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药学服务切忌急功近利
http://www.100md.com 2013年11月11日 医药经济报
     铁剂钙片能一起吃吗?

    还原现场

    小李平素喜欢喝茶,近期到医院检查发现有缺铁性贫血,于是到药店里买补铁剂,刚好店里面搞活动,买满100元可以加20元送一瓶价值50元的钙片,于是小李就买了120元的铁剂加20元再购买了一瓶钙片。小李问:“这两种产品可以同时服用吗?”店员回答,两种一起吃没问题。

    你觉得店员的说法正确吗?为什么?如果是你,会怎么回答小李的提问?

    七嘴八舌

    用药指导必须实事求是

    文 岭南风

    店员在服务过程中,常常有急功近利行为发生。如案例中小李向店员询问“铁剂和钙片是否能一起吃”时,店员竟随口回答可以,目的可能是为了让顾客“加20元送一瓶价值50元的钙片”,这显然是药学服务的误区。

    笔者认为,店员的说法是不科学的。作为店员,当顾客需要用药指导的时候,应当实事求是地向其阐述药理常识——

    “您喜欢喝茶,而茶叶中含有丰富的锌元素,科学研究证明成品茶中锌的含量一般为23.4~100.5ppm。所以您在喝茶的同时,如果同时再补充铁剂和钙片,就容易造成钙、铁、锌在吸收过程中的相互作用。这是因为,钙是人体需要的宏量元素,人体含量大于0.01%。而铁和锌是人体必需的微量元素,人体含量小于0.01%。钙、铁、锌同补,配比量难以控制,更重要的是钙、铁、锌同补时,元素间会相互产生不良的作用和影响,因此不能盲目将钙、铁、锌同时服用。

    “目前国际医学界对钙、铁、锌在人体吸收过程的研究发现:在服用含钙、铁、锌的复合剂时 ......

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