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解决矛盾,记住5要素
http://www.100md.com 2013年5月14日 生命时报 2013.05.14
     研究发现,不和睦的家庭与和睦的家庭相比,产生矛盾的频率并无差异,只是解决矛盾的方式不同而已。要想圆满地解决矛盾,不妨参考以下5个要素:

    1.反思自己。矛盾的产生必然是双方的责任。找到并承担自己的那一份责任,能使对方也开始反思。这就是古人常说的“贤人争罪,愚人争理”。

    2.关注对方的感受。冲突中的人会下意识地以自我为中心,忽略对方的感受,从而口不择言。如果站在对方的立场,想想他的感受和动机,就不会那么气愤了。繁体的“爱”字(愛)告诉我们,真正的爱要用“心”感“受”。

    3.控制自己的情绪。人容易被自己的情绪所感染,越说负面的事就越伤心,过度情绪化还会使我们偏离事实。不妨找个朋友说说事情原委,听听建议,才不至于任由情绪泛滥,误导自己,误伤他人。

    4.别切断联系。人在冲突后会拉远心理距离以获得安全感。一气之下离家出走或冷战,比吵架更具破坏性。因此,气头上可以出去,但半小时就回来,冷战别超过一天。保持心的联系才能解决问题。

    5.回忆美好往事。人在情绪激动时,容易将注意力全部放在冲突上,而忽略美好的记忆。所以,多回忆对方的好处,才能不在冲动下做出错误决定。▲, 百拇医药(武警特警学院心理教研室 余淑君)