工节重头戏——医院文化论坛暨文艺晚会在县文化艺术中心激情上演。这是医院以员工节为载体的文化建设助推医院发展战略的创新举措。!]|#.5, 百拇医药

    十年,在历史长河中只是弹指一挥间;十年,对于建湖县中医院,每位员工都会发出感慨:事非经过不知难!寻找十年建湖县中医院的成长基因,每位职工都说——员工节文化助推了医院的腾飞;谈起十届员工节,人们会说——耿曙光以职业化院长的眼光独创了员工节文化。!]|#.5, 百拇医药

    创新,让改变发生!]|#.5, 百拇医药

    一所县级中医院通过产权制度改革走进民营医院行列,其冲击力对于公众视野、业内人士的思想、事业编制职工的心态是巨大的。透过“改革”表观的现象,实际上是直面医院前途、个人社会价值,职工归宿感、使命感的担忧和思考。耿曙光院长以他不断修炼的职业化院长的境界和他独创的“员工节”文化,伴随建湖县中医院走过历史上发展又好又快的十年。2003年11月16日,刚步入民营行列的建湖县中医院,以一台“我为医院自豪,医院为我骄傲”为主题的自编、自导、自演的文艺晚会拉开了第一届“员工节”的序幕,耿曙光院长当初的创意,并未过多系统地从文化的深度去考量医院文化建设,但十年的历程,使他们有意无意、自觉不自觉地实现了人有全面需要、人更要全面发展。在医院推动经济、社会发展的实战中,初步完成了独创的员工节文化,最形象地展示了医院“软实力”,将常人眼中的“有形文化”上升到秉性的精神生产力,全面提升团队思想境界,其穿透性、渗透性折射出医院知名度、美誉度整体拔高。耿曙光院长创立的员工节看似平常的构思和载体,却是富有远见的战略选择!在他们的“简单”坚持下,让改变发生。!]|#.5, 百拇医药

    设计决定力量!]|#.5, 百拇医药

    他是“专家型院长”。耿曙光是知名的心血管内科专家,主任医师、教授。江苏省“333培养工程”高层次人才,盐城市有突出贡献的中青年专家。公开发表学术论文50多篇,主编、参编著作10部,主持并完成10多项省、市科研课题,获中华中医药学会科技进步三等奖1项,省卫生厅新技术引进二等奖1项,市政府科技进步奖6项。他的先进事迹多次在《中国中医药报》、《中国政协》、《中国人大风采录》、《中国医学专家》、《江苏政协》、《新华日报》、《盐阜大众报》、《盐城晚报》等报刊杂志上宣传介绍。

    他更喜欢“职业化院长”角色。耿曙光一直认为,公立医院改革成功与否的又一个重要因素就是需要院长成为全领导、精管理、懂经营,能够驾驭市场和医疗风险的职业院长。耿曙光既是心血管内科主任医师、教授,他同样拥有南京大学MPA学位。建湖县中医院“改制”十年之路,让他从“专家型院长”向“职业化院长”角色成功转身。员工节文化是他在借鉴国外院长职业化模式的基础上,建立适合我国医院发展特点的医院管理职业化途径实践中的一份答卷,其思维和创新值得同行交流。f-dr, 百拇医药

    “员工节”走向员工节文化。员工节创意的最初背景:一是民营体制、机制灵活和市场适应性强的积极作用带来的社会经济效益攀升;二是弘扬一个团队,释放一份情怀,构建一种命运共同体;三是鼓励每一位员工为医院发展尽职尽责尽力。随着发展与文化的一同跃升,员工节主题文化轨迹折射出愈来愈深的内涵:第一,从第一届的一台晚会,到之后每年每届员工节都有不同主题的系列活动;第二,从解决医院发展中每个阶段存在的问题入手,到开始演绎着“未来发展、价值观”的思考和“归宿感、使命感”的向往;第三,从每届员工节活动的不断推进,到围绕“人”这个主体的医院文化主题诞生;第四,从员工节出发到员工节文化的形成,完成了“有形文化”转变为秉性的精神生产力一次提升;第五,十届“员工节”完成了医院文化建设工程的第一次顶层设计,员工节文化悄然成为独树一帜的中医院发展文化;第六,从员工节走向员工节文化,建湖县中医院大胆思考这样一个宏大命题:建设文化型医院才是任何体制下医院的生存和发展的必由之路。f-dr, 百拇医药

    创新成就经典f-dr, 百拇医药

    员工节记载十年发展长度,创新标注医院文化深度。建湖县中医院10年创新和发展医院文化之路,证明这是医院迎接未来挑战的一个不可或缺的必备条件,运用医院文化这一现代化管理概念,进一步促进医院的可持续发展。“员工节”的创新之举:1.坚持围绕“人”这个主体,提出“患者至上,员工第一”主导价值观。2.坚持创新平台设计与潜移默化培育相结合。借助平台进行系统设计,提炼出医院价值、理念,整合医院的各种文化,形成统一的价值理念、规范准则,全面渗透,强力推进。3.坚持约束力与自制力的有机结合。变约束力为高度的文化自觉,文化自信,文化自强,“自”就是立足自己实际,依靠自己力量,突出自己特色,走自己的文化发展道路。4.立足长期沉淀,注重创新提升,体现与时俱进。5.凭借传统中医药文化比较优势,强化精神文化建设,使廉政文化建设与树立良好医德医风统一,物质文化与精神文化建设统一,以法治院与以德治院统一,现行政治思想工作与传统文化统一,最终达到刚性文化与柔性文化相统一的境界。6.系统设计医院之“道”、“魂”、“形”、“本”。定位医院经营管理和发展战略之“道”,培育了医院精神之“魂”,重塑医院公众之“形”,强固医院员工素养之“本”。

    员工节文化提振精气神,激发文化兴院活力。总结近十年开展的医院文化建设的实践,注重从六个层面上下功夫:1、坚持“以人为本”是建设医院文化的核心。2、培植归宿感是建设医院文化的落脚点。3、坚持发展是建设医院文化的重要推力。4、提升服务是建设医院文化的主要内容。5、中医特色传承与中医现代化是建设医院文化的重要命题。6、创新是建设医院文化的永动力。qv0+(, 百拇医药

    员工节文化引发对县级公立医院改革的思考:1.坚持“人、精神、创新、发展”四元素,打造文化型医院引擎。2.坚持改革不动摇,坚持纵深“细化”改革措施。3.坚持公立医院改革,呼唤建立院长职业化机制。4.坚持社会资本办医,激发公立医院健康发展。5.坚持多元化办医,起航“三要素”破冰之旅。6.坚持“国民待遇”落到实处,保证公立、民营医院共赢发展。qv0+(, 百拇医药

    传奇来自坚守qv0+(, 百拇医药

    员工节文化一路前行,坚守跨越发展。十年来,医院坚持“民在心中、医在德上,为人类健康服务”的宗旨,“秉承传统文化,坚持突出中医特色,积极引进现代科学技术,建设现代化的中西医结合医院”的发展战略,取得了一系列成果:1、业务技术突飞猛进,2人才高地彰显实力,3、中医文化创新发展,4、设备投入赶超一流,5、重点专科助推发展,6、科研教学成绩斐然。qv0+(, 百拇医药

    需要社会经济效益增长,坚守回到人的根本。建湖县中医院当初涉及改制的一个直接动因就是效益、效率低下,工资发不出。对于任何一个管理者注重社会经济效益无可厚非。但抓效益、效率的目标是什么?为效益而效益,为经济而经济,为GDP而GDP?显然不是。逐渐增强的经济基础、物质力量最终是为了人,为了患者和员工,这就是以人为本。显然,员工节文化突显了“患者至上,员工第一”主导价值观。qv0+(, 百拇医药

    传统与当代相互生发,坚守共享生命价值。建湖县中医院文化建设的初衷并没有超越于传统和常规,但在渐渐的运行中,在相似的文化参照、亲近中医的传统的基础上,其视野立足于对人的整体关怀。员工节文化是传统的,但绝对不是静止的,一定是在流动的,慢慢变成自己的一个经典。员工节文化一方面是不停地保持过去的精髓东西,一方面又是吸收新的元素往前开展。qv0+(, 百拇医药

    以耿曙光院长为首的中医人创新的员工节文化,超前思维的定位了“品质医院、患者至上,和谐团队、幸福员工”的愿景构想,并与时俱进地不断深化、发展。