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面对批评的5个原则
http://www.100md.com 2013年4月19日 生命时报 2013.04.19
     美国前总统林肯曾说:“世人都喜欢被赞扬。”然而,谁都难免受到各种批评,不论正确与否,批评总带着否定和贬斥,听起来不如赞扬那么舒服。如果不能正确对待批评,我们很容易产生逆反心理,形成不良情绪。面对批评,我们可以试试下面5个办法。

    1.认真倾听批评。我们不能因为药苦或暂时没有效果就拒绝吃药,面对批评也一样。要在完全理解别人的意思后再做回应,而不是一味否定所有批评。问自己几个问题:我能从这条批评中学到什么?尽管不爱听,但我能否从中得到进步?

    2.不要立即回复。被批评时,我们很容易愤怒。若不想使情况变得更糟,那你千万别立即反驳。深呼吸几次,当感到平静时再说话。还要相信,批评针对的是你做的事,而不是你个人。

    3.把批评当成学习机会。无论批评是否客观,都是别人给的反馈,因此要把批评当成学习的好机会,力争在每次被批评后都有所进步。不妨抱着积极的态度问对方几个开放式问题,比如你对我做的哪件事不满,我该如何改进等,能有所收获。

    4.对发泄式批评一笑而过。美国科学家本杰明·富兰克林曾说,“任何傻瓜都会批评、谴责和抱怨。”有人在遭遇不顺时会通过批评别人来释放自己的消极情绪。此时要换位思考,试着理解他们,然后让他们提点建议。如果他们没有建议、只有意见,那说明很可能是在发泄。此时不妨一笑而过,让不快顺其自然地过去。

    5.保持心理平衡。始终保持心理平衡能帮你应对随时而来的批评。首先让心情放松,因为过度的压力会使你对消极信息很敏感,还可能出现过激反应。其次要保持好的生活习惯,这会使你的心智更加成熟。最后要保持自信,能防止因为受批评而陷入自我否定的怪圈中。▲, http://www.100md.com(广东省社会医学研究会心理咨询委员会主任委员 马健文)