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编号:12752154
改善医疗服务:标准化与差异化兼容
http://www.100md.com 2015年7月20日 医药经济报
     何时强调“标准化”,何时重视“差异化”,何时二者相兼,要做到心中有数

    中央政府强调深化改革要有全局观,有发展战略,笔者认为,将“标准化”和“差异化”纳入医疗改革和服务管理的战略思维和战略部署是对的,但何时强调“标准化”,何时重视“差异化”,何时二者相兼,要做到心中有数,这样不仅利于掌握好改革与管理的大方向,还可加快管理的“粗放式”向“精细化”转变。

    标准化“医疗安全和服务质量”

    这是患者对医疗机构的最基本要求,也是医疗机构生存与发展的根基。比如,无论是公立医院、民营医院,还是大医院、小诊所,任何医疗机构的院内感染管理都须标准化,绝不能打折扣 ......

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