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第四部分 服务效果评价——区域中医预防保健绩效评价指标评估指标意义及指标解释
http://www.100md.com 2014年3月23日 国医在线
     第四部分 服务效果评价

    区域中医预防保健服务效果评价应包含社区群众认知度、依从性、满意度等指标。

    一、中医预防保健知识知晓率

    社区(农村)居民中医预防保健常识知晓率不低于90%,对中医医院、社区卫生服务机构、乡镇卫生院等中医预防保健服务内容知晓率不低于90%,中医医院、综合医院中医科、专业站所、社区卫生服务机构的中医药人员对中医预防保健政策知晓率不低于85%。

    (一)指标编号21

    (二)指标解释

    居民对中医预防保健服务机构知晓率=

    ×100%

    居民对中医预防保健知识与基本技能知晓率=

    ×100%

    (三)数据获取

    现场调查区域内社区居民对提供中医预防保健服务机构的知晓率和中医预防保健知识与基本技能的知晓度。

    二、服务满意度

    一定区域内的社区(农村)居民对中医预防保健服务及其有关方面良性感受的心理状态。

    (一)指标编号22

    (二)指标解释

    依从性指接受“治未病”服务人员按医生规定接受健康干预的行为;反之则称为非依从性。依从性可分为完全依从、部分依从和完全不依从3类。

    社区居民中医预防保健服务接受率=

    ×100%

    社区居民对中医预防保健服务满意率=

    ×100%

    (三)数据获取

    现场调查社区居民对中医预防保健服务的接受率和满意度。

    三、覆盖率

    (一)指标编号 23

    (二)指标解释

    覆盖率是度量测试完整性的一个手段,是测试有效性的一个度量。

    老年人体质辨识覆盖率=已完成老年人体质辨识数/区域内老年人数

    儿童中医调养服务覆盖率=已完成儿童中医调养服务人数/区域内儿童人数×100%

    居民健康体检体质辨识覆盖率=已完成居民健康体质辨识数/区域内社区居民总数×100%

    (三)数据获取

    现场查看老年人体质辨识、儿童中医调养服务目标人群覆盖率,现场查看居民健康体检体质辨识覆盖率。

    四、管理率

    (一)指标编号24-25

    (二)指标解释

    健康管理率=年内已管理患者人数/年内辖区内患病总人数×100%

    (三)数据获取

    现场查看高血压患者中医药健康管理率和糖尿病患者中医药健康管理率。