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科学谋划为医院发展带来勃勃生机
http://www.100md.com 2016年8月17日 中国中医药报 第4539期
     河北省秦皇岛市中医医院

    还不到八点半,河北省秦皇岛市中医医院各个诊室就已经排满了前来就诊和候诊的人群,尤其是治未病中心与健康管理科进行体质辨识和接受中医药适宜技术治疗的患者络绎不绝。

    据介绍,随着医院服务水平的提高,近年来该院就医患者越来越多,“治未病”更是成了亮点,就连日本、俄罗斯、匈牙利等国的医学同仁和患者也前来参观、学习或体验。据统计,该院年门急诊人次较2009年增长了191%,年出院人次增长了234%。医院还荣获了“全国健康管理示范医院”“全国冬病夏治先进单位”“全国首批中医医院优质护理先进病房”等多项荣誉称号。

    问起医院何以能够办得这样红红火火,该院院长朱立春说:“最关键的是按照‘以人为本’科学发展观的要求,创新管理模式,科学谋化发展,打造医院知名品牌。”

    以患者为中心,创新管理模式
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    秦皇岛市中医医院是一所创建于1958年的老医院。受到原院址狭小等多种条件限制,多年来医院规模一直相对较小,全院只有218张病床、10个病区、4个医技科室、23个专科专病门诊,医疗环境较差、设备相对落后,不能很好地满足患者的就医需要。

    2009年8月,朱立春院长上任后,带领班子成员和医院职工加快医院发展步伐,主持制定了医院第一个五年发展规划,提出了“打造国内知名,省内一流的现代化中医医院”的五年发展目标,并确定了分“两步走”的发展计划和优化服务流程,创新性地施行“两个一体化”的管理模式 。

    所谓“两步走”发展计划:第一步租房扩床,拓展病房。即在没建新院址之前,先将相邻的一家饭店租下来改造成每个房间都设有卫生间的病房,使医院病床新增了100张,不仅改善了患者的住院条件,也为医院发展拓展了新的空间。

    第二步增设科室,调整结构。迁入新院址后,按照现代化医院标准扩大医院规模,进行结构调整,按需增设科室,使医院开放病床达640张,临床病区、医技科室分别达到20个和8个,均增加一倍,专科门诊增加到48个,特色门诊达到25个。到2014年底,该院确定的第一个五年发展规划目标均已如期实现。
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    所谓“两个一体化”管理模式:一是对治未病中心与健康管理科实行一体化管理。鉴于治未病中心与健康管理科分别独立设置,互不衔接,不利于对市民进行防治结合的一体化健康管理,在2013年迁入新院址后,建立了一套为前来查体和治未病的市民施行系统化、个性化的全程健康管理模式。这一举措深受市民欢迎,治未病中心十几个治疗室整天患者满满,有的治疗室只能预约患者晚上前来就诊。

    二是对重症医学科与急诊科实行一体化管理。鉴于重症医学科与急诊科分别独立设置,不便于对急危重症患者进行统一协调抢救,医院迁入新址后,原两科室人员、设备统一调配,优化了资源配置,简化了工作流程,提高了工作效率及急危重症患者抢救成功率。2014年、2015年,该院120出诊次数分别为2529次、 3049次,均居全市第一,留院抢救率达到82%以上,较实行新的管理模式前增长了近4倍。

    借力京津名院,提升服务水平

    2014年,秦皇岛市中医医院及时抓住京津冀协同发展上升为国家战略这一宝贵发展机遇,主动寻求与京津名院合作,多措并举进行技术对接,促进医院提升服务水平,加快医院发展步伐。
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    到目前,秦皇岛市中医医院已经与中国中医科学院眼科医院,解放军总医院,北京积水潭医院,北京中医药大学东方医院,东直门医院,天津市南开医院中西医结合肿瘤中心,天津市人民医院,天津中医药大学第一附属医院等多家京津著名医院开展院际或专科、专项合作,提高了专科疾病诊治水平,满足了不同患者的就医需求。

    其中作为河北省中医肿瘤重点专科协作组组长单位,秦皇岛市中医医院肿瘤科代表河北省与北京中医药大学东方医院肿瘤科、天津市南开医院中西医结合肿瘤中心签订了《京津冀中医肿瘤专科协作协议》。根据协议,三方联合建立肿瘤诊疗合作平台,在开通双向转诊绿色通道、开展远程会诊、培养中医肿瘤专科人才、互派人员进修学习、定期召开学术研讨会等方面进行多元化合作,提升了医院中医肿瘤专科业务水平。

    与天津市人民医院建立技术协作关系,并加入由国内9家知名肛肠医院组成的技术联盟单位后,秦皇岛市中医医院已经邀请国内知名专家来院进行肛肠疾病会诊、手术和疑难病例讨论等200余次,开展大肠癌手术近300例,不仅使本地患者不必再远赴北京、天津即可享受国内知名专家的优质医疗服务,也促进了医院诊疗水平的快速提升,该院肛肠科病区由一个扩大到两个,床位增加了50余张,并于2013年被河北省中医药管理局确定为省级重点中医专科和秦皇岛市中医肛肠病诊疗中心,现已成为秦皇岛地区最具有影响力和优势品牌的科室。
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    通过与北京中医药大学东直门医院结为姊妹友好合作医院,与天津中医药大学第一附属医院合作建立石学敏院士“秦皇岛特邀院士工作站”,秦皇岛市中医医院在医院管理、专科建设、科学研究、人才培养等方面得到了这两所名院的大力协助与支持,促进了医院综合实力的提升。

    中医+旅游,推进中医国际化

    在谋划医院发展中,秦皇岛市中医医院还乘国家实施“一带一路”和中医药走出去发展战略的东风,依托本院为海港旅游城市的地缘优势,积极推行“中医+旅游”,推进中医药国际化,并且取得初步成效。

    2015年10月,匈牙利针灸康复学会会员一行30人,在参加由河北理工大学、匈牙利佩奇大学等联合举办的“第七届中—匈医学论坛”之际,特意专程到秦皇岛市中医医院实地了解中医药文化特色,感受传统中医药的神奇与魅力。

    2015年11月,俄罗斯卫生部联邦国立彼得罗夫肿瘤科学研究院肿瘤专家一行3人到秦皇岛市中医医院参观,希望借助中医特色优势,促进中俄双方在国际医疗、医疗旅游等方面开展合作。
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    今年5月6日,俄罗斯雅库茨克共和国由32人组成的媒体团,前来秦皇岛市中医医院参观,亲身体验中医体质辨识、望闻问切、针灸按摩等传统中医服务,对中医的神奇赞不绝口,有的记者当场表示回去后要带家人前来用中医治疗风湿病。

    近年来,日本、新加坡、美国等国家的访问团也纷纷前来秦皇岛市中医医院进行访问,并对传统中医的贴敷、膏方等充满浓厚兴趣,表示非常愿意把这些中医治疗技术带回去。

    据统计,两年来,秦皇岛市中医医院已为日本、俄罗斯、印度、哈萨克斯坦、丹麦等国游客提供中医诊疗服务1000余人次,在中医良好疗效面前,让国际友人实实在在地感受到了中医药的魅力。

    坚持特色兴院,发挥中医药优势

    在院长朱力春看来,秦皇岛市中医医院是一所三级甲等综合性中医院,医院姓“中”,必须坚持“中医立院”,充分发挥中医药特色优势。

    按照医院的这一定位,秦皇岛市中医医院确立了把“把重点专科做强,把特色专科做大,经费优先投入、科研优先立项、人才优先引进、设备优先购置”的建设思路,大力扶持和加强中医专科建设,并已取得显著成效。

    目前,该院已有国家临床重点建设专科1个,国家中医药管理局重点建设和培育专科3个,省级重点中医专科4个,市级重点及特色专科4个,国家、省级名老中医工作室3个,省、市级重点研究室2个。(王振岭 李秀春 邹妍), 百拇医药(王振岭 李秀春 邹妍)