经济观察眼 ——贺昊专栏(国际注册管理咨询师)

    医疗服务能否有效率，关键是医务人员；医务人员能否提供有效率的医疗服务，又在于激励是否有效。激励分为内在(自我)激励和外部激励。

    内在(自我)激励，指的是外部激励为零时，驱动个体的那些激励因素，比如马斯洛需求层次论中的生理、安全、社交、自尊和自我实现这5个需求要素。

    外部激励，指的是由个体所处外部环境施加的影响个体行为的激励因素，比如工资薪酬、晋升、荣誉、工作的丰富性趣味性等。

    外部激励是否有效，与是否满足内在(自我)激励中居主导地位的需求有关，比如内在(自我)激励此时的主导需求为生理或安全，显然工资薪酬、晋升等物质性外部激励就比较有效。若此时自尊、自我实现占据主导地位 ......