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医护沟通有窍门
http://www.100md.com 2016年12月14日 中国中医药报中国中医药报201510.r第4602期
     医生护士之间建立良好协作关系的必要性不容置疑。那么如何做到真正意义上的医护沟通呢?

    第一,护士要提高业务能力。护士和病人接触得更多,需要有较强的业务素质,这样才能在第一时间发现病人的病情变化,同时也是对医生医嘱的一个监督。

    第二,医护要明确各自的职责。医生有处方权,需要制订医疗方案,下达医嘱,医生担负的责任更重大;而护士是医嘱的具体执行者,要认真配合医生的工作,发挥协同作用。

    第三,医护发生矛盾时要及时沟通。护士为医生提供第一手的病情变化资料,而医生则需做出相应的诊断治疗措施,并由护士及时执行实施,两者是相辅相成,缺一不可。一旦医护之间发生矛盾、发现问题,需要及时进行沟通,将矛盾消除, 营造一个良好的医疗氛围,共同为病人的健康服务。

    第四,医护要相互包容。医护是一家,出现了矛盾和摩擦,不仅要及时解决,必要时可请护士长和主任帮忙,相互包容、相互体谅,千万不要把情绪带到工作中,不然出了问题最后受伤害的不仅是病人,还有我们自己。

    第五,医护沟通与科室管理相协调,医护之间无缝沟通才能达到更好的默契配合。其中,科主任、护士长要发挥好管理者作用,发现不和谐音符和苗头要及时予以纠正。

    只有医护人员和管理者互相学习,取长补短,无私奉献,才能提高医疗质量,创造一个良好的医护及医患关系,医疗环境也一定会在我们的共同努力下更加美好。(鲁小梅) (鲁小梅 湖北省洪湖市中医院)