“假药”风波
不久前的一天早上8点，湖北省孝感市云梦县沙河乡食品药品监管所所长张斌和巡查员老王一起开始了当日的巡查。
沙河乡集贸市场入口处一家药店，门口挤满了人，不时还传出高声吵闹的声音。张斌两人走近一看，一位须发斑白的老人正和药店老板杨德明争吵，老人举着两盒已经开封的药，指责杨德明卖假药，要求退钱。“你推荐这药都吃了3天了，我的感冒一点都没好，你这药不是假药是什么？”
杨德明气得满脸通红，说道：“您这老人家怎么能乱说，我从来都没卖过假药!”
见他们吵得厉害，张斌上前劝说，弄清了事情的来龙去脉。老人姓刘，3天前，他因感冒引发咳嗽，到杨德明的药店购买了一盒感冒药和一盒止咳药，服用后咳嗽反而更严重了，于是找到药店要求退钱。
“张所长，这是我的《药品经营许可证》。”杨德明从抽屉里拿出许可证，又手忙脚乱地翻出了进货台账和发票。“你看这是这批药的进货台账和发票，我可从来没做过昧良心的事啊。”
张斌接过刘老汉手中的药品，对着进货台账和发票仔细核对，证实他购买的感冒药和咳嗽药确实从正规渠道购进，无质量问题。
“同志，你说药不治病就是假药对吧？”老人听闻是“所长”到场，神色一变，嘴上依旧不依不饶。
“这老人家不讲道理，我以后都不敢卖药给他了。”杨德明一边说着一边摇头。
“刘爹爹，您听我说，您吃的这药没有效果可能因为药不对症。”张斌说完又劝杨德明：“作为经营者，您也要多体谅顾客的心情，不能因为顾客说您几句就态度不好了；您早向刘爹爹亮出那‘本本’(药品经营许可证)，仔细说明情况，他也不会不理解的。药店必须亮证经营，以后一定要注意。”听了张斌的话，杨德明和刘老汉的脸色都缓和了下来。
“刘爹爹，听您这咳嗽声是蛮严重的，我建议您去乡卫生院看看，请医生根据病情开处方。您年纪大了，一定要注意身体啊。我们食品药品监管所刚成立，就在前面乡政府一楼办公，请您回去跟村里面的爹爹婆婆们唠唠，凡是入口的东西有什么问题都可以找我们。”张斌拉着刘老汉的手关切地叮嘱道。
“哦哦，好，有你们把关，以后再也不担心买到假药了。”刘老汉一边说着一边走出了药店。, http://www.100md.com(郝淑娟)
沙河乡集贸市场入口处一家药店，门口挤满了人，不时还传出高声吵闹的声音。张斌两人走近一看，一位须发斑白的老人正和药店老板杨德明争吵，老人举着两盒已经开封的药，指责杨德明卖假药，要求退钱。“你推荐这药都吃了3天了，我的感冒一点都没好，你这药不是假药是什么？”
杨德明气得满脸通红，说道：“您这老人家怎么能乱说，我从来都没卖过假药!”
见他们吵得厉害，张斌上前劝说，弄清了事情的来龙去脉。老人姓刘，3天前，他因感冒引发咳嗽，到杨德明的药店购买了一盒感冒药和一盒止咳药，服用后咳嗽反而更严重了，于是找到药店要求退钱。
“张所长，这是我的《药品经营许可证》。”杨德明从抽屉里拿出许可证，又手忙脚乱地翻出了进货台账和发票。“你看这是这批药的进货台账和发票，我可从来没做过昧良心的事啊。”
张斌接过刘老汉手中的药品，对着进货台账和发票仔细核对，证实他购买的感冒药和咳嗽药确实从正规渠道购进，无质量问题。
“同志，你说药不治病就是假药对吧？”老人听闻是“所长”到场，神色一变，嘴上依旧不依不饶。
“这老人家不讲道理，我以后都不敢卖药给他了。”杨德明一边说着一边摇头。
“刘爹爹，您听我说，您吃的这药没有效果可能因为药不对症。”张斌说完又劝杨德明：“作为经营者，您也要多体谅顾客的心情，不能因为顾客说您几句就态度不好了；您早向刘爹爹亮出那‘本本’(药品经营许可证)，仔细说明情况，他也不会不理解的。药店必须亮证经营，以后一定要注意。”听了张斌的话，杨德明和刘老汉的脸色都缓和了下来。
“刘爹爹，听您这咳嗽声是蛮严重的，我建议您去乡卫生院看看，请医生根据病情开处方。您年纪大了，一定要注意身体啊。我们食品药品监管所刚成立，就在前面乡政府一楼办公，请您回去跟村里面的爹爹婆婆们唠唠，凡是入口的东西有什么问题都可以找我们。”张斌拉着刘老汉的手关切地叮嘱道。
“哦哦，好，有你们把关，以后再也不担心买到假药了。”刘老汉一边说着一边走出了药店。, http://www.100md.com(郝淑娟)