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中国医疗美容输在哪
http://www.100md.com 2015年4月13日 健康时报
中国医疗美容输在哪

     新闻背景:因出国整形而发生意外的事件层出不穷。1月底,一名50岁左右的中国女性在首尔清潭洞某整形医院整形时,突然心脏停止跳动,陷入脑死亡状态。3月11日,武汉女孩魏雪(化名)同样是在韩国做隆胸术时发生心脏骤停,最终包机回国抢救,至今昏迷未醒。赴韩整形,热势不减但隐患重重不容忽视。

    ■阅读提要

    推广少我国80年代就有一批科班出身的整形博士做着烧伤修复的工作。到了90年代,一些整形外科逐渐从烧伤科中分离出来,医生除了做修复以外也开始做美容项目。但由于这些整形专家受体制管理的限制,无法像民营机构一样去做营销推广招揽顾客,因此逐渐被民营整形机构所埋没。

    市场杂中国整形业目前是5000亿的市场,其中公立医院只占到了10%,剩下九成在民营医院。人才在公立医院,顾客却在民营医院,直接导致的一个的问题是,许多人在非专业的医生手中做了整形手术,再去专业医生处做二次修复。

    缺规范国内市场需求大,必然导致一些不规范的现象。一些眼科、妇产科、皮肤科的医生也都转到整形这个行业,通过短暂的学习进修,就到一些机构里开始做美容整形手术。一个专业的整形医生需要几年甚至十几年的经验积累,而一个速成的整形医师却只用时半个月或一个月。

    一说到整形,许多人脑海里第一个蹦出的词就是“韩国”。

    在首尔,地铁里、公交车上贴满了各种整形广告,江南一带散布着密密麻麻的整形诊所。据韩国媒体报道数据,每年赴韩整容的中国人超5万,为韩国带来上亿美元收入。韩国保健福祉部称,赴韩整形中国游客在2009至2013年间激增了20.6倍。

    这些游客,被韩媒称之为“远征整容队”。

    为何赴韩整形趋之若鹜,国内整形是否真差强人意?“其实,中国整形在技术上不输韩国,但在行业规范、包装推广和服务理念上还有差距。”作为一名公立医院整形外科的医生,北京同仁医院整形美容中心主任医师郑永生如此认为。

    真正科班出身的整形专家鲜为人知

    一面赴韩整形热潮高温不减,另一面却是频繁曝出的一个又一个整形失败的惨痛代价。在华中科技大学附属协和医院整形外科主任医师孙家明看来,赴韩整形的风险几乎是可预见的。不明资质的医生,不完善的抢救系统,加上语言不通,一旦出现问题,连维权都非常困难。

    当问及赴韩整形隐患颇多为何国人还热情不减时,郑永生颇有感慨:中国并不缺专业整形医生,但缺的是对医生品牌的经营,以及对行业品牌的打造。当然,也跟国民自身健康意识不成熟有关。

    从上世纪90年代开始,巨大的市场需求刺激着大大小小的整形美容机构在国内兴起。由于没有专业的整形医生,便打起韩式整形的旗号。几年时间,把韩式整形风刮遍全国。

    在北京地区,各类整形美容机构已达几千家,其中为数不少的是不具备整形美容资质的机构和美容院。由于门槛低、机构规模小、从业人员短缺,整形市场良莠不齐。这些机构存在一些问题,也曾出现整形失败案例,让消费者信任度普遍降低。

    相比之下,真正科班出身的整形专家却鲜为人知。事实上,我国在上世纪80年代就出现了烧伤科室,一批整形博士做着烧伤修复工作。到了90年代,整形外科从烧伤科中分离出来,医生除做修复以外,也开始做美容项目,如双眼皮、隆鼻等。

    但由于这些整形专家集中在公立医院,受体制管理的限制,无法像民营机构一样去做营销推广招揽顾客,因此逐渐被民营整形机构所埋没。

    一位业内人士告诉记者,中国整形业目前是5000亿的市场,其中公立医院只占到了10%,剩下九成在民营医院。

    人才在公立医院,顾客却在民营医院,直接导致的问题是,许多人在非专业的医生手中做了整形手术,再去专业医生处做二次修复。

    近十几年,越来越多的求美者接受美容整形,失败的案例也随之增加。郑永生在门诊中经常遇到各种手术失败案例,较为多见的是双眼皮手术、鼻整形手术及脂肪抽吸术、隆胸术的失败例子。这些失败者很多是在一些不正规的门诊或诊所接受美容手术,看了让人心痛。

    2007年,郑永生和国内几十位整形外科博士共同倡导成立了“中国整形博士联盟”,希望借此让人们认识到专业的整形医生。联盟的成员都是不仅有着博士学历,还有多年丰富的临床经验。

    “一个整形博士至少需8年理论学习和若干年临床经验。有意思的是,在韩国美容诊所,所有医生被称为‘院长’。在中国很多民营美容机构,医生被称为‘主任’。消费者常被这些头衔所吸引,其实不过是一种宣传手段罢了”,郑永生表示。

    为了让人们能找到好的机构和专家,国内还出现一款名为助美的APP,其创始人简慧谈及开发初衷,在整形行业多年,看到太多因虚假宣传受骗的例子。因此希望能够建立一个平台,让人们找到真正好的整形机构,享受到最专业的整形服务。上线不到一个月的助美APP已得到国内众多大牌整形专家的支持和入驻。

    包装和体验是公立医院整形外科发展短板

    某种意义上说,“中国整形技术上不输韩国,而输在包装、推广和服务理念上。”作为一名公立医院整形外科的医生,郑永生逐渐意识到包装的重要性。

    当一个人走进韩国整形诊所,迎接他的是温馨环境,周到服务,现代的就医流程,光彩熠熠的医生形象,这些无不散发着fashion(时尚)气息。而中国公立医院光排队挂号就得消耗大量时间,用户体验感太差了。医疗美容虽然是医学,但带有很强的服务性,这是公立医院整形外科发展的短板。

    韩国把医疗美容当做国家级的产业发展,成功在国际上打出医疗旅游组合拳。此外还特别制定了吸引外国医疗游客的五年计划。而中国公立医院的整形外科只被当做一门学科来建设。

    医学美容博士修志夫认为,无论从技术、设备还是产品上来看,中国整形都一点不比韩国差,中国一流整形专家甚至远多于韩国。加之国内外学术交流频繁,不存在任何技术壁垒。但据一位在整形业多年的人士透露,韩式整形的商业味更浓,通常会选择恢复快的手术方式。

    拿双眼皮手术来说,中国医生通常会把眼睑边缘的脂肪刮掉,成型效果好但创伤大浮肿明显。而韩式整形创伤小伤口浅,做完很自然,但效果维持并不久,要去做二次修复。韩国更懂得满足用户心理需求,同时带来更多收益。

    价格上考量,赴韩整形也并不划算。国内公立医院收费标准严格,明码标价。而在韩国一个简单手术至少花上万元,再加上来回旅费,酒店住宿,翻译服务费,中介费用等,性价比不高。

    速成整形医师要坚决卡在门外

    业界认为,到了2018年,中国整形业将达到8500亿的市场,但市场如何规范发展,把顾客留在国内,是许多人关心的问题。

    修志夫认为,要规范整形医师队伍建设。韩国注册整形资质的医生只有1500~2000人左右,服务着约5千万的本国人口。而据中国整形外科学会粗略估计,中国有近3000名整形医生,面对的是13亿本国人口。整形医生严重缺乏。 (徐 瑶)