“闪付”让我好心慌
山东省潍坊市读者 付 彪
前几天,消费者李先生去一家大型餐厅吃饭,消费800多元。买单时,收银员把他的银联卡在POS机上碰了一下,没输密码,票据就出来了,连签字都不用,这使他感觉很诧异。收银员解释说,银联卡免密免签功能已把单笔限额从300元提高到1000元,这样买单就更快了。但是李先生总感觉心里不踏实,让他想不通的是,银行卡开通这个功能是强制性的吗?怎么无人通知他?
银联卡免密免签,也称“免密闪付”,即在规定额度内,消费者无需输入密码和签名,就能快速完成支付,这可以大大提高收银效率。随着人们消费水平的提高,加上支付宝、微信等免密交易限额都是1000元,银联卡免密支付限额升至1000元,也是可以理解的。但是,对消费者来说,“免密闪付”无疑增加了他们在资金安全上的担忧,因为“双免”功能在办卡时就默认开通,且没征得持卡人同意。不少网友吐槽:“开卡时不知道,都是在消费时才知道。”“万一银行卡丢了,盗刷岂不很方便?”曾有媒体曝出,有不法分子利用此功能盗刷车内ETC卡,还有报道称,小偷瞄上免密闪付银行卡,多名市民遭遇隔空盗刷……
“免密闪付”已成发展趋势,但不能“闪”了消费者的相关权益。一方面,应充分保障用户知情权。银行在开通此项功能时,要充分、有效告知用户相关内容和风险,而不能越俎代庖替用户做主;或者先关闭此项功能,在获得用户授权后,重新开启。这样既能保障诸如老年人等群体的相关权益,也可兼顾对此功能有需求的用户。
另一方面,要不断升级技术“防火墙”,切实保障消费者的财产安全。尽管目前银联卡采用很多先进的安全技术,但科技发展迅猛,任何技术都有可能百密一疏,这既需要银联强化日常交易监测,更需防范措施不断与时俱进。当然,对持卡人来说,也需保管好自己的银行卡,加固安全系数。
此外,还需不断完善“免密闪付”的补救措施。虽说银联为持卡人设置了专项赔付金,提供72小时失卡保障服务,但银行卡到底是否被盗刷会面临责任不明确等问题。在消费支付与赔付方面,应给予消费者后悔权,同时鼓励商家、第三方支付平台建立支付保险制度,如因商家、平台问题造成消费者损失,可通过保险予以补偿。▲, http://www.100md.com
前几天,消费者李先生去一家大型餐厅吃饭,消费800多元。买单时,收银员把他的银联卡在POS机上碰了一下,没输密码,票据就出来了,连签字都不用,这使他感觉很诧异。收银员解释说,银联卡免密免签功能已把单笔限额从300元提高到1000元,这样买单就更快了。但是李先生总感觉心里不踏实,让他想不通的是,银行卡开通这个功能是强制性的吗?怎么无人通知他?
银联卡免密免签,也称“免密闪付”,即在规定额度内,消费者无需输入密码和签名,就能快速完成支付,这可以大大提高收银效率。随着人们消费水平的提高,加上支付宝、微信等免密交易限额都是1000元,银联卡免密支付限额升至1000元,也是可以理解的。但是,对消费者来说,“免密闪付”无疑增加了他们在资金安全上的担忧,因为“双免”功能在办卡时就默认开通,且没征得持卡人同意。不少网友吐槽:“开卡时不知道,都是在消费时才知道。”“万一银行卡丢了,盗刷岂不很方便?”曾有媒体曝出,有不法分子利用此功能盗刷车内ETC卡,还有报道称,小偷瞄上免密闪付银行卡,多名市民遭遇隔空盗刷……
“免密闪付”已成发展趋势,但不能“闪”了消费者的相关权益。一方面,应充分保障用户知情权。银行在开通此项功能时,要充分、有效告知用户相关内容和风险,而不能越俎代庖替用户做主;或者先关闭此项功能,在获得用户授权后,重新开启。这样既能保障诸如老年人等群体的相关权益,也可兼顾对此功能有需求的用户。
另一方面,要不断升级技术“防火墙”,切实保障消费者的财产安全。尽管目前银联卡采用很多先进的安全技术,但科技发展迅猛,任何技术都有可能百密一疏,这既需要银联强化日常交易监测,更需防范措施不断与时俱进。当然,对持卡人来说,也需保管好自己的银行卡,加固安全系数。
此外,还需不断完善“免密闪付”的补救措施。虽说银联为持卡人设置了专项赔付金,提供72小时失卡保障服务,但银行卡到底是否被盗刷会面临责任不明确等问题。在消费支付与赔付方面,应给予消费者后悔权,同时鼓励商家、第三方支付平台建立支付保险制度,如因商家、平台问题造成消费者损失,可通过保险予以补偿。▲, http://www.100md.com