嘴巴连着心 等
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嘴巴连着心
孩子的学校又换了新保安。要说这工作确实不好干，一些低年级的家长总想把孩子送到教室里面才放心，而学校又规定，任何家长不准进入学校。为此，前几任保安和家长们闹得不可开交，以致学校门口的秩序一度十分混乱，保安也是换了一茬又一茬。
新保安姓仲，三十五六岁的样子。那天，我送孩子去上学，一位家长牵着孩子的小手正要往里进。我知道，麻烦来了，前几位保安正是和这位家长闹得不可开交才离开工作岗位的，我想，一场争吵在所难免了。
这时，仲保安紧走几步，来到了那对父子跟前。孩子的父亲显然有备而来，瞪大眼睛准备和保安理论。仲保安看了他一眼，微微一笑，然后蹲下身子，摸着孩子的头问：“宝贝，告诉我，你几岁啦？”孩子忽闪着大眼睛回答：“6岁半!”
“哟，”仲保安伸出大拇指，“才6岁多就长这么高了？真是一个小男子汉!小男子汉，你能自己进教室吗？”或许是受到了鼓舞，孩子重重地点点头：“当然能啦!”说罢，从他爸爸手里夺过书包，径自走向教学楼。我有些吃惊，以前让学校和几位保安如此头疼的事情，竟然轻而易举地解决了。一次，与仲保安闲聊，我说你的办法真多。他有些不好意思：“嗨，哪里，只不过多说了几句话而已。”
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我还想起另外一件事情。数年前，我和好友去一家餐馆吃饭，一盘土豆丝没有炒熟。我正想招呼老板，朋友却用眼神制止了我。过了一会，只见他冲前台招了招手，对赶来的老板说：“不好意思啊，老板，这盘菜有点凉了，麻烦厨师给我们去热一下。”老板是何等精明之人，一看土豆丝的颜色便明白了其中的深意，他看了看周围的食客，连连表示一会儿就好。结账时，老板非要给我们打八折，并且一个劲地表示感谢。出门后，朋友对我说：“刚才如果直接说菜没炒好，那厨师肯定会在老板那里下不来台，弄不好还会闹个不愉快，换个说话的方式，何乐而不为呢？”
原来，会说话不仅仅是言语的机智，更是从心里对别人的信任和包容。一张能说会道的嘴，连着的，是一颗善良宽容的心啊!▲ (翟杰)
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懒惰与贡献
上个世纪20年代末，美国一家小型汽车公司总经理来到福特汽车公司取经，他此行最大的目的，就是要学习福特汽车公司总裁亨利·福特的人事管理经验。
经过10天的观察，他发现，福特的员工在工作时，除了一个人外，几乎个个都认真自觉，从不迟到早退，似乎根本不用去管理。
第11天早上，这位总经理决定回去。临走前，他来到福特的办公室，问道：“您究竟施了什么魔法，能让员工这么尽责地为公司工作？”
“制度，完善的激励和奖惩制度。”福特看了对方一眼，无比轻松地答道。
“嗯。不过，有位带着78号胸牌的员工，我强烈建议您开除他!”
“为什么？”
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“因为他是个害群之马，会带坏其他人的，”总经理解释道，“根据我的观察，这10天来，他有3天迟到，2天早退。更加不可饶恕的是，他还经常躲在办公室里偷懒——好几次，当我经过他身边时，都看到他把双腿架在桌子上，闭目养神!”
总经理以为亨利·福特在得知此事后，会极为气愤，可没想到的是，福特却说：“他曾创新过一项技术，为公司节省了上百万美元的投入。我发现，他在思考这项创新技术时，双脚总是放在桌子上。”
“您的意思是，一个对公司做出过巨大贡献的人，就能为所欲为，不遵守规章制度？如果是这样的话，那么其他员工是不会信服的。他们也会仿效，跟他一样变得散漫而懒惰!”总经理并不赞同福特纵容78号的理由，有些不满地反驳道。
“哦，他们当然可以这样做，但前提是，他们得有和78号一样的创新本事!”
用一视同仁的规章制度和标准去要求所有人，是最能抹杀掉个性和创造力的做法。区别对待每个人，在无伤大雅的情况下，尊重他们的个性，才能最大限度地挖掘出他们的闪光点。▲ (张秀芝)
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一个人生，两份简历
让我们先来看一份人生简历：他，1571年12月27日生于德国魏尔。他是7个月的早产儿。父亲早年弃家出走，母亲脾气极坏。他从小体弱多病，4岁时，天花在脸上留下疤痕，猩红热使他的眼睛受损。他高度近视，一只手半残，长得又瘦又矮。1601年，对他人生产生重要影响的恩师去世。1612年，他至爱的妻子去世。他一生贫困潦倒，1630年11月15日，年近花甲的他在索薪途中，病逝于雷根斯堡。他，生于战争年代，一生在宗教动乱中艰难度过。厄运在他活着时不放过他，死后还紧随其后，在宗教“三十年战争”期间，他的墓地被对立派夷为平地，尸骨荡然无存。
再来看另一份人生简历：他，勤奋努力，智力过人，一直靠奖学金求学。1587年，他进入蒂宾根大学学习神学与数学。他是热心宣传哥白尼学说的天文学教授麦斯特林的得意门生。1591年，他取得硕士学位。1594年，他应奥地利南部格拉兹的路德派高校之聘讲授数学。1600年，他被聘请到捷克首都布拉格近郊的邦拉基堡天文台，任第谷的助手。1601年第谷去世后，他继承了宫廷数学家的职位和第谷未完成的工作。1612年，他移居奥地利的林茨，继续研究天文学。59岁时，他发现并提出了天体运行三大定律。而正是这一发现，促成了牛顿导出万有引力定律。
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这两份简历是一个人留下的。他，是德国天文学家开普勒。开普勒的一生迭遭病魔、贫穷、宗教冲突、战争的困扰。但他把一切不幸都化作了推动自己前行的力量，凭着对天文学真实规律的执著追求，他摘取了科研领域的桂冠，被誉为“天空的立法者”。身躯虽平凡，精神却不可战胜，人生就像是一场修行，努力为之，终能完成使命，得到生活的馈赠。▲ (张前)
等一等锅炉工
夏尔·戴高乐是法国的第18任总统，在他任职期间，每年都会在总统府举行节日团拜会。这一天，他要让所有工作人员都来参加，包括那些临时工。团拜会正式举行前的几个小时，戴高乐便会站到大门口，等候工作人员的到来，然后挨个和每个人握手，感谢他们一年来的辛苦工作和付出。
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在有一年的团拜会上，迎候活动结束后，戴高乐发现，有一位锅炉工一直没来，于是便问负责此事的秘书：“是你没有请他吗？”
“请过了，他可能临时有事，耽误了。”秘书惊讶不已，没想到，已经是70多岁且日理万机的总统，居然有这么好的记忆力，连一位小小锅炉工的缺席都能发觉。戴高乐听后，点了点头：“那让我们再等等他吧。”
“大家可都等着您上台发言呢。让这么多人等他一个，不太像话，还是别等了。”
“不，你再去邀请他一下吧，我在这等。”戴高乐没有接受秘书的建议。很快，秘书便把那位正忙着朝锅炉里加煤的锅炉工给请了过来。戴高乐赶紧迎上去，热情地握住他的双手，亲切地问道：“您还在忙着给我们烧锅炉取暖吗？”
“是的，总统阁下。”锅炉工答道。
“爱丽舍宫有多少个锅炉呢？”戴高乐继续问。
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“有很多呢!”
“请接受我对您由衷的敬意。您对我们来说非常重要，因为您的杰出工作，才让我们有了温暖的工作环境。爱丽舍宫因您而春常在。”听完总统对自己工作的肯定，锅炉工感动得热泪盈眶，他怎么也没想到，总统会对自己说出这样一番话。忽然，他发现总统的双手，沾满了黑黑的煤灰。原来，这是刚才握手时，被自己的手弄脏的。他连忙从口袋里掏出手帕，想为戴高乐擦拭。“请不要擦去它们，算是您给我的一个珍贵纪念吧!”戴高乐再次让锅炉工心头一热。
活在这个世上，你的目标不是让别人高看你，而是让别人因为你而高看他们自己。▲ (徐立新)
迟到的午餐
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1996年的一天，一位名叫皮特的南非著名企业家，应邀到总统曼德拉的家中做客并商谈一个与政府的合作项目。
上午10时30分，皮特准时到达曼德拉的家中，让他万万没想到的是，站在房外停车坪上，迎候他的那个人，正是78岁高龄的曼德拉总统本人。
车子停下来后，曼德拉热情地跟皮特和他的司机杜密打招呼，然后将他们引进家中。然而，按照皮特公司的礼仪规定，司机是不可以一直留在主人家的。因此杜密只喝了一口水，便借故悄悄地退了出去，然后坐回车里等待皮特。
皮特和曼德拉的谈话非常愉快，合作很快就商谈好了，接下来两人便放缓节奏闲聊起来。到了该用午餐的时间，曼德拉却迟迟不宣布开饭，期间厨师进来提示了几次，但曼德拉都让他再等等，这让皮特觉得很是不解，可他又不好意思去问明原因。
转眼间，就到下午一点多钟了。“皮特，我原以为你们一行是两个人。”曼德拉说道。
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“哦，不，我只是自己来的。”皮特立即回应道。
“那么，之前的那位先生呢？我是说杜密。”
“哦，杜密只是我的司机，他在车里等我呢。”
曼德拉听完皮特的话，立即起身向门外走去。皮特也赶紧跟了过去。只见曼德拉径直地走向停车坪，站在了自己的车前。他轻轻地敲了敲汽车驾驶室的窗户，等窗玻璃被摇下来后，曼德拉马上躬下身，对坐在里面的杜密说道：“打搅了，我想邀请您跟我们一起用餐，可以吗？”
这完全出乎了皮特和杜密的意料，也是一个让杜密无法拒绝的邀请。等到3人重新回到房间里时，曼德拉立即让厨师上饭菜。皮特这才恍然大悟，明白了曼德拉总统为何迟迟不开饭，原来他是在等杜密回来。
这的确是一顿迟到的午餐，但却让皮特，特别是作为司机的杜密，享用得感激不已，终生难忘。
看一个人对待身边“小人物”的态度，就知道他是不是一个大人物。而要想赢得别人，特别是比你弱小的“小人物”，对你的真心服从和跟随，靠的正是对对方的尊重——发自内心的尊重!▲ (徐立新)
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