《快递服务50法.我做8年快递员心得》.汤化楼.扫描版.pdf
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参见附件(13622KB，204页)。
内容提要
经济社会的快速发展向快递服务人员提出了必须提高服务质量的要求。当今社会几乎所有行业都成为需方市场，快递服务人员必须对自己工作有透彻的了解，并施以有效的服务技巧才能实现快件的顺利收派，《快递服务50法：我做8年快递员心得》不但打破了传统的邮件寄递服务观念，让人们重新认识快递服务，更重要的是毫无保留地分享了快件收派中的实用技巧，令从业者在面对用户时冲破各种障碍，实现成功收派目标，用业绩和用户的口碑成就自己的美好未来，《快递服务50法：我做8年快递员心得》由汤化楼编写。
附件资料
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