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店员不愿意推荐新品? 是时候做商品数据分析了
http://www.100md.com 2014年9月1日 医药经济报
     案例

    小张是一家连锁药店的店长,今年以来,为了提高毛利率,公司的商品部加大了对新品的开发力度,因此门店上架的新品也比去年多。小张发现,虽然公司对这些新品都给了较大力度的销售奖励政策,但是销售情况仍然不理想,店员们的推荐积极性普遍不高。小张把情况反映到公司,商品部认为这些商品都是经过市场考察和评估后才引进的,无论是产品本身还是价格都很有竞争力,应该是门店没有做好推荐工作。小张感到很苦恼,不知道该怎么办?

    分析:

    商品管理是一项长期的系统性的工作,门店的商品管理是公司商品管理的一个缩影。针对上述案例中遇到的问题,有以下建议:

    1.首先,小张可以了解一下其他兄弟门店这类产品的销售情况,甚至去了解其他公司的门店有没有同类商品。若有,则通过其陈列的排面和产品的批号初步评判这类商品在市场中的销售情况,并通过调查获取该类产品的市场销售信息。

    2.其次,小张可以针对门店的历史数据做一个分析,分析的主要内容有两个:一是同类商品的历史销售数据分析;二是新品与同类商品的性价比分析。再根据分析结果采取相应措施,若结果是:

    (1)同类商品历史销售量大,新品性价比优于同类的,则务必加强店员的培训,促使店员加大推广力度;

    (2)同类商品的销售量一般,但新品性价比优于同类商品,也可以考虑替代同类商品,同时加强店员的商品知识培训,使新品热销起来;

    (3)同类商品销售量小,则应根据门店的整体销售特性,将实际情况反馈给商品部,由其决定商品是否淘汰。, http://www.100md.com(文 中国药店管理学院专业顾问 田建勇)