配镜验光工艺.doc
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参见附件(44KB)。
*本材料主要针对初学验光或希望掌握简单验光知识的销售员阅读，讨论主题为验光流程中的一些具体操作，并非验光专业知识内容。欲成为一名真正的验光师，必须认真学习系统的视光学知识，并加以临床应用，积累经验。同时，追求顾客满意服务心态、不断完善自我的敬业精神、良好的语言技巧都是一名验光师必须具备的素质。
一、 电脑验光
* 简介：使用电脑自动验光仪验光属于客观验光，其优点在于操作简单迅速，缺点在于因仪器使被检眼发生无法避免的刺激反射，可引起睫状肌调节，从而导致误差。通常近视度数偏深，远视偏浅。
* 操作人员：一般由销售员或助理验光员进行，亦可由验光师本人直接进行。
* 操作要求：态度温和，动作规范，操作迅速。
* 操作流程：
1.引导顾客步入验光区。
2.开启电源，预热设备。
3.邀请顾客坐下，坐姿自然平衡，尽量靠近验光仪，观察顾客姿态是否舒适，必要时调整验光仪桌面高度。
4.请顾客将下颌放在电脑验光仪下颌托板上，前额靠在验光仪指定位置，固定头部。可让顾客双手扶在验光仪桌面。
5.观察顾客眼角与验光仪上参考标记是否一致，必要时调整下颌托板高度。
6.嘱顾客睁开双眼，平视前方，尽量放松，暂时减少眨眼。
7.调整焦距使视屏上的角膜像清晰。
8.移动环形光标至瞳孔中央。
9.揿动记录键，先右后左测量，每眼测三次，注意掌握测量的最佳时机，在此过程中留意顾客反映，提醒顾客保持上述姿势，保持放松。
10.验光结束后，打印结果，并告之顾客："可以了"。
问题与解决：
1. 当顾客询问验光结果时，考虑到电脑验光结果未必完全准确，验光人员可将数据大致向顾客传达，并告诉顾客电脑验光仅供参考，最终处方有待主观验光确定。
2. 当数据打印时，发现没有打印纸，应立刻用笔记录结果。
3. 部分情况下，可能测不出顾客光度，原因可能有三个方面：
1) 操作不正确；
2) 顾客屈光度范围超出此电脑测量范围；
3) 顾客有一些眼疾，如白内障、晶状体问题、青光眼等，使无法测量；
4) 设备故障 ......
*本材料主要针对初学验光或希望掌握简单验光知识的销售员阅读，讨论主题为验光流程中的一些具体操作，并非验光专业知识内容。欲成为一名真正的验光师，必须认真学习系统的视光学知识，并加以临床应用，积累经验。同时，追求顾客满意服务心态、不断完善自我的敬业精神、良好的语言技巧都是一名验光师必须具备的素质。
一、 电脑验光
* 简介：使用电脑自动验光仪验光属于客观验光，其优点在于操作简单迅速，缺点在于因仪器使被检眼发生无法避免的刺激反射，可引起睫状肌调节，从而导致误差。通常近视度数偏深，远视偏浅。
* 操作人员：一般由销售员或助理验光员进行，亦可由验光师本人直接进行。
* 操作要求：态度温和，动作规范，操作迅速。
* 操作流程：
1.引导顾客步入验光区。
2.开启电源，预热设备。
3.邀请顾客坐下，坐姿自然平衡，尽量靠近验光仪，观察顾客姿态是否舒适，必要时调整验光仪桌面高度。
4.请顾客将下颌放在电脑验光仪下颌托板上，前额靠在验光仪指定位置，固定头部。可让顾客双手扶在验光仪桌面。
5.观察顾客眼角与验光仪上参考标记是否一致，必要时调整下颌托板高度。
6.嘱顾客睁开双眼，平视前方，尽量放松，暂时减少眨眼。
7.调整焦距使视屏上的角膜像清晰。
8.移动环形光标至瞳孔中央。
9.揿动记录键，先右后左测量，每眼测三次，注意掌握测量的最佳时机，在此过程中留意顾客反映，提醒顾客保持上述姿势，保持放松。
10.验光结束后，打印结果，并告之顾客："可以了"。
问题与解决：
1. 当顾客询问验光结果时，考虑到电脑验光结果未必完全准确，验光人员可将数据大致向顾客传达，并告诉顾客电脑验光仅供参考，最终处方有待主观验光确定。
2. 当数据打印时，发现没有打印纸，应立刻用笔记录结果。
3. 部分情况下，可能测不出顾客光度，原因可能有三个方面：
1) 操作不正确；
2) 顾客屈光度范围超出此电脑测量范围；
3) 顾客有一些眼疾，如白内障、晶状体问题、青光眼等，使无法测量；
4) 设备故障 ......
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