《全方位沟通——沟通技巧》科林·麦肯纳.pdf
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参见附件(1706KB，130页)。
有效的沟通是一切人际关系的基础，也是你事业成功的关键。你与你的家人和同事相处怎样?只要看看你是如何与他们沟通思想情感、如何处理你们之间存在的矛盾的，一切就很清楚了。
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目录:
1. 什么是沟通
2. 你说的是什么?
3. 倾听：沟通的关键
4. 肯定自我
5. 要紧的不是看你说什么，而是看你怎么说
6. 演讲
7. 写作方式
8. 赞扬和批评
9. 解决冲突
10. 通过有效的沟通化解冲突
11. 你有什么魅力
12. 互联网沟通
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