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医院改作风别忘为谁
http://www.100md.com 2013年1月28日 中国中医药报 第3847期
     《中国中医药报》近期报道了全国中医药工作会上的新做法,笔者拍手叫好。通过会议反映变化:会期短了;主报告篇幅比去年缩短近三分之一;会场内外细微之处多有体现……在严冬的季节里,听到这样的消息让人备感温暖,似乎春天已悄然来临。

    全国中医药工作会贯彻落实中央改进作风、精简会议等有关规定,给中医药系统开了个好头。开会发言照本宣科、会议拖沓冗长、没有实质内容却听发言者夸夸其谈等流于形式的会议是一种诟病,未必能带来高效率的结果。改进会风,提高会议实效,开短会、讲短话,力戒空话、套话,是“治疗”如此诟病的一剂良方,自上而下,从中央到地方,上行下效,依规而行,是改进作风的最实际行动。

    言必行,行必果,改进作风,深入实际,深入基层,听到最真实的声音,收集最准确的资料,关注民生就是这样一点一滴积累起来的。湖北省出台了“三短一简”的文件,即开短会、发短文、讲短话、简办事,以此切实改进会风、文风、话风、事风。远离那些“假大空”的会议,避免那些光说不做的“假把式”,把有限的时间用在为人民服务上,多为群众办实事,才能赢得群众的掌声。

    在医院这个为民服务的机构,转变为“三短一简”的作风一定会带来明显的变化。缩短了会议,延长了时间,提高了效率。把多的时间留给患者,多于患者沟通,优化服务流程,减少医患纠纷,化解医患矛盾,更能促进医患关系的和谐。把腾出来的时间具体地为患者多考虑办实事,如推行一站式服务,划价收费一体化,增设便民措施,添设靠背椅、电视、饮水机等,为候诊患者提供方便等。医院机关后勤部门围绕临床转,临床围绕患者为中心,努力达到群众满意的目标。

    作风转变如何,群众是观察者、体验者,更是评判者、监督者。求一时之反应,求形式上的仿效,是容易的;把它转变为权力的内在品质,转变为权力运转的长效机制,是高难度的。因此,改进作风不能仅凭一时兴起,需要长期坚持,形成惯性的循环模式。, http://www.100md.com(李丽 湖北省襄阳市中医医院)