药店遭诋毁，咋办？
历经长期充足的筹备，小聪药店开办奶粉销售专柜的申请终于通过了审批。
虽然目前药店销售奶粉在全国已经不是什么新鲜事儿了，可在当地，小聪的药店还是第一家。由于花了好大力气做促销，还想了许多新的销售点子，所以药店的奶粉吸引了许多年轻辣妈，销量业绩也非常不错。当地晚报还给小聪做了不小篇幅的报道，小聪的药店顿时成为当地的热门话题。
然而树大招风。本来想着让药店奶粉专柜的销售再火一把，不料麻烦却找上门来了。原来不知道何时，当地网络上流传出一则消息：本市某药店奶粉专柜遭遇退货，被指销售过期、有毒奶粉。
一石激起千层浪，此消息顿时在全市传开，大家议论纷纷，矛头纷纷指向小聪的药店。一些买过奶粉的顾客聚集在店内，要求给个说法，有些人甚至要求退货。一时间，奶粉销售陷入困局。无论小聪怎么解释，也没人相信。
小聪百思不得其解，药店奶粉全是精心挑选的合格产品，并没有销售过期、有毒奶粉，如果有，前来检查的药监部门早就查出来了。
自己招谁惹谁了，难道有人栽赃嫁祸？小聪闷着脑袋想，恍惚记得前几天，有人拿着过期产品要求退货，说药店卖过期产品，小聪要求对方出示销售凭据，对方拿不出。小聪只好检查对方拿来的产品，发现其批号与小聪药店的产品并不匹配，为此小聪婉拒了对方的要求。
难道是那个人？可茫茫人海，如何把这个人找出来呢？为洗刷药店名誉，征得总部的同意后，小聪决定报警。警方介入后，通过查找网络消息流出源头，便把其用户的姓名、IP地址查得一清二楚。
原来，这位神秘人是某商场的奶粉销售代理，因为药店销售火爆，严重影响了他的生意，为了抢回生意，才出此下策。本想着网络上发布一条消息而已，没什么大不了的，药店也追究不了，没想到天网恢恢疏而不漏，警方这么快找到他了。
小聪想，找到“元凶”之后，就能很快还药店清白，药店奶粉生意也能快点好转起来，不想抹黑容易洗白难，很多顾客还是对小聪药店的奶粉心怀警惕之心。看来，这药店销售奶粉的生意还真是不容易做啊，小聪感叹道。
法学点评：
此种行为属于商业诋毁行为。商业诋毁行为是指经营者自己或利用他人，通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段，对竞争对手的商业信誉、商品声誉进行恶意的诋毁、贬低，以削弱其市场竞争能力，并为自己谋取不正当利益的行为。
商业诋毁行为是一种损害竞争对手合法权益的行为，它不仅给竞争对手的名誉造成损害，而且会给竞争对手带来经济上的损失。因此，有关法律对商业诋毁行为专门做出规定，轻者负民事责任，重者要受刑事制裁。《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定：经营者违反本法规定，给被侵害的经营者造成损害的，应当承担损害赔偿责任。如果损害他人商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的行为还可以依据我国《中华人民共和国刑法》第221条、231条的规定进行处罚。, http://www.100md.com(文 朱峰)
虽然目前药店销售奶粉在全国已经不是什么新鲜事儿了，可在当地，小聪的药店还是第一家。由于花了好大力气做促销，还想了许多新的销售点子，所以药店的奶粉吸引了许多年轻辣妈，销量业绩也非常不错。当地晚报还给小聪做了不小篇幅的报道，小聪的药店顿时成为当地的热门话题。
然而树大招风。本来想着让药店奶粉专柜的销售再火一把，不料麻烦却找上门来了。原来不知道何时，当地网络上流传出一则消息：本市某药店奶粉专柜遭遇退货，被指销售过期、有毒奶粉。
一石激起千层浪，此消息顿时在全市传开，大家议论纷纷，矛头纷纷指向小聪的药店。一些买过奶粉的顾客聚集在店内，要求给个说法，有些人甚至要求退货。一时间，奶粉销售陷入困局。无论小聪怎么解释，也没人相信。
小聪百思不得其解，药店奶粉全是精心挑选的合格产品，并没有销售过期、有毒奶粉，如果有，前来检查的药监部门早就查出来了。
自己招谁惹谁了，难道有人栽赃嫁祸？小聪闷着脑袋想，恍惚记得前几天，有人拿着过期产品要求退货，说药店卖过期产品，小聪要求对方出示销售凭据，对方拿不出。小聪只好检查对方拿来的产品，发现其批号与小聪药店的产品并不匹配，为此小聪婉拒了对方的要求。
难道是那个人？可茫茫人海，如何把这个人找出来呢？为洗刷药店名誉，征得总部的同意后，小聪决定报警。警方介入后，通过查找网络消息流出源头，便把其用户的姓名、IP地址查得一清二楚。
原来，这位神秘人是某商场的奶粉销售代理，因为药店销售火爆，严重影响了他的生意，为了抢回生意，才出此下策。本想着网络上发布一条消息而已，没什么大不了的，药店也追究不了，没想到天网恢恢疏而不漏，警方这么快找到他了。
小聪想，找到“元凶”之后，就能很快还药店清白，药店奶粉生意也能快点好转起来，不想抹黑容易洗白难，很多顾客还是对小聪药店的奶粉心怀警惕之心。看来，这药店销售奶粉的生意还真是不容易做啊，小聪感叹道。
法学点评：
此种行为属于商业诋毁行为。商业诋毁行为是指经营者自己或利用他人，通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段，对竞争对手的商业信誉、商品声誉进行恶意的诋毁、贬低，以削弱其市场竞争能力，并为自己谋取不正当利益的行为。
商业诋毁行为是一种损害竞争对手合法权益的行为，它不仅给竞争对手的名誉造成损害，而且会给竞争对手带来经济上的损失。因此，有关法律对商业诋毁行为专门做出规定，轻者负民事责任，重者要受刑事制裁。《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定：经营者违反本法规定，给被侵害的经营者造成损害的，应当承担损害赔偿责任。如果损害他人商业信誉、商品声誉，给他人造成重大损失或者有其他严重情节的行为还可以依据我国《中华人民共和国刑法》第221条、231条的规定进行处罚。, http://www.100md.com(文 朱峰)