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大健康互联网化的FSC模式
http://www.100md.com 2015年1月16日 医药经济报
     “和力物联网、叮当送健康”加盟仪式举行

    “在互联网大潮洗刷下,在中国新一轮医改深化进程中,线上与线下的结合,不仅为传统医药企业开辟了新的行销渠道,也是大势所趋”

    万物互联时代,医药制造业将呈现怎样的云图?未来14亿国人的大健康管理如何变现?传统药企庞大的身躯如何与新兴互联网模式建立“心灵感应”?

    带着对未来的憧憬,仁和整合社会资源,携200家药企组建“和力物联网”,实现医药工业的4.0升级。“叮当健康”联盟国内外医疗服务机构以及互联网健康企业,实践健康4S服务,率先转型以消费者为核心的用户体验。心怀实业报国梦想的中国医药企业家,开创了大健康产业链互联网化的FSC模式(Factory Service Customer)。

    1月12日,椰风海浪轻抚下的海南三亚,仁和集团董事长杨文龙,CFDA南方医药经济研究所副所长、《医药经济报》总编陶剑虹,老百姓大药房连锁董事长谢子龙,以及多家互联网健康企业、中国医药商业协会、中国中药协会、中国OTC协会、中国化学制药工业协会的相关负责人以及200多家医药企业代表齐聚一堂,见证仁和携手制药企业与医疗机构开创的FSC药企联盟健康服务工程发布及“和力物联网、叮当送健康”加盟仪式。
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    出席会议的专家指出,在互联网大潮洗刷下,无论是医药行业还是消费者,都在呼唤传统医药行业与互联网的深度融合。线上与线下的结合,不仅为传统医药企业开辟了新的行销渠道,也是大势所趋。

    Factory 智能化的医药工业4.0

    “和力物联网”的推出,代表着由仁和药业领军的一批传统药企率先启动了面向互联网时代的转型。

    据悉,此次会上发布的和力物联网平台是仁和药业旗下和力药业联盟200多家药企,创新产业互联网思维模式,整合各方资源,优化供产关系,引领行业发展,打造全国原、辅、包材及药品供应商B2B示范平台,实现医药工业4.0智能化跃进。

    通过该平台,并引入大数据分析及共享,几年内逐步实现采购金额300亿元的规模,可在产业链最前端实现原辅料和包材的集中采购,降低联盟会员整体制造业的采购成本,进而降低药价。通过减少中间环节,以最优惠的价格直供消费者,减轻百姓用药负担,缓解用药难、用药贵等问题,真正实现“工业直达”。同时,由于采购标准化、统一化,亦能保证联盟内成员共享高品质的原材料,确保最终产品的品质。
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    此外,类似的工业互联网联盟的发展还将带来会员整体质量管理水平的提升,以及联盟内部企业资金整体使用效率的提高和占用成本的下降,为我国医药制造业整体转型升级提供支持。

    “和力物联网”药企联盟还将在工业环节集结医药健康行业线上线下更多的资源。从目前情况看,预计2015年底联盟规模将增至1000家以上。

    Service 大健康服务的4S标准

    在多位参会专家看来,现在的消费者需要的已不仅仅是优质的药品,更需要健康管理、健康咨询与保健建议。防患于未然的保健养生与全面的健康管理服务,越来越多地成为消费者的一致诉求,传统药企也需建立一整套与之相关的管理服务系统。

    基于以上诉求,同时直接对接“和力物联网”工业联盟企业产品的直达,仁和推出了“叮当健康” 服务平台,并联盟国内外医疗服务机构、互联网健康企业,建立大健康4S服务体系。包括大健康商品直供、智能设备实时监测、健康大数据管理、远程医疗服务、家庭医护、送药上门、健康管理个性化解决方案等360°全景式、全方位的标准化服务规范。
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    在“叮当健康”整体平台上,还将结合国家便民惠民工程,推出叮当送药服务平台,联合各大连锁终端资源,依托自建物流团队,将工业企业的产品(包括药品、医疗器械、健康智能设备)保证在服务范围内的28分钟免费送药到家,为消费者提供安全、有效、及时的用药服务。

    “叮当健康”还会联合广大的专业医师、药师、营养师、运动指导师等专业健康管理团队,对消费者用药、合理膳食、科学运动提供指导服务,帮助消费者随时随地解决健康问题。未来,叮当健康背靠的将是成千上万家医药相关企业联合的健康服务平台,在万物互联时代,“叮当健康”将不仅是医药产业的一部分,更将融入社会,成为大众生活的基本服务,成为联盟制药、送药、提供健康服务的重要环节。

    Customer 以消费者为核心的客户体验

    会上,互联网巨头健康板块的负责人纷纷表示,借助互联网技术及行业大数据,深挖消费者体验健康服务市场,为百姓提供更加贴心、智能的健康服务,是面向消费者体验的健康产业大方向。
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    仁和在联盟医药企业、医疗服务机构、互联网健康企业的基础上打造FSC健康管理模式,带领传统药企研究互联网用户心理与喜好,学习互联网思维、互联网营销模式,并借助联盟优势,以更优质、更可靠的产品和更高效、更专业的服务,满足互联网时代消费者的新需求,让传统行业的资源优势发挥更大价值,这将是未来最为核心和最具战略意义的发展方向。

    在杨文龙看来,政府、产业、消费者的健康期待最终是一致的,即希望能以最便捷的方式让老百姓用上质量更好、更经济的医药产品和服务。在历史演进中,产业革命的驱动力常常来自消费需求的改变,只有掌握传统资源又敏锐捕捉消费者需求的企业才有真正的未来。

    像杨文龙这样的中国医药企业家,其承担的时代任务不仅是完成从工业到连锁、到消费者、到健康服务的全产业链整合,还将完成从传统生产型企业到互联网企业的跨界整合,用互联网思维调动庞大的传统实体,用先进的理念突破现有困局。可以说,是用一颗炽热之心来实现制药人的中国梦。

    业界专家评估,类似的FSC药企联盟健康服务工程模式有望成为健康产业的大趋势,是传统药企迎接互联网、运用互联网的必然选择。该健康服务工程通过医药产业链上下游的自主联盟与互联网技术融合,从根源上满足老百姓对优质健康服务的需求,支持政府惠民便民工程的打造,必将推动医药健康产业纵深发展。, 百拇医药(■ 刘正午 发自三亚)