药店精细化管理技术的精髓是“按流程做事，用数据说话”，这是对经营环节最精确的解释。药店经营离不开商品，一说到商品，自然就联想到品类，药店药学品类与快速消费品的超市业是有区别的，但品类管理源于超市业，现在药店的多元化也透露出超市业的影子，两者的根源均是顾客需求。药品零售的过程就是研究消费者的过程，药店经营过程就是经营消费者需求的过程，作为药店精细化管理技术之一的药学品类管理过程也是药店业绩提升的过程。

    药店品类管理还处在初级阶段

    药店药学品类管理是新时代药店业的商品组织管理体系，其核心是透过药店品类管理模式，将顾客需求与企业经营定位融入药店商品组织结构的选择与管理，决定每个品类的品牌与价格带结构，再透过陈列及销售，体现并满足顾客对商品品项及品类的需求。

    说品类不得不先说说分类，在药店经营范围中大多分化学药制剂、抗菌药制剂、生化药品、生物制品、中成药、中药饮片等类别，按照药监部门相关管理规定，又划分为处方药和非处方药。这些都是国家政策规定的分类，并不完全是我们提及的药店药学品类管理，尽管药店业沿用了超市业的品类概念，但就药品的特殊性来说，药店的品类和超市业的品类不是完全等同的。

    例如，针对顾客治疗“感冒”的需求，从品类结构角度说，可以包含了化学药品、中成药、医疗器械、预防保健品等；从感冒应用药品的化学结构上，又可以分为氨酚氯雷伪麻缓释片、复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊、复方锌布颗粒等，而且每种药品还有不同的剂型以满足不同的服用需求 ......